01
Yleistä tietoa
Mikä on Ri-Hub?
Ri-Hub on etäkuntoutusalusta, jonka avulla voit seurata verkkofysioterapian ohjelmia missä ikinä oletkin. Se perustuu terapeuttiseen harjoitteluun päätyökaluna, sisältäen yksilöllisiä ohjelmia, jatkuvaa seurantaa ja interaktiivisia käyntejä pätevien fysioterapeuttiemme johdolla. Tavoitteena on tehdä fysioterapiasta saavutettavaa, kätevää ja tehokasta.
Miksi minun pitäisi valita Ri-Hub fyysisen terveyteni hoitoon?
Verkkokäynnit missä tahansa, ilman matkustamista. Pätevät fysioterapeutit, yksilölliset ohjelmat, edistymisen seuranta. Edulliset paketit, jotka takaavat kattavan hoitopolun. Tuki- ja liikuntaelimistön kivun vähentäminen sekä voiman ja liikkuvuuden parantaminen.
Haluaisin apua fysioterapeutilta — miten toimin?
Lataa Ri-Hub-sovellus (iOS/Android) tai mene osoitteeseen app.ri-hub.it ja täytä kyselylomake: muutama kysymys tilanteestasi. Siitä osoitamme sinulle oikean fysioterapeutin, ja ensimmäinen keskustelu hänen kanssaan on ilmainen. Videopuhelu alkaa suoraan sovelluksesta — ei sähköpostilinkkejä, ei ulkoista ohjelmistoa. Ensimmäinen keskustelu on tutustumisarvio, ei terveydenhuollon suorite.
Käykö ensimmäisen keskustelun se fysioterapeutti, joka minua hoitaa?
Kyllä, ja juuri siitä on kyse. Se joka käy ensimmäisen keskustelusi, kulkee kanssasi koko matkan: sinua ei kuuntele yksi ihminen ja siirretä sitten toiselle. Ennen se meni niin; ei enää.
Millaisia hoitoja voin saada?
Leikkauksen jälkeinen kuntoutus, tuki- ja liikuntaelinkivun hallinta, urheiluvammoista toipuminen, ennaltaehkäisy, krooniset tilat (nivelrikko, skolioosi), hyvinvointiohjelmat ryhdille ja lihasvoimalle. Fysioterapeutti seuraa sinua askel askeleelta yksilöllisellä lähestymistavalla.
Missä tapauksissa Ri-Hub EI sovellu?
Akuutti vaihe, joka vaatii manuaalisia hoitoja (manipulaatiot, hieronnat). Monimutkaiset patologiat (epävakaat sydänsairaudet, vakavat neurologiset ongelmat). Kykenemättömyys tehdä harjoituksia itsenäisesti. Alaikäiset ilman vanhempien suostumusta. Riittävän laitteen tai yhteyden puute. Näissä tapauksissa ohjaamme vaihtoehtoisiin ratkaisuihin tai erikoistuneisiin klinikoihin.
02
Miten se toimii
Miten Ri-Hub toimii?
Täytät kyselylomakkeen. Vastaustesi perusteella osoitamme sinulle fysioterapeuttisi, ja ensimmäinen keskustelu hänen kanssaan on ilmainen. Siitä eteenpäin hän ehdottaa polkua chatissa: hyväksyt sen, mikä vakuuttaa sinut, ja aloitat kotoa videopuhelulla.
Kuka on fysioterapeuttini?
Me osoitamme hänet, vastaustesi perusteella: yksin valitseminen on vaikeaa, koska ei tiedä mihin katsoa. Kerromme kuka hän on, mihin hän on erikoistunut ja miksi juuri hän — kaikki koulutettuja ja rekisteröityjä. Jos hän ei vakuuta sinua, vaihdat milloin haluat, maksutta.
Kuinka kauan terapiapolku kestää?
Tieteellinen kirjallisuus ja kansainväliset terapeuttisen harjoittelun ohjeet osoittavat keskimääräisen keston olevan noin 10 käyntiä, mutta todellinen määrä voi vaihdella tilan kroonisuuden, potilaan tavoitteiden ja edistymisen mukaan. Lopullinen suunnitelma — käyntien määrä, tiheys ja toiminnot — määritetään ensimmäisessä ilmaisessa konsultaatiossa asiantuntijoidemme neuvojen kanssa.
03
Hinnat ja maksut
Paljonko käynti maksaa?
Riippuu muodosta. Ryhmässä 24,90 € henkilöä kohden, yksilö 29,90 € 30 minuutista, Ri-Hub Junior 59,90 €. On myös tunnin yksilökerta 49,90 €, mutta sitä ei osteta: fysioterapeutti ehdottaa sitä, kun se on kliinisesti tarpeen. Ensimmäinen keskustelu on kaikille ilmainen.
Voinko pyytää laskun verovähennystä varten?
Kyllä. Terveyslasku, joka on vähennyskelpoinen 19% IRPEF jokaisesta ostetusta paketista, toimitetaan automaattisesti sähköpostitse. Voidaan ilmoittaa Modello 730:n tai Redditi PF:n osassa E.
Miten suoritan maksut?
Ensimmäisen ilmaisen konsultaation jälkeen ostat paketin suoraan Ri-Hub-sovelluksesta (tai osoitteesta app.ri-hub.it). Hyväksymme luotto-/pankkikortin, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna ja SEPA. Kaikki Stripen kautta maksimaalisella turvallisuudella.
Onko korttini tallennus turvallista?
Kyllä. Tietoja hallinnoivat PCI-DSS-yhteensopivat sertifioidut palveluntarjoajat. Emme tallenna maksutietoja suoraan, mikä takaa maksimaalisen suojan.
04
Kyselylomake
Mikä kyselylomake on ja miksi se pitää täyttää?
Muutama kysymys tilanteestasi: missä sattuu, kuinka kauan, mitä haluaisit taas tehdä, mitä olet jo kokeillut. Ne tekevät kaksi asiaa: kertovat meille, mitä tarvitset jo ennen kuin puhut kenenkään kanssa, ja antavat meidän osoittaa sinulle oikean fysioterapeutin ensimmäisen vapaan sijaan. Se on ensimmäinen askel, eikä sitä ohiteta.
Kauanko siihen menee?
Ei kauan, ja teet sen itse, rauhassa, ilman että kukaan katsoo. Kelloa ei ole: jos jokin kysymys panee miettimään, mieti.
Mitä tapahtuu täyttämisen jälkeen?
Osoitamme sinulle fysioterapeuttisi: nimen, kuvan ja erikoisalan, sekä syyn miksi valitsimme juuri hänet tilanteeseesi. Sieltä sovitte ensimmäisen keskustelun: ilmainen, kaksikymmentä minuuttia.
Pitääkö maksaa tai jättää kortti?
Ei. Kyselylomake on ilmainen, sitä seuraava keskustelu myös, eikä maksutietoja tarvita.
Entä jos vastauksista käy ilmi, ettei tämä sovi minulle?
Sanomme sen. Kyselylomake on osaltaan juuri sitä varten: jos esiin nousee merkkejä, jotka vaativat ensin lääkärin, tai tila jota etänä ei hoideta hyvin, emme aloita polkua ja ohjaamme sinut sinne minne pitää.
Kuka lukee vastaukseni?
Sinulle osoitettu fysioterapeutti, eikä kukaan muu. Nämä ovat terveystietoja ja käsittelemme niitä sellaisina: ne ovat potilastiedoissasi, eivät markkinointitilastoissa. Yksityiskohdat tietosuojaselosteessa.
05
Ensimmäinen ilmainen konsultaatio
Miten varaan ilmaisen konsultaation?
Lataa Ri-Hub-sovellus (iOS/Android) tai mene osoitteeseen app.ri-hub.it ja täytä kyselylomake: muutama kysymys tilanteestasi. Siitä osoitamme sinulle oikean fysioterapeutin, ja ensimmäinen keskustelu hänen kanssaan on ilmainen. Videopuhelu alkaa suoraan sovelluksesta — ei sähköpostilinkkejä, ei ulkoista ohjelmistoa. Ensimmäinen keskustelu on tutustumisarvio, ei terveydenhuollon suorite.
Mitkä ovat ensimmäisen konsultaation tavoitteet?
Ymmärtää tilasi ja varmistaa, että etäkuntoutus sopii. Fysioterapeutti analysoi oireet, selittää miten käynnit toimivat, arvioi pitäisikö jatkaa verkossa vai tarvitaanko paikan päällä tehtäviä hoitoja. Voit esittää kysymyksiä ja selventää epäselvyyksiä.
Olenko velvollinen jatkamaan ilmaisen konsultaation jälkeen?
Ei. Ilmainen tapaaminen on tarkoitettu tilanteesi arvioimiseen ja palvelun selittämiseen. Ei velvollisuutta jatkaa: päätät vapaasti.
Mitä tapahtuu ensimmäisen konsultaation jälkeen?
Jos tilanteesi sopii, fysioterapeutti ehdottaa polkua chatissa: kertojen määrän, tiheyden ja harjoitukset, yksi kerrallaan tai kaikki kerralla. Hyväksyt sen mikä vakuuttaa sinut ja maksat vain siitä, Ri-Hub-sovelluksessa. Jos etäkuntoutus ei ole oikea ratkaisu, sanomme sen selvästi ja ehdotamme parempaa vaihtoehtoa (esim. lähihoitoa).
Kuinka kauan konsultaatio kestää?
Kaksikymmentä minuuttia, videopuhelulla. Se ei ole rupattelua: fysioterapeutti kuuntelee tarinasi, arvioi tilanteen ja kertoo, sopiiko etäfysioterapia tapaukseesi. Jos ei sovi, hän sanoo sen.
Tarvitaanko jokin asiakirja?
Ei, se ei ole pakollista. Jos sinulla on tuoreita kliinisiä tutkimuksia (röntgenkuvat, magneettikuvat, lausunnot), pidä ne käden ulottuvilla: ne auttavat fysioterapeuttia ymmärtämään tilanteesi paremmin.
Entä jos en ole sopiva etäkuntoutukseen?
Kerromme sen sinulle selkeästi ja ammattimaisesti. Saat yksityiskohtaisen yhteenvedon arvioinnista säilytettäväksi tai jaettavaksi alueesi kollegan kanssa. Tavoitteemme ei ole "myydä paketti", vaan löytää sinulle paras ratkaisu.
06
Kontrollikäynti
Onko kontrollikäynti pakollinen?
Ei, mutta fysioterapeutti ehdottaa sitä, kun on aika tehdä välitilinpäätös: käytte polun läpi, toistatte arvion ja vertaatte tuloksia lähtötilanteeseen. Se on ilmainen ja tapahtuu verkossa.
Mitä tapahtuu kontrollikäynnin jälkeen?
Fysioterapeutti antaa sinulle palautteen edistymisistä. Päätätte yhdessä, päätättekö, jatkatteko muiden käyntien kanssa vai tutkitteko uusia ratkaisuja. Sinä päätät aina kaikkien hyödyllisten tietojen kanssa.
Kuinka kauan se kestää?
Kaksikymmentä minuuttia, kuten ensimmäinen keskustelu.
Onko kontrollikäynti todella ilmainen?
Kyllä. Sisältyy polkuun, ei erillistä maksua. Ei piilokuluja, ei tilausta.
Entä jos en ole huomannut suuria edistymisiä?
Jokainen polku on erilainen. Kontrollikäynti on hetki puhua siitä, analysoida mikä saattoi hidastaa edistymistä ja kalibroida polku uudelleen. Joskus tarvitaan enemmän aikaa, joskus lähestymistavan muuttamista. Se on osa prosessia.
07
Videokäynnit
Kuinka kauan käynti kestää?
Kolmekymmentä minuuttia yksilökerta, viisikymmentä ryhmä ja Ri-Hub Junior. On myös tunnin yksilökerta: fysioterapeutti ehdottaa sitä, kun sitä tarvitaan.
Voinko valita ajat?
Kyllä. Ajat sovit chatissa suoraan fysioterapeuttisi kanssa, hänen vapaiden aikojensa mukaan: ei kalenteria, joka pitäisi itse täyttää.
Voinko siirtää tai peruuttaa käynnin?
Kyllä, henkilökohtaiselta alueelta. Saadaksesi krediitin hyvityksen, muutos/peruutus on tehtävä vähintään 24 tuntia ennen. Tämän määräajan jälkeen krediitti menetetään.
Voinko vaihtaa fysioterapeuttia, jos en ole tyytyväinen?
Kyllä, ilman lisäkustannuksia. Voit valita toisen fysioterapeutin suoraan alustalta saatavuuden ja erikoistumisen perusteella.
08
Fysioterapeuttimme
Keitä Ri-Hubin fysioterapeutit ovat?
Kaikki ovat fysioterapian tutkinnon suorittaneita ja rekisteröityjä ammattijärjestöön. Huolellisesti valittuja osaamisen, empatian ja viimeisimpien tieteellisten todisteiden tuntemuksen perusteella. Jokainen terapeutti seuraa yhteisiä ohjeita turvallisten ja tehokkaiden hoitopolkujen varmistamiseksi.
Voinko valita fysioterapeutin?
Yhdistämme hänet kyselylomakkeen perusteella ja kerromme miksi juuri hän. Jos hän ei vakuuta sinua — lähestymistapa, erikoisala, mikä tahansa syy — vaihdat milloin haluat ja maksutta. Jatkuvuus saman ihmisen kanssa on kuitenkin se, mikä vaikuttaa tuloksiin.
09
Hoitopolku
Onko minun pakko ostaa paketti?
Ei. Fysioterapeutti ehdottaa kerrat chatissa, ja voit ottaa ne yksi kerrallaan tai koko polun kerralla: sinä päätät. Hän suosittelee yleensä koko polkua, koska jatkuvuus ja tiheys merkitsevät paljon, mutta se on suositus, ei velvollisuus.
Onko käyntien käyttämiselle aikaraja?
Kyllä, 2 kuukautta ostopäivästä. Suosittelemme varaamaan ensimmäisen videokäynnin 2 viikon sisällä aloittaaksesi heti. Ihanteellinen väli käyntien välillä: vähintään 2 päivää.
10
Fysioterapia
Miksi minun pitäisi kääntyä fysioterapeutin puoleen?
Hän on liikkeen erikoislääkäri. Ratkaisee tuki- ja liikuntaelinten kipuja, parantaa liikkuvuutta, ehkäisee vammoja. Takaa tieteelliseen näyttöön perustuvan hoidon, välttäen riskin pahentaa tilannetta sopimattomilla harjoituksilla.
Onko verkkofysioterapia todella tehokasta?
Kyllä. Lukuisat tieteelliset todisteet vahvistavat verkkoterapian tehokkuuden, erityisesti terapeuttiseen harjoitteluun perustuvan. Fysioterapeutit seuraavat validoituja protokollia, räätälöivät harjoitukset ja seuraavat edistymistä reaaliajassa. Tulokset ovat verrattavissa paikan päällä toteutettavaan fysioterapiaan.
Korvaako etäkuntoutus täysin paikan päällä toteutettavan fysioterapian?
Se on innovatiivinen ja tehokas lähestymistapa, joka perustuu yksilölliseen terapeuttiseen harjoitteluun. Vaikka se ei kokonaan korvaa fyysistä läsnäoloa vaativia manuaalisia hoitoja, se on käytännöllinen ja moderni ratkaisu täydentää kuntoutuspolkua. Oikea tasapaino verkon ja paikan päällä olevan välillä maksimoi hyödyt.
11
Tekninen tuki
Mitkä ovat tekniset vaatimukset?
Vakaa internetyhteys, tietokone / tabletti / älypuhelin verkkokameralla ja mikrofonilla, rauhallinen ja yksityinen ympäristö. Älypuhelimella käytät Ri-Hub-sovellusta (iOS/Android), työpöytäkoneella avaat osoitteen app.ri-hub.it missä tahansa modernissa selaimessa (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Pitääkö asentaa sovellus tai ulkoinen ohjelmisto (Zoom, Google Meet)?
Ei. Kaikki tapahtuu Ri-Hub-sovelluksessa (iOS/Android) tai selaimessa osoitteessa app.ri-hub.it. Ilmainen videokäynti ja paketin käynnit alkavat suoraan sovelluksesta, ei Zoomia, ei Google Meetiä, ei sähköpostilinkkejä. Työpöytäkoneella käytetään selainta, älypuhelimella suositellaan sovellusta ilmoituksia ja nopeaa pääsyä varten.
Miten voin ottaa teihin yhteyttä?
Toivomme vastanneemme kaikkeen täällä. Jos tarvitset muuta, voit kirjoittaa meille yhteydenottolomakkeesta tai käyttää WhatsAppia (vihreä painike alaoikealla).
Miten palautan salasanani?
Profiilistasi Ri-Hub-sovelluksessa. Saat vahvistussähköpostin, kun toimenpide on valmis.
Miten poistan tilini?
Profiilistasi Ri-Hub-sovelluksessa. Saat vahvistussähköpostin. Tietojen täydellinen poisto GDPR:n mukaisesti.
12
Tietosuoja ja turvallisuus
Onko videopuhelujärjestelmä turvallinen?
Käytämme GDPR-yhteensopivia ja Euroopan tietosuoja-asetuksen mukaisia järjestelmiä. Käynnit on salattu ja terveystietoja käsitellään tietosuojakoodin mukaisesti.
Ovatko käynnit turvallisia?
Kyllä. Pätevät fysioterapeutit, jotka on rekisteröity ammattijärjestöön. Yksilölliset ja seuratut hoidot. GDPR-yhteensopiva alusta. Videopuhelujen yksityisyys turvattu. Soveltuvuus verkkohoitoon arvioidaan aina ensimmäisessä ilmaisessa konsultaatiossa.