Политика в отношении файлов cookie
Как мы используем файлы cookie и похожие технологии на сайте ri-hub.it и в приложении Ri-Hub (app.ri-hub.it и приложения для iPhone и Android). Версия 3.0 от 16 октября 2026 г.
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на Вашем устройстве, когда Вы его посещаете. Похожим образом работают и localStorage и sessionStorage браузера, а также «пиксели» рекламных платформ: на этой странице Вы найдёте их все. Ri-Hub использует их, чтобы сайт и приложение работали (технические cookie), и только если Вы нам это разрешите — чтобы понимать, как ими пользуются (аналитика), и измерять, работает ли наша реклама (маркетинг).
2. Файлы cookie сайта ri-hub.it
2.1 Технические cookie (необходимые)
Обеспечивают работу сайта и запоминают Ваш выбор. Не требуют согласия (ст. 122 итальянского Кодекса о защите персональных данных), и мы не используем их, чтобы следить за Вами на других сайтах.
| Название | Чей | Для чего | Срок хранения |
|---|---|---|---|
rihub.cookies | Ri-Hub | Запоминает Ваш выбор в отношении cookie (необходимые, аналитика, маркетинг) с датой и версией баннера. | localStorage, пока Вы не измените выбор или не удалите данные сайта |
NEXT_LOCALE | Ri-Hub | Запоминает язык, выбранный Вами в меню языков. | 1 год |
rh-origine | Ri-Hub | Только во время визита запоминает, по какой ссылке или из какой кампании Вы пришли, чтобы эта информация не потерялась, если Вы перейдёте в приложение. Без Вашего согласия она никогда не становится файлом cookie. | sessionStorage, до закрытия вкладки |
rh-banner-citta, ri_blog_sticky_chiusa | Ri-Hub | Запоминают, что Вы закрыли уведомление, чтобы не показывать его снова. | localStorage (уведомление о городе); sessionStorage (приглашение в статьях) |
2.2 Аналитические cookie (только с Вашего согласия)
Включаются только если Вы нажмёте «Принять все» или включите «Аналитика» в баннере. Показывают нам, какие страницы посещают и по каким ссылкам в приложение нажимают, чтобы мы знали, что улучшить. Они не анонимны: присваивают Вашему браузеру случайный идентификатор, который не содержит Вашего имени или адреса электронной почты. На сайте мы не записываем сеансы («session replay») и не собираем автоматически клики и тексты страниц.
| Название | Чей | Для чего | Срок хранения |
|---|---|---|---|
ph_<ключ>_posthog (cookie и localStorage) | PostHog (облако в ЕС, eu.i.posthog.com) |
Просмотренные страницы и нажатые ссылки в приложение, связанные со случайным идентификатором браузера. | 1 год |
Без cookie (скрипт analytics.ahrefs.com) | Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Сингапур) | Считает посещения страниц и источники переходов. По нашим проверкам ничего не сохраняет на устройстве, но получает технические данные визита (страница, сайт-источник, IP-адрес): поэтому мы загружаем его только с Вашего согласия. | — |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Подготовлен, но сейчас не активен на сайте. Если мы его включим, он будет запускаться только с Вашего согласия на аналитику. | 14 месяцев |
2.3 Маркетинговые cookie (только с Вашего согласия)
Включаются только если Вы нажмёте «Принять все» или включите «Маркетинг» в баннере, и только на сайте. Они нужны, чтобы измерять, работает ли наша реклама. Пиксели запускаются только на страницах, не связанных со здоровьем (главная, о нас, как это работает, цены, работа у нас, контакты и юридические страницы), и получают с них только посещение страницы: со статей, страниц о заболеваниях, упражнениях и других страниц о здоровье в Meta или TikTok ничего не отправляется. Из приложения мы не отправляем никаких событий пикселям Meta, TikTok или Google, даже посещение страницы, а на сайте не используем пиксель Google Ads: кампании Google измеряются только с нашего сервера, для тех, кто пришёл с объявления Google и дал явное согласие в приложении (Политика конфиденциальности, § 5.2).
| Название | Чей | Для чего | Срок хранения |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Измеряет эффективность рекламы в Facebook и Instagram (только сайт, только со страниц, не связанных со здоровьем). | 3 месяца |
_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Ирландия) | Измеряет эффективность рекламы в TikTok (только сайт, только со страниц, не связанных со здоровьем). | 13 месяцев |
Политики конфиденциальности поставщиков: facebook.com/privacy/policy, tiktok.com/legal/privacy-policy-eea, policies.google.com/privacy.
2.4 Откуда Вы пришли: файл cookie ri_utm
Если Вы пришли из рекламы или по ссылке с параметрами кампании и приняли аналитику или маркетинг, сайт сохраняет в ri_utm источник, канал, кампанию и идентификаторы кликов (например, gclid, fbclid, ttclid) Вашего первого визита на 90 дней. Файл cookie действует для ri-hub.it и app.ri-hub.it, поэтому мы знаем, какой канал привёл Вас к нам, даже если Вы запишетесь через несколько дней. Без согласия информация хранится только в течение визита (rh-origine, см. выше). Если позже Вы отзовёте оба согласия, сайт его удалит.
2.5 Сервисы третьих лиц
| Поставщик | Когда | Для чего | Privacy |
|---|---|---|---|
| Stripe | Только в приложении, когда Вы платите или сохраняете карту | Безопасная оплата и предотвращение мошенничества. Stripe может сохранять собственные технические cookie (например, __stripe_mid, __stripe_sid). |
stripe.com/privacy |
| YouTube | Сайт не встраивает видео YouTube: ссылки на наш канал открывают YouTube в другой вкладке. В приложении видео загружаются, только когда Вы их запускаете. | Воспроизведение видео в приложении в режиме повышенной конфиденциальности YouTube (youtube-nocookie.com). Обложки видео загружаются с img.youtube.com. |
policies.google.com/privacy |
| Google и Apple (вход) | Страницы входа в приложение | Кнопки «Продолжить с Google» и «Продолжить с Apple». Кнопка Google загружается с accounts.google.com сразу при открытии страницы; данные Вашего аккаунта передаются, только если Вы решите войти этим способом. |
policies.google.com/privacy, apple.com/legal/privacy |
3. Технические данные приложения Ri-Hub
Приложение (app.ri-hub.it и приложения для iPhone и Android) сохраняет на Вашем устройстве некоторые технические данные, необходимые для его работы и для запоминания Вашего выбора. Мы не используем их, чтобы отслеживать Вас на других сайтах. Аналитика приложения (PostHog) следует правилам пункта 2.2: она запускается только с Вашего согласия. Из приложения мы не отправляем никаких событий пикселям Meta, TikTok и Google Ads, даже посещение страницы. В приложении PostHog также фиксирует нажатия кнопок, но никогда — их текст или то, что Вы вводите.
| Название | Для чего | Срок хранения |
|---|---|---|
ri-hub-accessToken, ri-hub-refreshToken (cookie) |
Вход и сеанс: сохраняют вход в приложение, только через зашифрованные соединения (HTTPS). | До выхода из аккаунта, не более 1 года |
NEXT_LOCALE (cookie) |
Язык приложения, выбранный Вами или определённый по браузеру. | 1 год |
ri-cookie-consent-v1 (localStorage) |
Ваш выбор в отношении аналитики и маркетинга в приложении, с датой и версией. | Пока Вы его не измените |
ri_utm (cookie и localStorage; без согласия ri_utm_primo и ri_utm_ultimo в sessionStorage) |
Откуда Вы пришли: источник, канал и кампания объявления или ссылки, идентификаторы клика (например, gclid, fbclid, ttclid) или сайт, с которого Вы пришли; cookie хранит первый приход, localStorage — последний. Так они сохраняются, только если Вы принимаете Аналитику или Маркетинг; без согласия они хранятся лишь до закрытия вкладки. Они показывают нам, какой канал привёл Вас к нам, когда Вы бронируете или покупаете. |
90 дней (без согласия: до закрытия вкладки) |
ri-hub.native-push-token (только приложения для iPhone и Android) |
Код устройства, необходимый для отправки уведомлений, которые Вы включили. | Пока приложение установлено |
Настройки интерфейса (localStorage, sessionStorage; например rihub-hub-widget-order) |
Запоминают выбор, который Вы делаете в приложении: порядок плиток, упрощённый режим, закрытые уведомления, последний выбранный способ оплаты, уже прочитанные материалы. | Пока Вы не удалите данные приложения или браузера |
Незавершённые черновики (localStorage, sessionStorage; например ri-onboarding-quiz, ri-guest-profile, ri-guest-booking) |
Сохраняют то, что Вы заполняете (вступительная анкета, запись до регистрации, информированное согласие), чтобы Вы ничего не потеряли, если закроете страницу. Могут содержать ответы о Вашем здоровье: остаются на Вашем устройстве, и мы никому их не передаём, пока Вы сами их не отправите. | Пока Вы не удалите данные приложения или браузера |
Важно знать. В приложении сведения о происхождении визита и PostHog подчиняются тем же правилам, что и на сайте: без Вашего согласия происхождение хранится только до закрытия вкладки, а PostHog не запускается. Когда Вы регистрируетесь или бронируете, происхождение текущего визита сохраняется вместе с Вашим аккаунтом (Политика конфиденциальности, § 5.4).
4. Как управлять своим выбором
Баннер: при первом посещении появляется баннер с тремя вариантами:
- Принять все: включает технические cookie, аналитику (PostHog и Ahrefs) и маркетинговые cookie (Meta и TikTok, только на сайте).
- Только необходимые: включает только обязательные технические cookie.
- Настроить: Вы выбираете сами, по категориям: Необходимые, Аналитика, Маркетинг.
Если Вы передумали: Вы можете изменить свой выбор в любой момент по ссылке «Управление cookie» внизу каждой страницы (а в приложении: Настройки → Конфиденциальность и данные). Отозвать согласие так же просто, как и дать его: если на сайте Вы отключите категорию, мы удалим cookie, которые её инструменты записали в нашем домене, и перезагрузим страницу, чтобы уже загруженные инструменты остановились.
В браузере: любой браузер позволяет блокировать или удалять cookie. См. официальные инструкции: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Передача данных за пределы ЕС
PostHog хранит данные в своём облаке в Европейском союзе (eu.i.posthog.com). Ahrefs (Сингапур) и Stripe обрабатывают часть данных за пределами ЕС на основании стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией. Meta и Google могут обрабатывать данные в США на основании EU-US Data Privacy Framework.
TikTok заявляет, что передаёт данные на основании стандартных договорных положений, однако данные, собираемые его пикселем, могут быть доступны и из Китая сотрудникам группы TikTok. В мае 2025 г. ирландский орган по защите данных (Data Protection Commission) оштрафовал TikTok на 530 миллионов евро именно за передачу данных европейских пользователей в Китай. Пожалуйста, учитывайте это, прежде чем принять категорию «Маркетинг».
6. Оператор данных и сроки хранения
Оператором (контролёром) данных является Ri-Hub S.r.l. Società tra Professionisti: полные реквизиты и контакты приведены в Политике конфиденциальности, § 1, вместе со списком поставщиков, обрабатывающих данные от нашего имени (§ 6). Данные, собранные с помощью аналитики, хранятся 12 месяцев.
7. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление и получение копии, а также право в любой момент отозвать согласие на аналитику и маркетинг. Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на privacy@ri-hub.it. Все подробности — в Политике конфиденциальности, § 7.
8. Изменения и версии
Мы обновляем эту страницу, когда добавляем или удаляем инструменты, использующие cookie. Если меняются инструменты или цель, для которой мы просим Ваше согласие, мы снова покажем Вам баннер. Это версия 3.0 от 16 октября 2026 г. Предыдущие версии: 2.0 от 13 октября 2026 г. (маркетинговые cookie), 1.0 от мая 2026 г.