Політика щодо файлів cookie
Як ми використовуємо файли cookie та подібні технології на сайті ri-hub.it і в застосунку Ri-Hub (app.ri-hub.it та застосунки для iPhone і Android). Версія 3.0 від 16 жовтня 2026 р.
1. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які сайт зберігає на Вашому пристрої, коли Ви його відвідуєте. Подібно працюють також localStorage і sessionStorage браузера та «пікселі» рекламних платформ: на цій сторінці Ви знайдете їх усі. Ri-Hub використовує їх, щоб сайт і застосунок працювали (технічні cookie), і лише якщо Ви нам дозволите — щоб розуміти, як ними користуються (аналітика), і вимірювати, чи працює наша реклама (маркетинг).
2. Файли cookie сайту ri-hub.it
2.1 Технічні cookie (необхідні)
Забезпечують роботу сайту та запам'ятовують Ваш вибір. Не потребують згоди (ст. 122 італійського Кодексу про захист персональних даних), і ми не використовуємо їх, щоб стежити за Вами на інших сайтах.
| Назва | Чий | Для чого | Строк зберігання |
|---|---|---|---|
rihub.cookies | Ri-Hub | Запам'ятовує Ваш вибір щодо cookie (необхідні, аналітика, маркетинг) із датою та версією банера. | localStorage, доки Ви не зміните вибір або не видалите дані сайту |
NEXT_LOCALE | Ri-Hub | Запам'ятовує мову, яку Ви обрали в меню мов. | 1 рік |
rh-origine | Ri-Hub | Лише під час відвідування запам'ятовує, за яким посиланням або з якої кампанії Ви прийшли, щоб ця інформація не загубилася, якщо Ви перейдете до застосунку. Без Вашої згоди вона ніколи не стає файлом cookie. | sessionStorage, до закриття вкладки |
rh-banner-citta, ri_blog_sticky_chiusa | Ri-Hub | Запам'ятовують, що Ви закрили повідомлення, щоб не показувати його знову. | localStorage (повідомлення про місто); sessionStorage (запрошення у статтях) |
2.2 Аналітичні cookie (лише з Вашої згоди)
Вмикаються лише якщо Ви натиснете «Прийняти все» або ввімкнете «Аналітика» в банері. Показують нам, які сторінки відвідують і на які посилання до застосунку натискають, щоб ми знали, що покращити. Вони не анонімні: присвоюють Вашому браузеру випадковий ідентифікатор, який не містить Вашого імені чи електронної адреси. На сайті ми не записуємо сеанси («session replay») і не збираємо автоматично кліки та тексти сторінок.
| Назва | Чий | Для чого | Строк зберігання |
|---|---|---|---|
ph_<ключ>_posthog (cookie та localStorage) | PostHog (хмара в ЄС, eu.i.posthog.com) |
Переглянуті сторінки та натиснуті посилання до застосунку, пов'язані з випадковим ідентифікатором браузера. | 1 рік |
Без cookie (скрипт analytics.ahrefs.com) | Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Сингапур) | Рахує відвідування сторінок і звідки вони надходять. За нашими перевірками нічого не зберігає на пристрої, але отримує технічні дані відвідування (сторінка, сайт-джерело, IP-адреса): тому ми завантажуємо його лише з Вашої згоди. | — |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Підготовлений, але зараз не активний на сайті. Якщо ми його ввімкнемо, він запускатиметься лише з Вашої згоди на аналітику. | 14 місяців |
2.3 Маркетингові cookie (лише з Вашої згоди)
Вмикаються лише якщо Ви натиснете «Прийняти все» або ввімкнете «Маркетинг» у банері, і лише на сайті. Вони потрібні, щоб вимірювати, чи працює наша реклама. Пікселі запускаються лише на сторінках, не пов’язаних зі здоров’ям (головна, про нас, як це працює, ціни, робота в нас, контакти та юридичні сторінки), і отримують з них лише відвідування сторінки: зі статей, сторінок про стани, вправи та інших сторінок про здоров’я до Meta чи TikTok нічого не надсилається. Із застосунку ми не надсилаємо жодних подій пікселям Meta, TikTok чи Google, навіть відвідування сторінки, а на сайті не використовуємо піксель Google Ads: кампанії Google вимірюються лише з нашого сервера, для тих, хто прийшов з оголошення Google і надав явну згоду в застосунку (Політика конфіденційності, § 5.2).
| Назва | Чий | Для чого | Строк зберігання |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Вимірює ефективність реклами у Facebook та Instagram (лише сайт, лише зі сторінок, не пов’язаних зі здоров’ям). | 3 місяці |
_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Ірландія) | Вимірює ефективність реклами в TikTok (лише сайт, лише зі сторінок, не пов’язаних зі здоров’ям). | 13 місяців |
Політики конфіденційності постачальників: facebook.com/privacy/policy, tiktok.com/legal/privacy-policy-eea, policies.google.com/privacy.
2.4 Звідки Ви прийшли: файл cookie ri_utm
Якщо Ви прийшли з реклами або за посиланням із параметрами кампанії та прийняли аналітику чи маркетинг, сайт зберігає в ri_utm джерело, канал, кампанію та ідентифікатори кліків (наприклад, gclid, fbclid, ttclid) Вашого першого відвідування на 90 днів. Файл cookie діє для ri-hub.it і app.ri-hub.it, тож ми знаємо, який канал привів Вас до нас, навіть якщо Ви запишетеся через кілька днів. Без згоди інформація зберігається лише протягом відвідування (rh-origine, див. вище). Якщо згодом Ви відкличете обидві згоди, сайт його видалить.
2.5 Сервіси третіх сторін
| Постачальник | Коли | Для чого | Privacy |
|---|---|---|---|
| Stripe | Лише в застосунку, коли Ви платите або зберігаєте картку | Безпечна оплата та запобігання шахрайству. Stripe може зберігати власні технічні cookie (наприклад, __stripe_mid, __stripe_sid). |
stripe.com/privacy |
| YouTube | Сайт не вбудовує відео YouTube: посилання на наш канал відкривають YouTube в іншій вкладці. У застосунку відео завантажуються лише тоді, коли Ви їх запускаєте. | Відтворення відео в застосунку в режимі розширеної конфіденційності YouTube (youtube-nocookie.com). Обкладинки відео завантажуються з img.youtube.com. |
policies.google.com/privacy |
| Google і Apple (вхід) | Сторінки входу в застосунок | Кнопки «Продовжити з Google» і «Продовжити з Apple». Кнопка Google завантажується з accounts.google.com одразу під час відкриття сторінки; дані Вашого облікового запису передаються, лише якщо Ви вирішите увійти таким способом. |
policies.google.com/privacy, apple.com/legal/privacy |
3. Технічні дані застосунку Ri-Hub
Застосунок (app.ri-hub.it і застосунки для iPhone та Android) зберігає на Вашому пристрої деякі технічні дані, потрібні для його роботи та для запам’ятовування Вашого вибору. Ми не використовуємо їх, щоб відстежувати Вас на інших сайтах. Аналітика застосунку (PostHog) дотримується правил пункту 2.2: вона запускається лише з Вашої згоди. Із застосунку ми не надсилаємо жодних подій пікселям Meta, TikTok і Google Ads, навіть відвідування сторінки. У застосунку PostHog також фіксує натискання кнопок, але ніколи — їхній текст чи те, що Ви вводите.
| Назва | Для чого | Строк зберігання |
|---|---|---|
ri-hub-accessToken, ri-hub-refreshToken (cookie) |
Вхід і сеанс: зберігають Ваш вхід у застосунок, лише через зашифровані з'єднання (HTTPS). | До виходу з облікового запису, не більше 1 року |
NEXT_LOCALE (cookie) |
Мова застосунку, обрана Вами або визначена за браузером. | 1 рік |
ri-cookie-consent-v1 (localStorage) |
Ваш вибір щодо аналітики та маркетингу в застосунку, з датою та версією. | Доки Ви його не зміните |
ri_utm (cookie і localStorage; без згоди ri_utm_primo і ri_utm_ultimo у sessionStorage) |
Звідки Ви прийшли: джерело, канал і кампанія оголошення чи посилання, ідентифікатори кліку (наприклад, gclid, fbclid, ttclid) або сайт, з якого Ви прийшли; cookie зберігає перший прихід, localStorage — останній. Так вони зберігаються, лише якщо Ви приймаєте Аналітику або Маркетинг; без згоди вони зберігаються лише до закриття вкладки. Вони показують нам, який канал привів Вас до нас, коли Ви бронюєте або купуєте. |
90 днів (без згоди: до закриття вкладки) |
ri-hub.native-push-token (лише застосунки для iPhone і Android) |
Код пристрою, потрібний для надсилання сповіщень, які Ви ввімкнули. | Доки застосунок встановлено |
Налаштування інтерфейсу (localStorage, sessionStorage; наприклад rihub-hub-widget-order) |
Запам'ятовують вибір, який Ви робите в застосунку: порядок плиток, спрощений режим, закриті повідомлення, останній обраний спосіб оплати, уже прочитані матеріали. | Доки Ви не видалите дані застосунку чи браузера |
Незавершені чернетки (localStorage, sessionStorage; наприклад ri-onboarding-quiz, ri-guest-profile, ri-guest-booking) |
Зберігають те, що Ви заповнюєте (вступна анкета, запис до реєстрації, інформована згода), щоб Ви нічого не втратили, якщо закриєте сторінку. Можуть містити відповіді про Ваше здоров'я: залишаються на Вашому пристрої, і ми нікому їх не передаємо, доки Ви самі їх не надішлете. | Доки Ви не видалите дані застосунку чи браузера |
Варто знати. У застосунку відомості про походження візиту та PostHog підпорядковуються тим самим правилам, що й на сайті: без Вашої згоди походження зберігається лише до закриття вкладки, а PostHog не запускається. Коли Ви реєструєтеся або бронюєте, походження поточного візиту зберігається разом із Вашим обліковим записом (Політика конфіденційності, § 5.4).
4. Як керувати своїм вибором
Банер: під час першого відвідування з'являється банер із трьома варіантами:
- Прийняти все: вмикає технічні cookie, аналітику (PostHog і Ahrefs) та маркетингові cookie (Meta і TikTok, лише на сайті).
- Лише необхідні: вмикає лише обов'язкові технічні cookie.
- Налаштувати: Ви обираєте самі, за категоріями: Необхідні, Аналітика, Маркетинг.
Якщо Ви передумали: Ви можете змінити свій вибір будь-коли за посиланням «Керувати cookie» внизу кожної сторінки (а в застосунку: Налаштування → Конфіденційність і дані). Відкликати згоду так само просто, як і надати її: якщо на сайті Ви вимкнете категорію, ми видалимо cookie, які її інструменти записали в нашому домені, і перезавантажимо сторінку, щоб уже завантажені інструменти зупинилися.
У браузері: будь-який браузер дає змогу блокувати або видаляти cookie. Див. офіційні інструкції: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Передавання даних за межі ЄС
PostHog зберігає дані у своїй хмарі в Європейському Союзі (eu.i.posthog.com). Ahrefs (Сингапур) і Stripe обробляють частину даних за межами ЄС на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією. Meta і Google можуть обробляти дані у США на підставі EU-US Data Privacy Framework.
TikTok заявляє, що передає дані на підставі стандартних договірних положень, проте дані, які збирає його піксель, можуть бути доступні й з Китаю працівникам групи TikTok. У травні 2025 р. ірландський орган із захисту даних (Data Protection Commission) оштрафував TikTok на 530 мільйонів євро саме за передавання даних європейських користувачів до Китаю. Будь ласка, враховуйте це, перш ніж прийняти категорію «Маркетинг».
6. Контролер даних і строки зберігання
Контролером даних є Ri-Hub S.r.l. Società tra Professionisti: повні реквізити та контакти наведено в Політиці конфіденційності, § 1, разом зі списком постачальників, які обробляють дані від нашого імені (§ 6). Дані, зібрані за допомогою аналітики, зберігаються 12 місяців.
7. Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення та отримання копії, а також право будь-коли відкликати згоду на аналітику й маркетинг. Щоб скористатися своїми правами, напишіть на privacy@ri-hub.it. Усі подробиці — у Політиці конфіденційності, § 7.
8. Зміни та версії
Ми оновлюємо цю сторінку, коли додаємо або прибираємо інструменти, що використовують cookie. Якщо змінюються інструменти або мета, для якої ми просимо Вашу згоду, ми знову покажемо Вам банер. Це версія 3.0 від 16 жовтня 2026 р. Попередні версії: 2.0 від 13 жовтня 2026 р. (маркетингові cookie), 1.0 від травня 2026 р.