Todo lo que necesitas saber sobre Ri-Hub.

Ri-Hub es una plataforma de telerrehabilitación que te permite seguir programas de fisioterapia online estés donde estés. Se basa en el ejercicio terapéutico como herramienta principal, con programas personalizados, monitorización constante y sesiones interactivas gracias a nuestros fisioterapeutas cualificados. El objetivo es hacer que la fisioterapia sea accesible, cómoda y eficaz.

Sesiones online estés donde estés, sin desplazamientos. Fisioterapeutas colegiados, programas construidos sobre tu caso, monitorización de los progresos y continuidad con la misma persona. La primera consulta es gratuita y no te compromete a nada.

Descarga la app Ri-Hub (iOS/Android) o entra en app.ri-hub.it y rellena el cuestionario: unas pocas preguntas sobre tu caso. A partir de ahí te asignamos el fisioterapeuta adecuado para ti, y la primera consulta con esa persona es gratuita. La videollamada se inicia directamente desde la app: sin enlaces por correo, sin software externo. La primera consulta es una valoración informativa, no una prestación sanitaria.

Sí, y ese es el punto. Quien hace tu primera consulta es quien te acompaña durante todo el camino: no te escucha una persona y luego te pasa a otra. El fisioterapeuta te lo asignamos nosotros según las respuestas del cuestionario, antes de la consulta, y sabes su nombre de antemano. Si no te convence puedes cambiarlo cuando quieras, pero la continuidad con la misma persona es lo que marca la diferencia en los resultados. Hasta septiembre de 2026 funcionaba de otro modo: una visita de anamnesis y después la derivación a un especialista. Ese modelo ya no existe.

Rehabilitación postoperatoria, gestión del dolor musculoesquelético, recuperación de lesiones deportivas, prevención, condiciones crónicas (artrosis, escoliosis), programas de bienestar para postura y fuerza muscular. El fisioterapeuta te acompaña paso a paso con un enfoque a medida.

Patologías complejas (cardiopatías inestables, problemas neurológicos graves). Incapacidad para seguir ejercicios de forma autónoma. Menores de edad sin consentimiento de los padres. Falta de dispositivo o conexión adecuada. En estos casos derivamos hacia soluciones alternativas o clínicas especializadas. La necesidad de tratamientos manuales, en cambio, no nos excluye: cuando hace falta el trabajo con las manos, tu fisioterapeuta te envía a uno de nuestros fisioterapeutas cerca de ti, y el camino se retoma online con la misma persona.

Rellenas el cuestionario, unas pocas preguntas de una en una. Después te registras y ves quién te acompañará, elegido según tus respuestas: un fisioterapeuta colegiado, al que escribes por chat. Si prefieres hablarlo de viva voz, la primera consulta es gratuita y dura veinte minutos. El camino lo decidís juntos por chat: aceptas las citas que te vienen bien y empiezas desde casa, por videollamada.

Te lo asignamos nosotros, según tus respuestas del cuestionario: elegirlo solo es difícil, porque no se sabe qué mirar. Te decimos quién es, de qué se ocupa y por qué precisamente esa persona: todos titulados y colegiados. Si no te convence, lo cambias cuando quieras, sin coste.

No existe un recorrido estándar. El número de sesiones depende de la afección, de cuánto tiempo la tengas, de tus objetivos y de cómo respondas: hay quien necesita seis y quien veinte. Ninguna guía clínica prescribe un número: las «diez sesiones» que se leen en todas partes son un formato comercial de paquete, no una dosis terapéutica. El plan lo construye tu fisioterapeuta contigo tras la primera consulta gratuita, y lo revisa sobre la marcha.

Depende del formato, y online cuesta lo mismo en toda Italia. Individual 29,90 € por 30 minutos, en grupo 29,90 € por persona por 50 minutos, grupo rápido 19,90 € por persona por 30, Ri-Hub Junior 59,90 € hasta los diez años. También existe la individual de 50 minutos a 49,90 €, pero esa no se compra: te la propone el fisioterapeuta cuando hace falta clínicamente. Si tu caso necesita las manos, la sesión en un estudio de nuestra red cuesta 59,90 € y la que se hace en tu casa parte desde 79,90 €, porque el domicilio sube con la distancia: la cifra exacta la ves antes de pagar, no después. Estas dos tampoco se compran desde el sitio. La primera consulta es gratuita para todos.

Sí. Factura sanitaria deducible al 19% IRPEF por cada sesión pagada, automática por correo electrónico. Declarable en el cuadro E del Modelo 730 o Redditi PF.

Después de la primera consulta gratuita pagas las sesiones directamente desde la app Ri-Hub (o desde app.ri-hub.it): te las propone tu fisioterapeuta por chat y aceptas las que te vienen bien. Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Satispay.

Sí. Los datos los gestionan proveedores certificados conformes a PCI-DSS. No almacenamos directamente los datos de pago, garantizando la máxima protección.

Unas pocas preguntas sobre tu caso: dónde te duele, desde cuándo, qué te gustaría volver a hacer, qué has probado ya. Sirven para dos cosas: entender qué necesitas antes incluso de que hables con alguien, y emparejarte con el fisioterapeuta adecuado en lugar del primero libre. Es el primer paso, y no se salta.

Poco, y lo haces solo, en privado, sin nadie mirando. No hay reloj: si una pregunta te hace pensar, piénsala.

Te asignamos tu fisioterapeuta: nombre, foto y de qué se ocupa, con el motivo por el que lo hemos elegido para tu caso. A partir de ahí fijáis la primera consulta, que es gratuita y dura veinte minutos.

No. El cuestionario es gratuito, la consulta que sigue también, y no hacen falta datos de pago para llegar ahí.

Te lo decimos. El cuestionario también sirve para eso: si aparecen señales que requieren antes un médico, o una condición que a distancia no se trata bien, no te hacemos empezar un camino y te dirigimos donde haga falta. Es la parte del trabajo que se hace gratis y la que más nos cuesta.

El fisioterapeuta que se te asigna, y nadie más. Son datos sanitarios y los tratamos como tales: están en tu historia, no en las estadísticas de marketing. El detalle está en la política de privacidad.

Descarga la app Ri-Hub (iOS/Android) o entra en app.ri-hub.it y rellena el cuestionario: unas pocas preguntas sobre tu caso. A partir de ahí te asignamos el fisioterapeuta adecuado para ti, y la primera consulta con esa persona es gratuita. A la hora reservada la videollamada se inicia directamente desde la app: sin enlaces por correo, sin descargar software externo. La primera consulta es una valoración informativa, no una prestación sanitaria.

Comprender tu condición y verificar si la telerrehabilitación es adecuada. El fisioterapeuta analiza los síntomas, explica cómo funcionan las sesiones, valora si continuar online o si son necesarios tratamientos presenciales. Puedes hacer preguntas y aclarar dudas.

No. La consulta gratuita sirve para valorar tu situación y explicarte el servicio. Pagas solo si decides continuar: decides libremente.

Si tu caso es adecuado, el fisioterapeuta te propone el camino por chat: número de sesiones, frecuencia y actividades, una a una o todo junto. Aceptas las citas que te vienen bien y pagas solo esas, desde la app Ri-Hub. Si la telerrehabilitación no es la solución adecuada para ti, te lo decimos claramente y te sugerimos la mejor alternativa (p. ej. tratamiento presencial).

Veinte minutos, por videollamada. No es una charla: el fisioterapeuta escucha tu historia, valora la condición y te dice si la fisioterapia online encaja con tu caso. Si no encaja, te lo dice.

No, no es obligatorio. Si tienes pruebas clínicas recientes (radiografías, resonancias, informes), tenlas a mano: ayudan al fisioterapeuta a comprender mejor tu situación.

Te lo decimos con claridad y profesionalidad. Recibirás un resumen detallado de la valoración para conservarlo o compartirlo con un colega de tu zona. Nuestro objetivo no es "vender un paquete" sino encontrar la mejor solución para ti.

No, pero el fisioterapeuta te la propone cuando toca hacer balance: se repasa el camino, se rehace la valoración y se comparan los resultados con los de partida. Es gratuita y se hace online.

El fisioterapeuta te da feedback sobre las mejoras. Decidís juntos si concluir, continuar con más sesiones o explorar nuevas soluciones. Siempre eres tú quien elige con toda la información útil.

Veinte minutos, como la primera consulta. Sirve para repasar el camino, rehacer la valoración y comparar los resultados con los de partida.

Sí. Está incluida en el camino y no tiene coste aparte. Sin costes ocultos, sin cuotas periódicas, sin compromiso.

Cada recorrido es diferente. La consulta de control es el momento para hablarlo, analizar qué podría haber ralentizado los progresos y recalibrar el recorrido. A veces hace falta más tiempo, a veces cambiar de enfoque. Forma parte del proceso.

Treinta minutos la sesión individual, cincuenta el grupo y Ri-Hub Junior. También existe la individual de cincuenta minutos: la propone el fisioterapeuta cuando hace falta clínicamente, por ejemplo la primera sesión tras la consulta, o aquella en la que se cambia el programa.

Sí. Los horarios los acuerdas por chat directamente con tu fisioterapeuta, según sus disponibilidades: sin calendario que rellenar por tu cuenta.

Sí, desde el área personal. Para obtener el reembolso del crédito, la modificación/cancelación debe realizarse al menos 48 horas antes. Pasado ese plazo el crédito se pierde.

Sí, sin costes adicionales. Puedes elegir otro fisioterapeuta directamente desde la plataforma según las disponibilidades y especializaciones.

Todos licenciados en fisioterapia e inscritos en el Colegio. Seleccionados con cuidado por competencia, empatía y actualización sobre las últimas evidencias científicas. Cada terapeuta sigue directrices comunes para recorridos seguros y eficaces.

Te lo emparejamos nosotros según el cuestionario, y te explicamos por qué esa persona. Si no te convence (por enfoque, por especialización, por lo que sea), lo cambias cuando quieras y sin coste. La continuidad con la misma persona es, eso sí, lo que marca la diferencia en los resultados.

No. Es el fisioterapeuta quien te propone las sesiones por chat, y puedes tomarlas una a una o todo el camino junto: decides tú. Suele aconsejar el camino entero, porque la continuidad y la frecuencia cuentan bastante, pero sigue siendo un consejo, no una obligación.

Sí, 2 meses desde la fecha de compra. Recomendamos reservar la primera videosesión en un plazo de 2 semanas para empezar enseguida. Intervalo ideal entre sesiones: al menos 2 días.

Es un especialista del movimiento. Resuelve dolores musculoesqueléticos, mejora la movilidad, previene lesiones. Garantiza un tratamiento basado en evidencias científicas, evitando el riesgo de empeorar con ejercicios inadecuados.

Sí. Numerosas evidencias científicas confirman la eficacia de la terapia online, sobre todo basada en el ejercicio terapéutico. Los fisioterapeutas siguen protocolos validados, personalizan los ejercicios y monitorizan los progresos en tiempo real. Resultados comparables a la fisioterapia presencial.

Las tenemos. El camino empieza siempre con la consulta online, que es gratuita y sirve para entender qué tienes: si de ahí sale que tu caso necesita técnicas manuales, es tu fisioterapeuta quien te lo dice y te envía a uno de los nuestros, cerca de ti. Esa persona ya tiene el plan escrito por quien te acompaña, así que no empiezas de cero; y justo después el camino se retoma online, con el mismo profesional de antes.

Conexión a internet estable, ordenador / tableta / smartphone con webcam y micrófono, entorno tranquilo y reservado. Desde el smartphone usa la app Ri-Hub (iOS/Android), desde el ordenador abre app.ri-hub.it en cualquier navegador moderno (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

No. Todo ocurre dentro de la app Ri-Hub (iOS/Android) o en el navegador en app.ri-hub.it. La videosesión gratuita y las sesiones se inician directamente desde la app, sin Zoom, sin Google Meet, sin enlaces por correo. Desde el ordenador se usa el navegador, desde el smartphone se recomienda la app para las notificaciones y el acceso rápido.

Esperamos haber respondido a todo aquí. Si necesitas algo más, puedes escribirnos desde el formulario de contacto o usar WhatsApp (botón verde abajo a la derecha).

Desde tu perfil en la app Ri-Hub. Recibes un correo de confirmación una vez completado el procedimiento.

Desde tu perfil en la app Ri-Hub. Recibes un correo de confirmación. Eliminación completa de los datos conforme al RGPD.

Usamos sistemas conformes al RGPD y al Reglamento Europeo de protección de datos. Las sesiones están cifradas y los datos sanitarios se tratan respetando el Código de Privacidad.

Sí. Fisioterapeutas cualificados inscritos en el Colegio. Tratamientos personalizados y monitorizados. Plataforma conforme al RGPD. Privacidad de las videollamadas protegida. Idoneidad para el tratamiento online valorada siempre en la primera consulta gratuita.