Tout ce qu’il faut savoir sur Ri-Hub.

Ri-Hub est une plateforme de téléréadaptation qui te permet de suivre des parcours de kinésithérapie en ligne où que tu sois. Elle s'appuie sur l'exercice thérapeutique comme outil principal, avec des programmes personnalisés, un suivi constant et des séances interactives grâce à nos kinésithérapeutes qualifiés. L'objectif est de rendre la kinésithérapie accessible, pratique et efficace.

Des séances en ligne où que tu sois, sans déplacements. Des kinésithérapeutes qualifiés, des programmes personnalisés, un suivi des progrès. Des forfaits accessibles qui garantissent un parcours complet. Réduction de la douleur musculo-squelettique et amélioration de la force et de la mobilité.

Télécharge l'application Ri-Hub (iOS/Android) ou rends-toi sur app.ri-hub.it et remplis le questionnaire : quelques questions sur ton cas. À partir de là, nous t'attribuons le kinésithérapeute qui te convient, et le premier entretien avec lui est gratuit. La visioconférence démarre directement depuis l'application — pas de lien par e-mail, pas de logiciel externe. Le premier entretien est une évaluation préliminaire, pas une prestation médicale.

Oui, et c'est tout l'intérêt. Celui qui fait votre premier entretien est celui qui vous suit sur tout le parcours : vous n'êtes pas écouté par une personne puis passé à une autre. Avant, cela fonctionnait ainsi ; plus maintenant.

Rééducation post-opératoire, gestion de la douleur musculo-squelettique, récupération après blessures sportives, prévention, conditions chroniques (arthrose, scoliose), parcours de bien-être pour la posture et la force musculaire. Le kinésithérapeute te suit pas à pas avec une approche sur mesure.

Phase aiguë nécessitant des traitements manuels (manipulations, massages). Pathologies complexes (cardiopathies instables, problèmes neurologiques graves). Incapacité à suivre les exercices de manière autonome. Mineurs sans consentement des parents. Absence d'appareil ou de connexion adéquate. Dans ces cas, nous orientons vers des solutions alternatives ou des cliniques spécialisées.

Vous remplissez le questionnaire. À partir de vos réponses, nous vous attribuons votre kinésithérapeute, et le premier entretien avec lui est gratuit. Ensuite c'est lui qui vous propose le parcours par chat : vous acceptez ce qui vous convainc et commencez de chez vous, en visio.

C'est nous qui vous l'attribuons, à partir de vos réponses : choisir seul est difficile, on ne sait pas quoi regarder. Nous vous disons qui il est, ce dont il s'occupe et pourquoi lui — tous diplômés et inscrits à l'ordre. S'il ne vous convainc pas, vous en changez quand vous voulez, sans frais.

Il n'existe pas de parcours standard. Le nombre de séances dépend de la condition, de son ancienneté, de vos objectifs et de votre réponse : certains en font six, d'autres vingt. Aucune recommandation clinique ne prescrit un nombre — les « dix séances » que l'on lit partout sont un format commercial de forfait, pas une dose thérapeutique. Votre kinésithérapeute construit le plan avec vous après la première consultation gratuite, et le révise en cours de route.

Cela dépend du format. En groupe 24,90 € par personne, individuelle 29,90 € pour 30 minutes, Ri-Hub Junior 59,90 €. Il y a aussi la séance individuelle d'une heure à 49,90 €, mais celle-là ne s'achète pas : le kinésithérapeute vous la propose quand elle est cliniquement nécessaire. Le premier entretien est gratuit pour tout le monde.

Oui. Facture sanitaire déductible à 19% IRPEF pour chaque forfait acheté, automatique par e-mail. Reportable dans le cadre E du Modèle 730 ou Redditi PF.

Après la première consultation gratuite, tu achètes le forfait directement depuis l'application Ri-Hub (ou depuis app.ri-hub.it). Nous acceptons carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna et SEPA. Tout via Stripe avec un maximum de sécurité.

Oui. Les données sont gérées par des prestataires certifiés conformes à la norme PCI-DSS. Nous ne mémorisons pas directement les données de paiement, garantissant une protection maximale.

Quelques questions sur votre cas : où ça fait mal, depuis quand, ce que vous aimeriez refaire, ce que vous avez déjà essayé. Elles servent à deux choses : comprendre ce dont vous avez besoin avant même que vous parliez à quelqu'un, et vous attribuer le bon kinésithérapeute plutôt que le premier disponible. C'est la première étape, et elle ne se saute pas.

Peu, et vous le faites seul, en privé, sans personne qui vous regarde. Il n'y a pas de chrono : si une question vous fait réfléchir, réfléchissez.

Nous vous attribuons votre kinésithérapeute : nom, photo et domaine de travail, avec la raison pour laquelle nous l'avons choisi pour votre cas. Ensuite vous fixez le premier entretien, gratuit et de vingt minutes.

Non. Le questionnaire est gratuit, l'entretien qui suit aussi, et aucune donnée de paiement n'est nécessaire pour y arriver.

Nous vous le disons. C'est aussi à ça que sert le questionnaire : si des signes qui demandent d'abord un médecin apparaissent, ou une condition qui ne se traite pas bien à distance, nous ne commençons pas de parcours et nous vous orientons là où il faut.

Le kinésithérapeute qui vous est attribué, et personne d'autre. Ce sont des données de santé et nous les traitons comme telles : elles sont dans votre dossier, pas dans les statistiques marketing. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Télécharge l'application Ri-Hub (iOS/Android) ou rends-toi sur app.ri-hub.it et remplis le questionnaire : quelques questions sur ton cas. À partir de là, nous t'attribuons le kinésithérapeute qui te convient, et le premier entretien avec lui est gratuit. La visioconférence démarre directement depuis l'application — pas de lien par e-mail, pas de logiciel externe. Le premier entretien est une évaluation préliminaire, pas une prestation médicale.

Comprendre ta condition et vérifier si la téléréadaptation est adaptée. Le kinésithérapeute analyse les symptômes, explique comment fonctionnent les séances, évalue s'il faut continuer en ligne ou si des traitements en présentiel sont nécessaires. Tu peux poser des questions et clarifier des doutes.

Non. L'entretien gratuit sert à évaluer ta situation et à t'expliquer le service. Aucune obligation de continuer : tu décides librement.

Si votre cas s'y prête, le kinésithérapeute vous propose le parcours par chat : nombre de séances, fréquence et activités, une à la fois ou tout d'un coup. Vous acceptez ce qui vous convainc et ne payez que cela, depuis l'application Ri-Hub. Si la téléréadaptation n'est pas la bonne solution, nous vous le disons clairement et vous suggérons la meilleure alternative (par ex. en présentiel).

Vingt minutes, en visio. Ce n'est pas une discussion : le kinésithérapeute écoute votre histoire, évalue la situation et vous dit si la kinésithérapie en ligne convient à votre cas. Si ce n'est pas le cas, il vous le dit.

Non, ce n'est pas obligatoire. Si tu as des examens cliniques récents (radiographies, IRM, comptes rendus), garde-les à portée de main : ils aident le kinésithérapeute à mieux comprendre ta situation.

Nous te le disons de manière claire et professionnelle. Tu recevras un résumé détaillé de l'évaluation à conserver ou à partager avec un confrère local. Notre objectif n'est pas de "vendre un forfait" mais de trouver la meilleure solution pour toi.

Non, mais le kinésithérapeute vous la propose quand il est temps de faire le point : on reprend le parcours, on refait l'évaluation et on compare les résultats avec le départ. Elle est gratuite et se fait en ligne.

Le kinésithérapeute te donne un retour sur les améliorations. Vous décidez ensemble de conclure, de continuer avec d'autres séances ou d'explorer de nouvelles solutions. C'est toujours toi qui choisis avec toutes les informations utiles.

Vingt minutes, comme le premier entretien. Elle sert à reprendre le parcours, refaire l'évaluation et comparer les résultats avec le départ.

Oui. Elle est comprise dans le parcours et n'a pas de coût à part. Aucun frais caché, aucun abonnement, aucun engagement.

Chaque parcours est différent. La consultation de contrôle est le moment d'en parler, d'analyser ce qui pourrait avoir ralenti les progrès et de recalibrer le parcours. Parfois il faut plus de temps, parfois changer d'approche. Cela fait partie du processus.

Trente minutes pour la séance individuelle, cinquante pour le groupe et pour Ri-Hub Junior. Il existe aussi l'individuelle d'une heure : le kinésithérapeute la propose quand il le faut — la première séance après l'entretien, ou celle où l'on change de programme.

Oui. Les horaires se conviennent par chat directement avec votre kinésithérapeute, selon ses disponibilités : pas de calendrier à remplir tout seul.

Oui, depuis l'espace personnel. Pour obtenir le remboursement du crédit, la modification/annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant. Au-delà de ce délai, le crédit est perdu.

Oui, sans frais supplémentaires. Tu peux choisir un autre kinésithérapeute directement depuis la plateforme selon les disponibilités et spécialisations.

Tous diplômés en kinésithérapie et inscrits à l'Ordre. Sélectionnés avec soin pour leurs compétences, leur empathie et leur mise à jour sur les dernières preuves scientifiques. Chaque thérapeute suit des recommandations partagées pour des parcours sûrs et efficaces.

C'est nous qui l'associons à partir du questionnaire, et nous vous expliquons pourquoi lui. S'il ne vous convainc pas — approche, spécialisation, peu importe — vous en changez quand vous voulez et sans frais. La continuité avec la même personne reste toutefois ce qui fait la différence sur les résultats.

Non. C'est le kinésithérapeute qui vous propose les séances par chat, et vous pouvez les prendre une à la fois ou tout le parcours d'un coup : vous décidez. Il conseille en général le parcours entier, parce que la continuité et la fréquence comptent beaucoup, mais cela reste un conseil, pas une obligation.

Oui, 2 mois à partir de la date d'achat. Nous conseillons de faire la première séance dans 2 semaines pour démarrer immédiatement. Intervalle idéal entre les séances : au moins 2 jours.

C'est un spécialiste du mouvement. Il résout les douleurs musculo-squelettiques, améliore la mobilité, prévient les blessures. Il garantit un traitement basé sur des preuves scientifiques, évitant le risque d'aggravation avec des exercices inappropriés.

Oui. De nombreuses preuves scientifiques confirment l'efficacité de la thérapie en ligne, surtout basée sur l'exercice thérapeutique. Les kinésithérapeutes suivent des protocoles validés, personnalisent les exercices et suivent les progrès en temps réel. Résultats comparables à la kinésithérapie en présentiel.

C'est une approche innovante et efficace, basée sur l'exercice thérapeutique personnalisé. Bien qu'elle ne remplace pas entièrement les traitements manuels qui nécessitent une présence physique, c'est une solution pratique et moderne pour intégrer le parcours de rééducation. Le bon équilibre entre en ligne et présentiel maximise les bénéfices.

Connexion internet stable, ordinateur / tablette / smartphone avec webcam et microphone, environnement calme et privé. Depuis le smartphone, tu utilises l'application Ri-Hub (iOS/Android), depuis le bureau tu ouvres app.ri-hub.it dans n'importe quel navigateur moderne (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Non. Tout se passe dans l'application Ri-Hub (iOS/Android) ou dans le navigateur sur app.ri-hub.it. La visio-séance gratuite et les séances du forfait démarrent directement depuis l'application, pas de Zoom, pas de Google Meet, pas de lien par e-mail. Depuis le bureau, on utilise le navigateur, depuis le smartphone l'application est recommandée pour les notifications et l'accès rapide.

Nous espérons avoir répondu à tout ici. Si tu as besoin d'autre chose, tu peux nous écrire depuis le formulaire de contact ou utiliser WhatsApp (bouton vert en bas à droite).

Depuis ton profil dans l'application Ri-Hub. Tu reçois un e-mail de confirmation une fois la procédure effectuée.

Depuis ton profil dans l'application Ri-Hub. Tu reçois un e-mail de confirmation. Suppression complète des données conformément au RGPD.

Nous utilisons des systèmes conformes au RGPD et au Règlement européen sur la protection des données. Les séances sont cryptées et les données médicales traitées dans le respect du Code de la confidentialité.

Oui. Kinésithérapeutes qualifiés inscrits à l'Ordre. Traitements personnalisés et suivis. Plateforme conforme au RGPD. Confidentialité des visioconférences protégée. Aptitude au traitement en ligne toujours évaluée lors de la première consultation gratuite.