Pyetje të shpeshta

Gjithçka që duhet të dini për Ri-Hub.

12 kategori, mbi 40 përgjigje. Nuk gjeni atë që kërkoni? Na shkruani në WhatsApp ose përdorni formularin — përgjigjemi brenda 24 orësh.

01

Informacione të përgjithshme

Çfarë është Ri-Hub?
Ri-Hub është një platformë teleriabilitimi që të lejon të ndjekësh programe fizioterapie online kudo që të jesh. Bazohet në ushtrimin terapeutik si mjetin kryesor, me programe të personalizuara, monitorim të vazhdueshëm dhe seanca interaktive falë fizioterapistëve tanë të kualifikuar. Objektivi është ta bëjë fizioterapinë të arritshme, të rehatshme dhe efektive.
Pse duhet të zgjedh Ri-Hub për shëndetin tim fizik?
Seanca online kudo që të jesh, pa lëvizje. Fizioterapistë të kualifikuar, programe të personalizuara, monitorim i përparimit. Paketa të arritshme që garantojnë një rrugëtim të plotë. Reduktim i dhimbjeve muskuloskeletike dhe përmirësim i forcës dhe lëvizshmërisë.
Do të doja të merrja ndihmë nga një fizioterapist — si mund të bëj?
Shkarko aplikacionin Ri-Hub (iOS/Android) ose shko te app.ri-hub.it dhe plotëso pyetësorin: pak pyetje për rastin tënd. Që aty të caktojmë fizioterapistin e duhur për ty, dhe konsulta e parë me të është falas. Videothirrja niset drejtpërdrejt nga aplikacioni — pa lidhje me email, pa softuer të jashtëm. Konsulta e parë është një vlerësim njohës, jo një shërbim shëndetësor.
Konsultën e parë e bën fizioterapisti që do të më ndjekë?
Po, dhe pikërisht kjo është çështja. Ai që të bën konsultën e parë është ai që të ndjek gjatë gjithë rrugës: nuk të dëgjon një person e pastaj të kalon te një tjetër. Më parë funksiononte kështu; tani jo.
Çfarë lloj trajtimesh mund të bëj?
Riabilitim pas-operativ, menaxhim i dhimbjes muskulo-skeletike, rikuperim nga lëndime sportive, parandalim, gjendje kronike (artrozë, skoliozë), programe mirëqenieje për qëndrimin dhe forcën muskulore. Fizioterapisti të ndjek hap pas hapi me një qasje të personalizuar.
Në cilat raste Ri-Hub NUK është i përshtatshëm?
Faza akute që kërkon trajtime manuale (manipulime, masazhe). Patologji komplekse (sëmundje të paqëndrueshme të zemrës, probleme të rënda neurologjike). Pamundësia për të ndjekur ushtrimet në mënyrë të pavarur. Të mitur pa pëlqimin e prindërve. Mungesë e pajisjes ose e lidhjes së përshtatshme. Në këto raste i drejtojmë drejt zgjidhjeve alternative ose klinikave të specializuara.

02

Si funksionon

Si funksionon Ri-Hub?
Plotëson pyetësorin. Nisur nga përgjigjet të caktojmë fizioterapistin tënd, dhe konsulta e parë me të është falas. Që aty është ai që të propozon rrugën në chat: pranon atë që të bind dhe nis nga shtëpia, me videothirrje.
Kush do të jetë fizioterapisti im?
Ta caktojmë ne, nisur nga përgjigjet e pyetësorit: të zgjedhësh vetë është e vështirë, sepse nuk dihet çfarë të shohësh. Të themi kush është, me çfarë merret dhe pse pikërisht ai — të gjithë të diplomuar dhe të regjistruar. Nëse nuk të bind, e ndryshon kur të duash, pa kosto.
Sa zgjat një rrugëtim terapeutik?
Nuk ekziston një ecuri standarde. Numri i seancave varet nga gjendja, nga sa kohë e ke, nga objektivat e tua dhe nga mënyra si reagon: dikujt i mjaftojnë gjashtë, dikujt i duhen njëzet. Asnjë udhëzues klinik nuk përcakton një numër — «dhjetë seancat» që lexohen kudo janë format tregtar pakoje, jo dozë terapeutike. Planin e ndërton fizioterapisti bashkë me ty pas bisedës së parë falas, dhe e rishikon rrugës.

03

Kostot dhe pagesat

Sa kushton një seancë?
Varet nga formati. Në grup 24,90 € për person, individuale 29,90 € për 30 minuta, Ri-Hub Junior 59,90 €. Ka edhe seancën individuale një-orëshe me 49,90 €, por ajo nuk blihet: ta propozon fizioterapisti kur duhet klinikisht. Konsulta e parë është falas për të gjithë.
A mund të kërkoj faturë për zbritjen tatimore?
Po. Faturë shëndetësore e zbritshme në 19% IRPEF për çdo paketë të blerë, automatike me email. E rishfaqshme në kuadrin E të Modelit 730 ose Redditi PF.
Si i kryej pagesat?
Pas konsultës së parë falas blen paketën drejtpërdrejt nga aplikacioni Ri-Hub (ose nga app.ri-hub.it). Pranojmë kartë krediti/debiti, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna dhe SEPA. Gjithçka përmes Stripe me sigurinë maksimale.
A është i sigurt ruajtja e kartës sime?
Po. Të dhënat menaxhohen nga ofrues të certifikuar në përputhje me PCI-DSS. Nuk ruajmë drejtpërdrejt të dhënat e pagesës, duke garantuar mbrojtjen maksimale.

04

Pyetësori

Çfarë është pyetësori dhe pse duhet ta plotësoj?
Pak pyetje për rastin tënd: ku të dhemb, prej sa kohësh, çfarë do të doje të bëje sërish, çfarë ke provuar tashmë. Bëjnë dy gjëra: na tregojnë çfarë të duhet para se të flasësh me dikë, dhe na lejojnë të të caktojmë fizioterapistin e duhur në vend të të parit të lirë. Është hapi i parë dhe nuk kapërcehet.
Sa kohë duhet?
Pak, dhe e bën vetë, privatisht, pa askënd që të shikon. Nuk ka orë: nëse një pyetje të bën të mendosh, mendo.
Çfarë ndodh pasi e plotësoj?
Të caktojmë fizioterapistin tënd: emër, foto dhe me çfarë merret, me arsyen pse e zgjodhëm për rastin tënd. Që aty caktoni konsultën e parë, falas dhe njëzet minuta.
A duhet të paguaj apo të lë kartën?
Jo. Pyetësori është falas, edhe konsulta që vjen pas, dhe nuk duhen të dhëna pagese.
Po nëse nga përgjigjet del se nuk është për mua?
Ta themi. Pyetësori shërben edhe për këtë: nëse dalin shenja që kërkojnë më parë një mjek, ose një gjendje që në distancë nuk trajtohet mirë, nuk nisim asnjë rrugë dhe të drejtojmë aty ku duhet.
Kush i lexon përgjigjet e mia?
Fizioterapisti që të caktohet, dhe askush tjetër. Janë të dhëna shëndetësore dhe i trajtojmë si të tilla: qëndrojnë në kartelën tënde, jo në statistikat e marketingut. Detajet te politika e privatësisë.

05

Konsulta e parë falas

Si e kërkoj konsultën falas?
Shkarko aplikacionin Ri-Hub (iOS/Android) ose shko te app.ri-hub.it dhe plotëso pyetësorin: pak pyetje për rastin tënd. Që aty të caktojmë fizioterapistin e duhur për ty, dhe konsulta e parë me të është falas. Videothirrja niset drejtpërdrejt nga aplikacioni — pa lidhje me email, pa softuer të jashtëm. Konsulta e parë është një vlerësim njohës, jo një shërbim shëndetësor.
Cilat janë objektivat e konsultës së parë?
Të kuptojmë gjendjen tënde dhe të verifikojmë nëse teleriabilitimi është i përshtatshëm. Fizioterapisti analizon simptomat, shpjegon si funksionojnë seancat, vlerëson nëse të vazhdohet online ose nëse nevojiten trajtime në praninë fizike. Mund të bësh pyetje dhe të sqarosh dyshime.
A jam i detyruar të vazhdoj pas konsultës falas?
Jo. Konsultimi falas shërben për të vlerësuar gjendjen tënde dhe për të të shpjeguar shërbimin. Asnjë detyrim për të vazhduar: vendos lirisht.
Çfarë ndodh pas konsultës së parë?
Nëse rasti yt është i përshtatshëm, fizioterapisti ta propozon rrugën në chat: numrin e seancave, shpeshtësinë dhe aktivitetet, një nga një ose të gjitha bashkë. Pranon atë që të bind dhe paguan vetëm atë, nga aplikacioni Ri-Hub. Nëse teleriabilitimi nuk është zgjidhja e duhur, ta themi qartë dhe të sugjerojmë alternativën më të mirë (p.sh. trajtim në prani).
Sa zgjat konsulta?
Njëzet minuta, në videothirrje. Nuk është një bisedë e thjeshtë: fizioterapisti dëgjon historinë tënde, vlerëson gjendjen dhe të thotë nëse fizioterapia online i përshtatet rastit tënd. Nëse jo, ta thotë.
A nevojitet ndonjë dokument?
Jo, nuk është i detyrueshëm. Nëse ke analiza klinike të kohëve të fundit (rrezet X, rezonancat, raportet), mbaji në dorë: e ndihmojnë fizioterapistin të kuptojë më mirë gjendjen tënde.
Po nëse nuk jam i përshtatshëm për teleriabilitimin?
Ta themi në mënyrë të qartë dhe profesionale. Do të marrësh një përmbledhje të detajuar të vlerësimit për ta ruajtur ose për ta ndarë me një koleg të territorit. Objektivi ynë nuk është "të shesim një paketë" por të gjejmë zgjidhjen më të mirë për ty.

06

Konsulta e kontrollit

A është e detyrueshme konsulta e kontrollit?
Jo, por fizioterapisti ta propozon kur vjen koha për të bërë bilancin: rishikoni rrugën, ribëni vlerësimin dhe krahasoni rezultatet me ato fillestare. Është falas dhe bëhet online.
Çfarë ndodh pas konsultës së kontrollit?
Fizioterapisti të jep reagim mbi përmirësimet. Vendosni së bashku nëse përfundoni, vazhdoni me seanca të tjera ose eksploroni zgjidhje të reja. Gjithmonë je ti që zgjedh me të gjitha informacionet e nevojshme.
Sa zgjat?
Njëzet minuta, si konsulta e parë.
A është vërtet falas konsulta e kontrollit?
Po. Përfshihet në rrugë, pa kosto më vete. Pa kosto të fshehura, pa abonim.
Po nëse nuk kam vënë re përmirësime të mëdha?
Çdo rrugëtim është i ndryshëm. Konsulta e kontrollit është momenti për të folur për këtë, për të analizuar çfarë mund të ketë ngadalësuar përparimin dhe për të rikalibruar rrugëtimin. Ndonjëherë duhet më shumë kohë, ndonjëherë duhet ndryshuar qasja. Bën pjesë në proces.

07

Videoseancat

Sa zgjat një seancë?
Tridhjetë minuta seanca individuale, pesëdhjetë grupi dhe Ri-Hub Junior. Ka edhe individualen një-orëshe: ta propozon fizioterapisti kur duhet.
A mund të zgjedh oraret?
Po. Oraret i bie dakord në chat drejtpërdrejt me fizioterapistin tënd, sipas disponueshmërisë së tij: pa asnjë kalendar për të plotësuar vetë.
A mund të zhvendos ose anuloj një seancë?
Po, nga zona personale. Për të marrë rimbursimin e kreditit, modifikimi/anulimi duhet të kryhet të paktën 24 orë para. Pas atij afati krediti humbet.
A mund të ndryshoj fizioterapistin nëse nuk jam i kënaqur?
Po, pa kosto shtesë. Mund të zgjedhësh një fizioterapist tjetër drejtpërdrejt nga platforma në bazë të disponueshmërisë dhe specializimeve.

08

Fizioterapistët tanë

Kush janë fizioterapistët e Ri-Hub?
Të gjithë të diplomuar në fizioterapi dhe të regjistruar në Urdhër. Të zgjedhur me kujdes për kompetencën, empatinë dhe përditësimin mbi evidencat më të fundit shkencore. Çdo terapist ndjek udhëzime të përbashkëta për rrugëtime të sigurta dhe efektive.
A mund të zgjedh fizioterapistin?
E përputhim ne nisur nga pyetësori dhe të shpjegojmë pse pikërisht ai. Nëse nuk të bind — qasja, specializimi, çfarëdo arsye — e ndryshon kur të duash dhe pa kosto. Vazhdimësia me të njëjtin person mbetet megjithatë ajo që bën ndryshimin te rezultatet.

09

Rrugëtimi

A duhet detyrimisht të blej një paketë?
Jo. Është fizioterapisti që të propozon seancat në chat, dhe mund t'i marrësh një nga një ose të gjithë rrugën bashkë: vendos ti. Zakonisht këshillon rrugën e plotë, sepse vazhdimësia dhe shpeshtësia peshojnë mjaft, por mbetet një këshillë, jo detyrim.
A ka një afat kohor për të përdorur seancat?
Po, 2 muaj nga data e blerjes. Këshillojmë të rezervosh videoseancën e parë brenda 2 javësh për të nisur menjëherë. Intervali ideal mes seancave: të paktën 2 ditë.

10

Fizioterapia

Pse duhet t'i drejtohem një fizioterapisti?
Është një specialist i lëvizjes. Zgjidh dhimbjet muskuloskeletike, përmirëson lëvizshmërinë, parandalon lëndimet. Garanton një trajtim të bazuar në evidenca shkencore, duke shmangur rrezikun e përkeqësimit me ushtrime të papërshtatshme.
A është vërtet efektive fizioterapia online?
Po. Evidenca të shumta shkencore konfirmojnë efektivitetin e terapisë online, sidomos të bazuar në ushtrimin terapeutik. Fizioterapistët ndjekin protokolle të vlefshme, personalizojnë ushtrimet dhe monitorojnë përparimin në kohë reale. Rezultate të krahasueshme me fizioterapinë në praninë fizike.
A e zëvendëson plotësisht teleriabilitimi fizioterapinë në praninë fizike?
Është një qasje inovative dhe efektive, e bazuar në ushtrimin terapeutik të personalizuar. Edhe pse nuk i zëvendëson plotësisht trajtimet manuale që kërkojnë praninë fizike, është një zgjidhje praktike dhe moderne për integrimin e rrugëtimit riabilitues. Ekuilibri i duhur mes online dhe pranisë fizike maksimizon përfitimet.

11

Mbështetja teknike

Cilat janë kërkesat teknike?
Lidhje internet e qëndrueshme, kompjuter / tablet / smartphone me kamerë dhe mikrofon, ambient i qetë dhe i rezervuar. Nga smartphone përdor aplikacionin Ri-Hub (iOS/Android), nga desktop hap app.ri-hub.it në çdo shfletues modern (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
A duhet të instaloj një aplikacion ose softuer të jashtëm (Zoom, Google Meet)?
Jo. Gjithçka ndodh brenda aplikacionit Ri-Hub (iOS/Android) ose në shfletues në app.ri-hub.it. Videoseanca falas dhe seancat e paketës nisen drejtpërdrejt nga aplikacioni, pa Zoom, pa Google Meet, pa lidhje me email. Nga desktop përdoret shfletuesi, nga smartphone këshillohet aplikacioni për njoftime dhe akses të shpejtë.
Si mund t'ju kontaktoj?
Shpresojmë të kemi përgjigjur për gjithçka këtu. Nëse të nevojitet diçka tjetër, mund të na shkruash nga formulari i kontakteve ose të përdorësh WhatsApp (butoni jeshil poshtë djathtas).
Si e rikuperoj fjalëkalimin tim?
Nga profili yt në aplikacionin Ri-Hub. Merr një email konfirmimi pasi procedura përfundon.
Si e fshij llogarinë time?
Nga profili yt në aplikacionin Ri-Hub. Merr një email konfirmimi. Fshirje e plotë e të dhënave sipas GDPR.

12

Privatësia dhe siguria

A është i sigurt sistemi i videotelefonatës?
Përdorim sisteme në përputhje me GDPR dhe Rregulloren Evropiane për mbrojtjen e të dhënave. Seancat janë të enkriptuara dhe të dhënat shëndetësore trajtohen në respektim të Kodit të Privatësisë.
A janë të sigurta seancat?
Po. Fizioterapistë të kualifikuar të regjistruar në Urdhër. Trajtime të personalizuara dhe të monitoruara. Platformë në përputhje me GDPR. Privatësia e videotelefonatave e mbrojtur. Përshtatshmëria me trajtimin online vlerësohet gjithmonë në konsultën e parë falas.

Nuk e gjete përgjigjen?
Na shkruaj, përgjigjemi brenda 24 orësh.

Formular, WhatsApp ose email — ekipi ynë është në dispozicion 7 ditë në javë.

Shko te kontaktet