Политика за бисквитките
Как използваме бисквитки и подобни технологии в сайта ri-hub.it и в приложението Ri-Hub (app.ri-hub.it и приложенията за iPhone и Android). Версия 3.0 от 16 октомври 2026 г.
1. Какво представляват бисквитките
Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът записва на Вашето устройство, когато го посетите. По подобен начин работят и localStorage и sessionStorage на браузъра, както и „пикселите“ на рекламните платформи: на тази страница ще намерите всички тях. Ri-Hub ги използва, за да работят сайтът и приложението (технически бисквитки), и само ако ни позволите – за да разберем как се използват (анализ) и да измерим дали рекламите ни работят (маркетинг).
2. Бисквитките на сайта ri-hub.it
2.1 Технически бисквитки (необходими)
Осигуряват работата на сайта и запомнят Вашия избор. Не изискват съгласие (чл. 122 от италианския Кодекс за защита на личните данни) и не ги използваме, за да Ви следим в други сайтове.
| Име | Чия | За какво служи | Срок |
|---|---|---|---|
rihub.cookies | Ri-Hub | Запомня избора Ви относно бисквитките (необходими, анализ, маркетинг) с датата и версията на банера. | localStorage, докато не промените избора си или не изтриете данните на сайта |
NEXT_LOCALE | Ri-Hub | Запомня езика, който изберете в менюто за езици. | 1 година |
rh-origine | Ri-Hub | Запомня само по време на посещението от кой линк или кампания сте дошли, за да не се загуби тази информация, ако продължите към приложението. Без Вашето съгласие никога не се превръща в бисквитка. | sessionStorage, до затваряне на раздела |
rh-banner-citta, ri_blog_sticky_chiusa | Ri-Hub | Запомнят, че сте затворили известие, за да не Ви го показваме отново. | localStorage (известие за града); sessionStorage (покана в статиите) |
2.2 Аналитични бисквитки (само с Вашето съгласие)
Включват се само ако натиснете „Приемам всички“ или включите „Анализ“ в банера. Показват ни кои страници се посещават и кои линкове към приложението се натискат, за да знаем какво да подобрим. Не са анонимни: присвояват на браузъра Ви случаен идентификатор, който не съдържа Вашето име или имейл адрес. В сайта не записваме сесиите („session replay“) и не събираме автоматично кликвания и текстове на страниците.
| Име | Чия | За какво служи | Срок |
|---|---|---|---|
ph_<ключ>_posthog (бисквитка и localStorage) | PostHog (облак в ЕС, eu.i.posthog.com) |
Разгледани страници и натиснати линкове към приложението, свързани със случайния идентификатор на браузъра. | 1 година |
Без бисквитка (скрипт analytics.ahrefs.com) | Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Сингапур) | Брои посещенията на страниците и откъде идват. При нашите проверки не записва нищо на устройството, но получава техническите данни за посещението (страница, сайт, от който идвате, IP адрес): затова го зареждаме само с Вашето съгласие. | — |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Подготвен, но в момента не е активен в сайта. Ако го включим, ще се стартира само с Вашето съгласие за анализ. | 14 месеца |
2.3 Маркетингови бисквитки (само с Вашето съгласие)
Включват се само ако натиснете „Приемам всички“ или включите „Маркетинг“ в банера, и само на сайта. Служат за измерване дали рекламите ни работят. Пикселите се стартират само на страниците, които не говорят за здраве (начална страница, за нас, как работи, цени, работа при нас, контакти и правни страници), и получават от тях само посещението на страницата: от статиите, състоянията, упражненията и другите страници за здраве нищо не се изпраща към Meta или TikTok. От приложението не изпращаме никакви събития към пикселите на Meta, TikTok или Google, дори посещението на страница, а на сайта не използваме пиксела на Google Ads: кампаниите на Google се измерват само от нашия сървър, за хората, които идват от реклама на Google и са дали изрично съгласие в приложението (Политика за поверителност, § 5.2).
| Име | Чия | За какво служи | Срок |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Измерва ефективността на рекламите във Facebook и Instagram (само сайт, само от страниците, които не говорят за здраве). | 3 месеца |
_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Ирландия) | Измерва ефективността на рекламите в TikTok (само сайт, само от страниците, които не говорят за здраве). | 13 месеца |
Политики за поверителност на доставчиците: facebook.com/privacy/policy, tiktok.com/legal/privacy-policy-eea, policies.google.com/privacy.
2.4 Откъде идвате: бисквитката ri_utm
Ако дойдете от реклама или от линк с параметри на кампания и сте приели анализ или маркетинг, сайтът записва в ri_utm източника, канала, кампанията и идентификаторите на кликване (например gclid, fbclid, ttclid) на първото Ви посещение за 90 дни. Бисквитката важи за ri-hub.it и за app.ri-hub.it, така че знаем кой канал Ви е довел при нас, дори ако запишете час няколко дни по-късно. Без съгласие информацията се пази само по време на посещението (rh-origine, по-горе). Ако по-късно оттеглите и двете съгласия, сайтът я изтрива.
2.5 Услуги на трети страни
| Доставчик | Кога | За какво служи | Privacy |
|---|---|---|---|
| Stripe | Само в приложението, когато плащате или запазвате карта | Сигурно плащане и предотвратяване на измами. Stripe може да записва собствени технически бисквитки (например __stripe_mid, __stripe_sid). |
stripe.com/privacy |
| YouTube | Сайтът не вгражда видеоклипове от YouTube: линковете към нашия канал отварят YouTube в друг раздел. В приложението видеоклиповете се зареждат едва когато ги пуснете. | Възпроизвеждане на видеоклиповете в приложението в режима на YouTube с подобрена поверителност (youtube-nocookie.com). Миниатюрите на видеоклиповете идват от img.youtube.com. |
policies.google.com/privacy |
| Google и Apple (вход) | Страниците за вход в приложението | Бутоните „Продължи с Google“ и „Продължи с Apple“. Бутонът на Google се зарежда от accounts.google.com веднага щом страницата се отвори; данните на профила Ви се предават само ако изберете да влезете по този начин. |
policies.google.com/privacy, apple.com/legal/privacy |
3. Технически данни на приложението Ri-Hub
Приложението (app.ri-hub.it и приложенията за iPhone и Android) запазва на Вашето устройство някои технически данни, необходими за работата му и за запомняне на Вашия избор. Не ги използваме, за да Ви следим на други сайтове. Анализът (PostHog) в приложението следва правилата на точка 2.2: стартира само с Вашето съгласие. От приложението не изпращаме никакви събития към пикселите на Meta, TikTok и Google Ads, дори посещението на страница. В приложението PostHog записва и кликовете върху бутоните, но никога текста им или това, което пишете.
| Име | За какво служи | Срок |
|---|---|---|
ri-hub-accessToken, ri-hub-refreshToken (cookie) |
Вход и сесия: поддържат Ви влезли в приложението, само чрез криптирани връзки (HTTPS). | До излизане от профила, най-много 1 година |
NEXT_LOCALE (cookie) |
Езикът на приложението, избран от Вас или прочетен от браузъра. | 1 година |
ri-cookie-consent-v1 (localStorage) |
Вашият избор относно анализа и маркетинга в приложението, с датата и версията. | Докато не го промените |
ri_utm (бисквитка и localStorage; без съгласие ri_utm_primo и ri_utm_ultimo в sessionStorage) |
Откъде сте дошли: източник, канал и кампания на рекламата или връзката, идентификатори на клика (например gclid, fbclid, ttclid) или сайтът, от който идвате; бисквитката пази първото пристигане, localStorage — последното. Запазват се така само ако приемете Анализ или Маркетинг; без съгласие остават само до затваряне на раздела. Показват ни кой канал Ви е довел при нас, когато резервирате или купувате. |
90 дни (без съгласие: до затваряне на раздела) |
ri-hub.native-push-token (само приложенията за iPhone и Android) |
Кодът на устройството, който служи за изпращане на известията, които сте включили. | Докато приложението е инсталирано |
Настройки на интерфейса (localStorage, sessionStorage; например rihub-hub-widget-order) |
Запомнят избора, който правите в приложението: подредба на плочките, опростен режим, затворени известия, последно избран начин на плащане, вече прочетено съдържание. | Докато не изтриете данните на приложението или браузъра |
Чернови в процес (localStorage, sessionStorage; например ri-onboarding-quiz, ri-guest-profile, ri-guest-booking) |
Пазят това, което попълвате (първоначален въпросник, записване преди регистрация, информирано съгласие), за да не го загубите, ако затворите страницата. Може да съдържат отговори за здравето Ви: остават на устройството Ви и не ги изпращаме на никого, докато не ги изпратите сами. | Докато не изтриете данните на приложението или браузъра |
Добре е да знаете. В приложението произходът и PostHog следват същите правила като на сайта: без Вашето съгласие произходът остава само до затваряне на раздела, а PostHog не се стартира. Когато се регистрирате или резервирате, произходът на текущото посещение се запазва заедно с профила Ви (Политика за поверителност, § 5.4).
4. Как да управлявате избора си
Банер: при първото посещение се появява банер с три възможности:
- Приемам всички: включва техническите бисквитки, анализа (PostHog и Ahrefs) и маркетинговите бисквитки (Meta и TikTok, само на сайта).
- Само необходимите: включва само незаменимите технически бисквитки.
- Персонализиране: избирате сами, категория по категория: Необходими, Анализ, Маркетинг.
Ако промените решението си: можете да промените избора си по всяко време чрез линка „Управление на бисквитките“ в долната част на всяка страница (а в приложението: Настройки → Поверителност и данни). Оттеглянето на съгласието е толкова лесно, колкото и даването му: ако в сайта изключите категория, изтриваме бисквитките, които нейните инструменти са записали в нашия домейн, и презареждаме страницата, за да спрат вече заредените инструменти.
От браузъра: всеки браузър позволява да блокирате или изтривате бисквитки. Вижте официалните ръководства: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Предаване на данни извън ЕС
PostHog съхранява данните в своя облак в Европейския съюз (eu.i.posthog.com). Ahrefs (Сингапур) и Stripe обработват някои данни извън ЕС въз основа на стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Meta и Google могат да обработват данни в Съединените щати въз основа на EU-US Data Privacy Framework.
TikTok заявява, че предава данните въз основа на стандартните договорни клаузи, но данните, събирани от неговия пиксел, може да са достъпни и от Китай за служители на групата TikTok. През май 2025 г. ирландският орган за защита на данните (Data Protection Commission) наложи на TikTok глоба от 530 милиона евро именно за предаването на данни на европейски потребители към Китай. Моля, имайте това предвид, преди да приемете категорията „Маркетинг“.
6. Администратор и срок на съхранение
Администратор на личните данни е Ri-Hub S.r.l. Società tra Professionisti: пълните данни и контактите са в Политиката за поверителност, § 1, заедно със списъка на доставчиците, които обработват данни от наше име (§ 6). Данните, събрани чрез анализа, се съхраняват 12 месеца.
7. Вашите права
Имате право на достъп до данните си, на тяхното коригиране, изтриване и получаване на копие, както и право по всяко време да оттеглите съгласието си за анализ и маркетинг. За да упражните правата си, пишете на privacy@ri-hub.it. Всички подробности са в Политиката за поверителност, § 7.
8. Промени и версии
Актуализираме тази страница, когато добавяме или премахваме инструменти, които използват бисквитки. Ако се променят инструментите или целта, за която искаме съгласието Ви, ще Ви покажем банера отново. Това е версия 3.0 от 16 октомври 2026 г. Предишни версии: 2.0 от 13 октомври 2026 г. (маркетингови бисквитки), 1.0 от май 2026 г.