Çerez Politikası
ri-hub.it web sitesinde ve Ri-Hub uygulamasında (app.ri-hub.it ile iPhone ve Android uygulamaları) çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullandığımız. 16 Ekim 2026 tarihli 3.0 sürümü.
1. Çerez nedir
Çerezler, bir web sitesinin ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcının localStorage ve sessionStorage alanları ile reklam platformlarının “pikselleri” de benzer şekilde çalışır: bu sayfada hepsini bulabilirsiniz. Ri-Hub bunları web sitesinin ve uygulamanın çalışması için (teknik çerezler) ve yalnızca izin verirseniz, nasıl kullanıldıklarını anlamak (analitik) ve reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmek (pazarlama) için kullanır.
2. ri-hub.it web sitesinin çerezleri
2.1 Teknik çerezler (gerekli)
Web sitesinin çalışmasını sağlar ve tercihlerinizi hatırlar. Onay gerektirmez (İtalyan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 122) ve sizi başka sitelerde izlemek için kullanılmaz.
| Ad | Kime ait | Ne işe yarar | Süre |
|---|---|---|---|
rihub.cookies | Ri-Hub | Çerez tercihinizi (gerekli, analitik, pazarlama), tarih ve bant sürümüyle birlikte hatırlar. | localStorage, tercihinizi değiştirene veya site verilerini silene kadar |
NEXT_LOCALE | Ri-Hub | Dil menüsünden seçtiğiniz dili hatırlar. | 1 yıl |
rh-origine | Ri-Hub | Yalnızca ziyaret sırasında hangi bağlantıdan veya kampanyadan geldiğinizi hatırlar; böylece uygulamaya geçtiğinizde bu bilgi kaybolmaz. Onayınız olmadan asla çereze dönüşmez. | sessionStorage, sekme kapanana kadar |
rh-banner-citta, ri_blog_sticky_chiusa | Ri-Hub | Bir bildirimi kapattığınızı hatırlar; böylece size tekrar göstermeyiz. | localStorage (şehir bildirimi); sessionStorage (makalelerdeki davet) |
2.2 Analitik çerezler (yalnızca onayınızla)
Yalnızca bantta “Tümünü kabul et” düğmesine basarsanız veya “Analitik” seçeneğini açarsanız etkinleşir. Hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve uygulamaya giden hangi bağlantılara tıklandığını gösterir; böylece neyi iyileştireceğimizi biliriz. Anonim değildir: tarayıcınıza adınızı veya e-posta adresinizi içermeyen rastgele bir tanımlayıcı atar. Web sitesinde oturumları kaydetmeyiz (“session replay”) ve tıklamaları ya da sayfa metinlerini otomatik olarak toplamayız.
| Ad | Kime ait | Ne işe yarar | Süre |
|---|---|---|---|
ph_<anahtar>_posthog (çerez ve localStorage) | PostHog (AB bulutu, eu.i.posthog.com) |
Görüntülenen sayfalar ve uygulamaya giden bağlantılara tıklamalar, tarayıcının rastgele tanımlayıcısına bağlı olarak. | 1 yıl |
Çerez yok (analytics.ahrefs.com betiği) | Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur) | Sayfa ziyaretlerini ve nereden geldiklerini sayar. Kontrollerimize göre cihaza hiçbir şey kaydetmez, ancak ziyaretin teknik verilerini (sayfa, yönlendiren site, IP adresi) alır: bu nedenle yalnızca onayınızla yükleriz. | — |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Hazır ancak web sitesinde şu anda etkin değil. Etkinleştirirsek yalnızca analitik onayınızla çalışır. | 14 ay |
2.3 Pazarlama çerezleri (yalnızca onayınızla)
Yalnızca bannerda “Tümünü kabul et”e basarsanız veya “Pazarlama”yı açarsanız ve yalnızca web sitesinde etkinleşirler. Reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmeye yararlar. Pikseller yalnızca sağlıktan söz etmeyen sayfalarda (ana sayfa, hakkımızda, nasıl çalışır, fiyatlar, bizimle çalışın, iletişim ve yasal sayfalar) çalışır ve oradan yalnızca sayfa ziyaretini alır: makalelerden, rahatsızlıklardan, egzersizlerden ve sağlıkla ilgili diğer sayfalardan Meta'ya veya TikTok'a hiçbir şey gitmez. Uygulamadan piksellere hiçbir olay göndermiyoruz; Meta, TikTok veya Google piksellerine sayfa ziyaretini bile göndermiyoruz ve web sitesinde Google Ads pikselini kullanmıyoruz: Google kampanyaları yalnızca sunucumuzdan, bir Google reklamından gelen ve uygulamada açık rıza veren kişiler için ölçülür (Gizlilik Politikası, § 5.2).
| Ad | Kime ait | Ne işe yarar | Süre |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Facebook ve Instagram'daki reklamların etkinliğini ölçer (yalnızca web sitesi, yalnızca sağlıktan söz etmeyen sayfalardan). | 3 ay |
_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, İrlanda) | TikTok'taki reklamların etkinliğini ölçer (yalnızca web sitesi, yalnızca sağlıktan söz etmeyen sayfalardan). | 13 ay |
Sağlayıcıların gizlilik politikaları: facebook.com/privacy/policy, tiktok.com/legal/privacy-policy-eea, policies.google.com/privacy.
2.4 Nereden geldiğiniz: çerez ri_utm
Bir reklamdan veya kampanya parametreleri içeren bir bağlantıdan geldiyseniz ve Analitik ya da Pazarlama'yı kabul ettiyseniz, web sitesi ilk gelişinizin kaynağını, aracını, kampanyasını ve tıklama tanımlayıcılarını (örneğin gclid, fbclid, ttclid) 90 gün boyunca ri_utm içinde saklar. Çerez ri-hub.it ve app.ri-hub.it için geçerlidir; böylece birkaç gün sonra randevu alsanız bile sizi bize hangi kanalın getirdiğini biliriz. Onay olmadan bilgi yalnızca ziyaret süresince kalır (rh-origine, yukarıda). Daha sonra her iki onayı da geri çekerseniz web sitesi çerezi siler.
2.5 Üçüncü taraf hizmetleri
| Sağlayıcı | Ne zaman | Ne işe yarar | Privacy |
|---|---|---|---|
| Stripe | Yalnızca uygulamada, ödeme yaptığınızda veya bir kart kaydettiğinizde | Güvenli ödeme ve dolandırıcılığın önlenmesi. Stripe kendi teknik çerezlerini kaydedebilir (örneğin __stripe_mid, __stripe_sid). |
stripe.com/privacy |
| YouTube | Web sitesi YouTube videolarını gömmez: kanalımıza giden bağlantılar YouTube'u başka bir sekmede açar. Uygulamada videolar yalnızca siz başlattığınızda yüklenir. | Uygulamadaki videoların YouTube'un gelişmiş gizlilik modu (youtube-nocookie.com) üzerinden oynatılması. Video küçük resimleri img.youtube.com adresinden gelir. |
policies.google.com/privacy |
| Google ve Apple (giriş) | Uygulamanın giriş sayfaları | “Google ile devam et” ve “Apple ile devam et” düğmeleri. Google düğmesi, sayfa açılır açılmaz accounts.google.com adresinden yüklenir; hesap verileriniz yalnızca bu yolla giriş yapmayı seçerseniz aktarılır. |
policies.google.com/privacy, apple.com/legal/privacy |
3. Ri-Hub uygulamasının teknik verileri
Uygulama (app.ri-hub.it ile iPhone ve Android uygulamaları), çalışması ve seçimlerinizi hatırlaması için gereken bazı teknik verileri cihazınıza kaydeder. Bunları sizi başka web sitelerinde takip etmek için kullanmayız. Uygulamanın analitiği (PostHog) 2.2. maddedeki kurallara uyar: yalnızca rızanızla başlar. Uygulamadan Meta, TikTok ve Google Ads piksellerine hiçbir olay göndermiyoruz, sayfa ziyaretini bile. Uygulamada PostHog düğmelere yapılan tıklamaları da kaydeder, ancak asla düğmelerin metnini veya yazdıklarınızı kaydetmez.
| Ad | Ne işe yarar | Süre |
|---|---|---|
ri-hub-accessToken, ri-hub-refreshToken (cookie) |
Giriş ve oturum: yalnızca şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden uygulamada oturumunuzun açık kalmasını sağlar. | Oturumu kapatana kadar, en fazla 1 yıl |
NEXT_LOCALE (cookie) |
Sizin seçtiğiniz veya tarayıcıdan okunan uygulama dili. | 1 yıl |
ri-cookie-consent-v1 (localStorage) |
Uygulamadaki analitik ve pazarlama tercihiniz, tarih ve sürümle birlikte. | Siz değiştirene kadar |
ri_utm (çerez ve localStorage; rıza olmadan sessionStorage'da ri_utm_primo ve ri_utm_ultimo) |
Nereden geldiğiniz: reklamın veya bağlantının kaynağı, aracı ve kampanyası, tıklama tanımlayıcıları (örneğin gclid, fbclid, ttclid) ya da geldiğiniz web sitesi; çerez ilk gelişinizi, localStorage ise son gelişinizi tutar. Yalnızca Analitik veya Pazarlama'yı kabul ederseniz bu şekilde saklanırlar; rıza olmadan yalnızca sekmeyi kapatana kadar kalırlar. Randevu aldığınızda veya satın aldığınızda sizi bize hangi kanalın getirdiğini gösterirler. |
90 gün (rıza olmadan: sekme kapanana kadar) |
ri-hub.native-push-token (yalnızca iPhone ve Android uygulamaları) |
Açtığınız bildirimleri size göndermek için gereken cihaz kodu. | Uygulama yüklü kaldığı sürece |
Arayüz tercihleri (localStorage, sessionStorage; örneğin rihub-hub-widget-order) |
Uygulamada yaptığınız seçimleri hatırlar: kutucukların sırası, basit mod, kapatılan bildirimler, son seçilen ödeme yöntemi, okunmuş içerikler. | Uygulama veya tarayıcı verilerini silene kadar |
Devam eden taslaklar (localStorage, sessionStorage; örneğin ri-onboarding-quiz, ri-guest-profile, ri-guest-booking) |
Doldurmakta olduğunuz bilgileri (ilk anket, kayıttan önceki randevu, bilgilendirilmiş onam) saklar; böylece sayfayı kapatırsanız kaybolmaz. Sağlığınızla ilgili yanıtlar içerebilir: cihazınızda kalır ve siz göndermedikçe kimseye göndermeyiz. | Uygulama veya tarayıcı verilerini silene kadar |
Bilmeniz iyi olur. Uygulamada kaynak bilgisi ve PostHog, web sitesiyle aynı kurallara uyar: rızanız olmadan kaynak bilgisi yalnızca sekmeyi kapatana kadar kalır ve PostHog başlamaz. Kaydolduğunuzda veya randevu aldığınızda, devam eden ziyaretin kaynağı hesabınızla birlikte kaydedilir (Gizlilik Politikası, § 5.4).
4. Tercihlerinizi nasıl yönetirsiniz
Bant: ilk ziyaretinizde üç seçenekli bir bant görünür:
- Tümünü kabul et: teknik çerezleri, analitiği (PostHog ve Ahrefs) ve pazarlama çerezlerini (Meta ve TikTok, yalnızca web sitesinde) etkinleştirir.
- Yalnızca gerekli: yalnızca vazgeçilmez teknik çerezleri etkinleştirir.
- Özelleştir: kategori kategori siz seçersiniz: Gerekli, Analitik, Pazarlama.
Fikrinizi değiştirirseniz: tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerezleri yönet” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz (uygulamada: Ayarlar → Gizlilik ve veriler). Onayı geri çekmek, onay vermek kadar kolaydır: web sitesinde bir kategoriyi kapatırsanız, o kategorinin araçlarının alan adımıza yazdığı çerezleri siler ve sayfayı yeniden yükleriz; böylece zaten yüklenmiş araçlar durur.
Tarayıcıdan: her tarayıcı çerezleri engellemenize veya silmenize olanak tanır. Resmî kılavuzlara bakın: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. AB dışına aktarımlar
PostHog verileri Avrupa Birliği'ndeki bulutunda saklar (eu.i.posthog.com). Ahrefs (Singapur) ve Stripe bazı verileri, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri temelinde AB dışında işler. Meta ve Google, verileri EU-US Data Privacy Framework temelinde Amerika Birleşik Devletleri'nde işleyebilir.
TikTok, verileri Standart Sözleşme Maddeleri temelinde aktardığını beyan eder; ancak pikselinin topladığı veriler Çin'den de erişilebilir olabilir, TikTok grubunun personeli tarafından. Mayıs 2025'te İrlanda veri koruma otoritesi (Data Protection Commission), tam da Avrupalı kullanıcıların verilerinin Çin'e aktarılması nedeniyle TikTok'a 530 milyon euro para cezası verdi. Pazarlama kategorisini kabul etmeden önce lütfen bunu göz önünde bulundurun.
6. Veri sorumlusu ve saklama
Veri sorumlusu Ri-Hub S.r.l. Società tra Professionisti'dir: tüm bilgiler ve iletişim bilgileri, bizim adımıza veri işleyen sağlayıcıların listesiyle (§ 6) birlikte Gizlilik Politikası, § 1'de yer alır. Analitik ile toplanan veriler 12 ay saklanır.
7. Haklarınız
Verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme ve bir kopyasını alma hakkına, ayrıca analitik ve pazarlama onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için privacy@ri-hub.it adresine yazın. Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikası, § 7'de yer alır.
8. Değişiklikler ve sürümler
Çerez kullanan araçlar eklediğimizde veya kaldırdığımızda bu sayfayı güncelleriz. Araçlar ya da onayınızı istediğimiz amaç değişirse, bandı size yeniden gösteririz. Bu, 16 Ekim 2026 tarihli 3.0 sürümüdür. Önceki sürümler: 13 Ekim 2026 tarihli 2.0 (pazarlama çerezleri), Mayıs 2026 tarihli 1.0.