Politica privind cookie-urile
Cum folosim cookie-urile și tehnologiile similare pe site-ul ri-hub.it și în aplicația Ri-Hub (app.ri-hub.it și aplicațiile pentru iPhone și Android). Versiunea 3.0 din 16 octombrie 2026.
1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care un site le salvează pe dispozitivul dumneavoastră atunci când îl vizitați. În mod asemănător funcționează și localStorage și sessionStorage ale browserului, precum și „pixelii” platformelor de publicitate: pe această pagină le găsiți pe toate. Ri-Hub le folosește pentru ca site-ul și aplicația să funcționeze (cookie-uri tehnice) și, numai dacă ne permiteți, pentru a înțelege cum sunt folosite (analiză) și pentru a măsura dacă publicitatea noastră funcționează (marketing).
2. Cookie-urile site-ului ri-hub.it
2.1 Cookie-uri tehnice (necesare)
Fac site-ul să funcționeze și rețin alegerile pe care le faceți. Nu necesită consimțământ (art. 122 din Codul italian privind protecția datelor) și nu le folosim pentru a vă urmări pe alte site-uri.
| Nume | Al cui | La ce folosește | Durată |
|---|---|---|---|
rihub.cookies | Ri-Hub | Reține alegerea dumneavoastră privind cookie-urile (necesare, analiză, marketing), cu data și versiunea bannerului. | localStorage, până când vă schimbați alegerea sau ștergeți datele site-ului |
NEXT_LOCALE | Ri-Hub | Reține limba pe care o alegeți din meniul de limbi. | 1 an |
rh-origine | Ri-Hub | Reține, numai în timpul vizitei, de la ce link sau campanie ați ajuns, ca informația să nu se piardă dacă mergeți mai departe în aplicație. Fără consimțământul dumneavoastră nu devine niciodată un cookie. | sessionStorage, până la închiderea filei |
rh-banner-citta, ri_blog_sticky_chiusa | Ri-Hub | Rețin faptul că ați închis un mesaj, ca să nu vi-l mai arătăm. | localStorage (mesajul despre oraș); sessionStorage (invitația din articole) |
2.2 Cookie-uri de analiză (numai cu consimțământul dumneavoastră)
Se activează numai dacă apăsați „Acceptă tot” sau activați „Analiză” în banner. Ne arată ce pagini sunt vizitate și ce linkuri către aplicație sunt apăsate, ca să știm ce să îmbunătățim. Nu sunt anonime: atribuie browserului dumneavoastră un identificator aleatoriu, care nu conține numele sau adresa dumneavoastră de e-mail. Pe site nu înregistrăm sesiunile („session replay”) și nu colectăm automat clicurile sau textele paginilor.
| Nume | Al cui | La ce folosește | Durată |
|---|---|---|---|
ph_<cheie>_posthog (cookie și localStorage) | PostHog (cloud UE, eu.i.posthog.com) |
Paginile vizualizate și linkurile către aplicație apăsate, legate de identificatorul aleatoriu al browserului. | 1 an |
Niciun cookie (scriptul analytics.ahrefs.com) | Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapore) | Numără vizitele paginilor și de unde provin. În verificările noastre nu salvează nimic pe dispozitiv, dar primește datele tehnice ale vizitei (pagina, site-ul de proveniență, adresa IP): de aceea îl încărcăm numai cu consimțământul dumneavoastră. | — |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Pregătit, dar în prezent inactiv pe site. Dacă îl vom activa, va porni numai cu consimțământul dumneavoastră pentru analiză. | 14 luni |
2.3 Cookie-uri de marketing (numai cu consimțământul dumneavoastră)
Se activează numai dacă apăsați „Acceptă tot” sau activați „Marketing” în banner, și numai pe site. Servesc la măsurarea eficienței reclamelor noastre. Pixelii pornesc doar pe paginile care nu vorbesc despre sănătate (pagina principală, despre noi, cum funcționează, prețuri, lucrează cu noi, contacte și pagini juridice) și primesc de acolo doar vizita paginii: de pe articole, afecțiuni, exerciții și celelalte pagini despre sănătate nu pleacă nimic către Meta sau TikTok. Din aplicație nu trimitem niciun eveniment către pixelii Meta, TikTok sau Google, nici măcar vizita paginii, iar pe site nu folosim pixelul Google Ads: campaniile Google le măsurăm doar de pe serverul nostru, pentru cei care ajung de la o reclamă Google și și-au dat consimțământul explicit în aplicație (Politica de Confidențialitate, § 5.2).
| Nume | Al cui | La ce folosește | Durată |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Măsoară eficiența reclamelor pe Facebook și Instagram (doar site, doar de pe paginile care nu vorbesc despre sănătate). | 3 luni |
_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irlanda) | Măsoară eficiența reclamelor pe TikTok (doar site, doar de pe paginile care nu vorbesc despre sănătate). | 13 luni |
Politicile de confidențialitate ale furnizorilor: facebook.com/privacy/policy, tiktok.com/legal/privacy-policy-eea, policies.google.com/privacy.
2.4 De unde veniți: cookie-ul ri_utm
Dacă ajungeți de la o reclamă sau de la un link cu parametri de campanie și ați acceptat Analiză sau Marketing, site-ul salvează în ri_utm sursa, mediul, campania și identificatorii de clic (de exemplu gclid, fbclid, ttclid) ai primei vizite, timp de 90 de zile. Cookie-ul este valabil pentru ri-hub.it și app.ri-hub.it, astfel încât să știm ce canal v-a adus la noi chiar dacă rezervați câteva zile mai târziu. Fără consimțământ, informația rămâne doar pe durata vizitei (rh-origine, mai sus). Dacă ulterior vă retrageți ambele consimțăminte, site-ul îl șterge.
2.5 Servicii terțe
| Furnizor | Când | La ce folosește | Privacy |
|---|---|---|---|
| Stripe | Numai în aplicație, când plătiți sau salvați un card | Plată sigură și prevenirea fraudelor. Stripe poate salva propriile cookie-uri tehnice (de exemplu __stripe_mid, __stripe_sid). |
stripe.com/privacy |
| YouTube | Site-ul nu încorporează videoclipuri YouTube: linkurile către canalul nostru deschid YouTube într-o altă filă. În aplicație, videoclipurile se încarcă numai când le porniți. | Redarea videoclipurilor din aplicație, prin modul de confidențialitate îmbunătățită al YouTube (youtube-nocookie.com). Miniaturile videoclipurilor vin de la img.youtube.com. |
policies.google.com/privacy |
| Google și Apple (autentificare) | Paginile de autentificare ale aplicației | Butoanele „Continuă cu Google” și „Continuă cu Apple”. Butonul Google se încarcă de la accounts.google.com imediat ce se deschide pagina; datele contului dumneavoastră sunt transmise numai dacă alegeți să vă autentificați astfel. |
policies.google.com/privacy, apple.com/legal/privacy |
3. Datele tehnice ale aplicației Ri-Hub
Aplicația (app.ri-hub.it și aplicațiile pentru iPhone și Android) salvează pe dispozitivul dumneavoastră câteva date tehnice necesare pentru a funcționa și pentru a vă reține alegerile. Nu le folosim pentru a vă urmări pe alte site-uri. Analiza (PostHog) din aplicație urmează regulile de la punctul 2.2: pornește doar cu consimțământul dumneavoastră. Din aplicație nu trimitem niciun eveniment către pixelii Meta, TikTok și Google Ads, nici măcar vizita paginii. În aplicație, PostHog înregistrează și clicurile pe butoane, dar niciodată textul pe care îl conțin sau ceea ce scrieți.
| Nume | La ce folosește | Durată |
|---|---|---|
ri-hub-accessToken, ri-hub-refreshToken (cookie) |
Autentificare și sesiune: vă păstrează autentificat în aplicație, numai prin conexiuni criptate (HTTPS). | Până la deconectare, cel mult 1 an |
NEXT_LOCALE (cookie) |
Limba aplicației, aleasă de dumneavoastră sau preluată din browser. | 1 an |
ri-cookie-consent-v1 (localStorage) |
Alegerea dumneavoastră privind analiza și marketingul în aplicație, cu data și versiunea. | Până când o schimbați |
ri_utm (cookie și localStorage; fără consimțământ ri_utm_primo și ri_utm_ultimo în sessionStorage) |
De unde ați venit: sursa, mediul și campania reclamei sau a linkului, identificatori de clic (de exemplu gclid, fbclid, ttclid) sau site-ul de pe care veniți; cookie-ul păstrează prima sosire, localStorage pe cea mai recentă. Se salvează astfel doar dacă acceptați Analiză sau Marketing; fără consimțământ rămân doar până la închiderea filei. Ne spun ce canal v-a adus la noi când rezervați sau cumpărați. |
90 de zile (fără consimțământ: până la închiderea filei) |
ri-hub.native-push-token (numai aplicațiile pentru iPhone și Android) |
Codul dispozitivului folosit pentru a vă trimite notificările pe care le-ați activat. | Cât timp aplicația este instalată |
Preferințele interfeței (localStorage, sessionStorage; de exemplu rihub-hub-widget-order) |
Rețin alegerile pe care le faceți în aplicație: ordinea casetelor, modul simplu, mesajele închise, ultima metodă de plată aleasă, conținutul deja citit. | Până când ștergeți datele aplicației sau ale browserului |
Ciorne în lucru (localStorage, sessionStorage; de exemplu ri-onboarding-quiz, ri-guest-profile, ri-guest-booking) |
Păstrează ceea ce completați (chestionarul inițial, rezervarea înainte de înregistrare, consimțământul informat), ca să nu pierdeți datele dacă închideți pagina. Pot conține răspunsuri despre sănătatea dumneavoastră: rămân pe dispozitivul dumneavoastră și nu le trimitem nimănui până nu le trimiteți chiar dumneavoastră. | Până când ștergeți datele aplicației sau ale browserului |
Bine de știut. În aplicație, proveniența și PostHog urmează aceleași reguli ca pe site: fără consimțământul dumneavoastră, proveniența rămâne doar până la închiderea filei, iar PostHog nu pornește. Când vă înregistrați sau rezervați, proveniența vizitei în curs este salvată împreună cu contul dumneavoastră (Politica de Confidențialitate, § 5.4).
4. Cum vă gestionați alegerile
Banner: la prima vizită apare un banner cu trei opțiuni:
- Acceptă tot: activează cookie-urile tehnice, analiza (PostHog și Ahrefs) și cookie-urile de marketing (Meta și TikTok, doar pe site).
- Doar necesare: activează numai cookie-urile tehnice indispensabile.
- Personalizează: alegeți dumneavoastră, categorie cu categorie: Necesare, Analiză, Marketing.
Dacă v-ați răzgândit: vă puteți schimba alegerea oricând din linkul „Gestionează cookie-urile” din partea de jos a fiecărei pagini (iar în aplicație: Setări → Confidențialitate și date). Retragerea consimțământului este la fel de simplă ca acordarea lui: pe site, dacă dezactivați o categorie, ștergem cookie-urile pe care instrumentele ei le-au scris pe domeniul nostru și reîncărcăm pagina, ca instrumentele deja încărcate să se oprească.
Din browser: orice browser permite blocarea sau ștergerea cookie-urilor. Consultați ghidurile oficiale: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Transferuri în afara UE
PostHog păstrează datele în cloudul său din Uniunea Europeană (eu.i.posthog.com). Ahrefs (Singapore) și Stripe prelucrează unele date în afara UE pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Meta și Google pot prelucra date în Statele Unite pe baza EU-US Data Privacy Framework.
TikTok declară că transferă datele pe baza clauzelor contractuale standard, însă datele colectate de pixelul său pot fi accesate și din China, de personalul grupului TikTok. În mai 2025, autoritatea irlandeză pentru protecția datelor (Data Protection Commission) a amendat TikTok cu 530 de milioane de euro tocmai pentru transferurile de date ale utilizatorilor europeni către China. Vă rugăm să țineți cont de acest lucru înainte de a accepta categoria Marketing.
6. Operatorul de date și durata păstrării
Operatorul de date este Ri-Hub S.r.l. Società tra Professionisti: datele complete și contactele se află în Politica de Confidențialitate, § 1, împreună cu lista furnizorilor care prelucrează datele în numele nostru (§ 6). Datele colectate prin instrumentele de analiză se păstrează 12 luni.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a vă accesa datele, de a le rectifica, de a le șterge și de a primi o copie a acestora, precum și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul pentru analiză și marketing. Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la privacy@ri-hub.it. Toate detaliile se află în Politica de Confidențialitate, § 7.
8. Modificări și versiuni
Actualizăm această pagină atunci când adăugăm sau eliminăm instrumente care folosesc cookie-uri. Dacă se schimbă instrumentele sau scopul pentru care vă cerem consimțământul, vă afișăm din nou bannerul. Aceasta este versiunea 3.0 din 16 octombrie 2026. Versiuni anterioare: 2.0 din 13 octombrie 2026 (cookie-uri de marketing), 1.0 din mai 2026.