Polityka plików cookie
Jak korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w serwisie ri-hub.it i w aplikacji Ri-Hub (app.ri-hub.it oraz aplikacje na iPhone'a i Androida). Wersja 3.0 z 16 października 2026 r.
1. Czym są pliki cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strona internetowa zapisuje na Państwa urządzeniu podczas wizyty. W podobny sposób działają też localStorage i sessionStorage przeglądarki oraz „piksele” platform reklamowych: na tej stronie znajdą Państwo je wszystkie. Ri-Hub używa ich, aby serwis i aplikacja działały (pliki cookie techniczne), a tylko za Państwa zgodą także po to, aby zrozumieć, jak są używane (analityka), i zmierzyć, czy nasze reklamy działają (marketing).
2. Pliki cookie serwisu ri-hub.it
2.1 Pliki cookie techniczne (niezbędne)
Sprawiają, że serwis działa, i zapamiętują Państwa wybory. Nie wymagają zgody (art. 122 włoskiego Kodeksu ochrony prywatności) i nie używamy ich do śledzenia Państwa na innych stronach.
| Nazwa | Czyj | Do czego służy | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
rihub.cookies | Ri-Hub | Zapamiętuje Państwa wybór dotyczący plików cookie (niezbędne, analityka, marketing) wraz z datą i wersją banera. | localStorage, dopóki nie zmienią Państwo wyboru lub nie usuną danych strony |
NEXT_LOCALE | Ri-Hub | Zapamiętuje język wybrany w menu języków. | 1 rok |
rh-origine | Ri-Hub | Zapamiętuje, wyłącznie w trakcie wizyty, z jakiego linku lub kampanii Państwo przyszli, aby ta informacja nie zginęła po przejściu do aplikacji. Bez Państwa zgody nigdy nie staje się plikiem cookie. | sessionStorage, do zamknięcia karty |
rh-banner-citta, ri_blog_sticky_chiusa | Ri-Hub | Zapamiętują, że zamknęli Państwo komunikat, aby nie pokazywać go ponownie. | localStorage (komunikat o mieście); sessionStorage (zaproszenie w artykułach) |
2.2 Pliki cookie analityczne (tylko za Państwa zgodą)
Włączają się tylko wtedy, gdy klikną Państwo „Zaakceptuj wszystko” lub włączą „Analytics” w banerze. Pokazują nam, które strony są odwiedzane i które linki do aplikacji są klikane, abyśmy wiedzieli, co poprawić. Nie są anonimowe: przypisują przeglądarce losowy identyfikator, który nie zawiera Państwa imienia i nazwiska ani adresu e-mail. W serwisie nie nagrywamy sesji („session replay”) i nie zbieramy automatycznie kliknięć ani tekstów stron.
| Nazwa | Czyj | Do czego służy | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
ph_<klucz>_posthog (plik cookie i localStorage) | PostHog (chmura UE, eu.i.posthog.com) |
Odwiedzone strony i kliknięte linki do aplikacji, powiązane z losowym identyfikatorem przeglądarki. | 1 rok |
Brak pliku cookie (skrypt analytics.ahrefs.com) | Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur) | Liczy odwiedziny stron i to, skąd pochodzą. W naszych testach niczego nie zapisuje na urządzeniu, ale otrzymuje dane techniczne wizyty (strona, strona odsyłająca, adres IP): dlatego ładujemy go tylko za Państwa zgodą. | — |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Przygotowany, ale obecnie nieaktywny w serwisie. Jeśli go włączymy, uruchomi się tylko za Państwa zgodą na analitykę. | 14 miesięcy |
2.3 Pliki cookie marketingowe (tylko za Państwa zgodą)
Włączają się tylko wtedy, gdy kliknie Pan/Pani „Zaakceptuj wszystko” lub włączy „Marketing” w banerze, i tylko w serwisie. Służą do pomiaru, czy nasze reklamy działają. Piksele uruchamiają się tylko na stronach, które nie dotyczą zdrowia (strona główna, o nas, jak to działa, ceny, praca u nas, kontakt i strony prawne), i otrzymują z nich wyłącznie odwiedziny strony: z artykułów, dolegliwości, ćwiczeń i pozostałych stron o zdrowiu nic nie trafia do Meta ani TikTok. Z aplikacji nie wysyłamy żadnych zdarzeń do pikseli Meta, TikTok ani Google, nawet odwiedzin strony, a w serwisie nie używamy piksela Google Ads: kampanie Google mierzymy wyłącznie z naszego serwera, w przypadku osób, które trafiają do nas z reklamy Google i wyraziły w aplikacji wyraźną zgodę (Polityka prywatności, § 5.2).
| Nazwa | Czyj | Do czego służy | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Mierzy skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie (tylko serwis, tylko ze stron, które nie dotyczą zdrowia). | 3 miesiące |
_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irlandia) | Mierzy skuteczność reklam na TikToku (tylko serwis, tylko ze stron, które nie dotyczą zdrowia). | 13 miesięcy |
Polityki prywatności dostawców: facebook.com/privacy/policy, tiktok.com/legal/privacy-policy-eea, policies.google.com/privacy.
2.4 Skąd Państwo przychodzą: plik cookie ri_utm
Jeśli przychodzą Państwo z reklamy lub z linku z parametrami kampanii i zaakceptowali Państwo analitykę lub marketing, serwis zapisuje w ri_utm źródło, medium, kampanię i identyfikatory kliknięć (na przykład gclid, fbclid, ttclid) z pierwszej wizyty, na 90 dni. Plik cookie obowiązuje dla ri-hub.it i app.ri-hub.it, dzięki czemu wiemy, który kanał Państwa do nas przyprowadził, nawet jeśli rezerwacja nastąpi kilka dni później. Bez zgody informacja jest przechowywana tylko na czas wizyty (rh-origine, powyżej). Jeśli później wycofają Państwo obie zgody, serwis go usuwa.
2.5 Usługi podmiotów trzecich
| Dostawca | Kiedy | Do czego służy | Privacy |
|---|---|---|---|
| Stripe | Tylko w aplikacji, gdy płacą Państwo lub zapisują kartę | Bezpieczna płatność i zapobieganie oszustwom. Stripe może zapisywać własne techniczne pliki cookie (na przykład __stripe_mid, __stripe_sid). |
stripe.com/privacy |
| YouTube | Serwis nie osadza filmów z YouTube: linki do naszego kanału otwierają YouTube w innej karcie. W aplikacji filmy ładują się dopiero po ich uruchomieniu. | Odtwarzanie filmów w aplikacji w trybie rozszerzonej prywatności YouTube (youtube-nocookie.com). Miniatury filmów pochodzą z img.youtube.com. |
policies.google.com/privacy |
| Google i Apple (logowanie) | Strony logowania w aplikacji | Przyciski „Kontynuuj z Google” i „Kontynuuj z Apple”. Przycisk Google ładuje się z accounts.google.com już przy otwarciu strony; dane Państwa konta są przekazywane tylko wtedy, gdy zdecydują się Państwo zalogować w ten sposób. |
policies.google.com/privacy, apple.com/legal/privacy |
3. Dane techniczne aplikacji Ri-Hub
Aplikacja (app.ri-hub.it oraz aplikacje na iPhone’a i Androida) zapisuje na Pana/Pani urządzeniu niektóre dane techniczne potrzebne do jej działania i do zapamiętania Pana/Pani wyborów. Nie używamy ich do śledzenia Pana/Pani w innych serwisach. Analityka aplikacji (PostHog) podlega zasadom z punktu 2.2: uruchamia się tylko za Pana/Pani zgodą. Z aplikacji nie wysyłamy żadnych zdarzeń do pikseli Meta, TikTok i Google Ads, nawet odwiedzin strony. W aplikacji PostHog rejestruje także kliknięcia przycisków, ale nigdy ich tekstu ani tego, co Pan/Pani wpisuje.
| Nazwa | Do czego służy | Czas przechowywania |
|---|---|---|
ri-hub-accessToken, ri-hub-refreshToken (cookie) |
Logowanie i sesja: utrzymują Państwa zalogowanych w aplikacji, wyłącznie przez szyfrowane połączenia (HTTPS). | Do wylogowania, maksymalnie 1 rok |
NEXT_LOCALE (cookie) |
Język aplikacji, wybrany przez Państwa lub odczytany z przeglądarki. | 1 rok |
ri-cookie-consent-v1 (localStorage) |
Państwa wybór dotyczący analityki i marketingu w aplikacji, wraz z datą i wersją. | Do czasu zmiany |
ri_utm (plik cookie i localStorage; bez zgody ri_utm_primo i ri_utm_ultimo w sessionStorage) |
Skąd Pan/Pani przyszedł/przyszła: źródło, medium i kampania reklamy lub linku, identyfikatory kliknięć (na przykład gclid, fbclid, ttclid) albo strona, z której Pan/Pani przychodzi; plik cookie przechowuje pierwszą wizytę, localStorage ostatnią. Są zapisywane w ten sposób tylko po zaakceptowaniu kategorii Analytics lub Marketing; bez zgody pozostają tylko do zamknięcia karty. Mówią nam, który kanał przyprowadził Pana/Panią do nas, gdy dokonuje Pan/Pani rezerwacji lub zakupu. |
90 dni (bez zgody: do zamknięcia karty) |
ri-hub.native-push-token (tylko aplikacje na iPhone'a i Androida) |
Kod urządzenia, który służy do wysyłania włączonych przez Państwa powiadomień. | Dopóki aplikacja jest zainstalowana |
Ustawienia interfejsu (localStorage, sessionStorage; na przykład rihub-hub-widget-order) |
Zapamiętują wybory dokonane w aplikacji: kolejność kafelków, tryb prosty, zamknięte komunikaty, ostatnio wybraną metodę płatności, przeczytane treści. | Do usunięcia danych aplikacji lub przeglądarki |
Wersje robocze w toku (localStorage, sessionStorage; na przykład ri-onboarding-quiz, ri-guest-profile, ri-guest-booking) |
Przechowują to, co Państwo właśnie wypełniają (ankieta wstępna, rezerwacja przed rejestracją, świadoma zgoda), aby nie stracili Państwo danych po zamknięciu strony. Mogą zawierać odpowiedzi dotyczące Państwa zdrowia: pozostają na Państwa urządzeniu i nikomu ich nie wysyłamy, dopóki sami ich Państwo nie wyślą. | Do usunięcia danych aplikacji lub przeglądarki |
Warto wiedzieć. W aplikacji informacja o pochodzeniu i PostHog podlegają tym samym zasadom co w serwisie: bez Pana/Pani zgody informacja o pochodzeniu pozostaje tylko do zamknięcia karty, a PostHog się nie uruchamia. Przy rejestracji lub rezerwacji pochodzenie bieżącej wizyty jest zapisywane razem z kontem (Polityka prywatności, § 5.4).
4. Jak zarządzać swoimi wyborami
Baner: przy pierwszej wizycie pojawia się baner z trzema opcjami:
- Zaakceptuj wszystko: włącza pliki cookie techniczne, analitykę (PostHog i Ahrefs) oraz pliki cookie marketingowe (Meta i TikTok, tylko w serwisie).
- Tylko niezbędne: włącza wyłącznie niezbędne pliki cookie techniczne.
- Dostosuj: decydują Państwo kategoria po kategorii: Niezbędne, Analytics, Marketing.
Zmiana decyzji: wybór można zmienić w dowolnym momencie za pomocą linku „Zarządzaj plikami cookie” na dole każdej strony (a w aplikacji: Ustawienia → Prywatność i dane). Wycofanie zgody jest tak samo proste jak jej wyrażenie: jeśli w serwisie wyłączą Państwo kategorię, usuwamy pliki cookie zapisane przez jej narzędzia w naszej domenie i przeładowujemy stronę, aby już załadowane narzędzia przestały działać.
W przeglądarce: każda przeglądarka pozwala blokować lub usuwać pliki cookie. Zobacz oficjalne instrukcje: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Przekazywanie danych poza UE
PostHog przechowuje dane w swojej chmurze w Unii Europejskiej (eu.i.posthog.com). Ahrefs (Singapur) i Stripe przetwarzają niektóre dane poza UE na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Meta i Google mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
TikTok deklaruje, że przekazuje dane na podstawie standardowych klauzul umownych, ale dane zbierane przez jego piksel mogą być dostępne także z Chin dla pracowników grupy TikTok. W maju 2025 r. irlandzki organ ochrony danych (Data Protection Commission) nałożył na TikToka karę 530 milionów euro właśnie za przekazywanie danych europejskich użytkowników do Chin. Prosimy wziąć to pod uwagę przed zaakceptowaniem kategorii Marketing.
6. Administrator danych i okres przechowywania
Administratorem danych jest Ri-Hub S.r.l. Società tra Professionisti: pełne dane i kontakty znajdują się w Polityce prywatności, § 1, wraz z listą dostawców przetwarzających dane w naszym imieniu (§ 6). Dane zbierane przez narzędzia analityczne przechowujemy przez 12 miesięcy.
7. Państwa prawa
Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i otrzymania ich kopii, a także prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody na analitykę i marketing. Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy pisać na adres privacy@ri-hub.it. Wszystkie szczegóły znajdują się w Polityce prywatności, § 7.
8. Zmiany i wersje
Aktualizujemy tę stronę, gdy dodajemy lub usuwamy narzędzia korzystające z plików cookie. Jeśli zmienią się narzędzia lub cel, w jakim prosimy o zgodę, ponownie wyświetlimy baner. To jest wersja 3.0 z 16 października 2026 r. Poprzednie wersje: 2.0 z 13 października 2026 r. (pliki cookie marketingowe), 1.0 z maja 2026 r.