WhatsAppinfo@ri-hub.it

Poista tili

Poista Ri-Hub-tilisi

Sinulla on oikeus poistaa Ri-Hub-tilisi ja siihen liittyvät tiedot milloin tahansa GDPR:n 17 artiklan ("oikeus tulla unohdetuksi") mukaisesti.

Mitä poistetaan

  • Välittömästi (30 päivän kuluessa): käyttäjätili, henkilötiedot, profiilikuva, asetukset, aktiiviset istunnot, päivitystunnukset, evästeiden ja markkinoinnin suostumukset.
  • Anonymisoidaan pysyvästi: lääketieteellinen tietue (muistiinpanot, anamneesi, määrätyt harjoitukset), verokoodi, IBAN, asuin-/laskutusosoitteet, yhteystiedot, OAuth-tunnisteet (Google/Apple).
  • Ulkoinen leviäminen: automaattinen poisto myös Stripestä (laskutusasiakas), Brevosta (postituslista), sisäisestä CRM:stä, MinIO:sta (allekirjoitetut suostumusasiakirjat).

Mitä EI poisteta (lakisääteiset velvoitteet)

  • Terveydenhuollon laskut ja kuitit: 10 vuotta (Italian siviililain 2220 § + Italian verohallinnon velvoite). Asiakirjat säilytetään pseudonymisoidussa muodossa — ei näkyvää nimeä/sähköpostia — ainoastaan kirjanpidollisia tarkoituksia varten.
  • Terveystietoihin pääsyn lokit (kuka avasi tietueesi ja milloin): 5 vuotta (Provv. Garante 1/12/2017).

Tilin poistaminen — 3 tapaa

1. Suoraan sovelluksesta (suositeltu, välittömästi)

  1. Avaa Ri-Hub-sovellus tai siirry osoitteeseen app.ri-hub.it
  2. Kirjaudu sisään tililläsi
  3. Napauta profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa
  4. Mene Asetukset → Yksityisyys ja tiedot
  5. Napsauta "Poista tili"
  6. Vahvista salasanallasi

Saat vahvistusviestin sähköpostitse. Poisto on ajoitettu 30 päivän päähän: tässä ikkunassa voit peruuttaa sen kirjoittamalla osoitteeseen privacy@ri-hub.it.

2. Verkossa (jos olet poistanut sovelluksen)

Siirry osoitteeseen app.ri-hub.it/login ja kirjaudu sisään. Noudata sitten yllä olevia vaiheita 3-6.

3. Sähköpostitse (jos et pääse kirjautumaan sisään)

Kirjoita osoitteeseen privacy@ri-hub.it tilisi sähköpostista ja ilmoita:

  • Etu- ja sukunimi
  • Tiliin liittyvä sähköposti
  • Lause kuten: "Pyydän Ri-Hub-tilini ja siihen liittyvien tietojen täydellistä poistamista GDPR:n 17 artiklan nojalla"

Vastaus 30 päivän kuluessa (GDPR:n 12 artikla). Vahvistus lähetetään sähköpostitse, kun poisto on suoritettu.

Haluatko ensin viedä tietosi?

Sinulla on oikeus tietojen siirrettävyyteen (GDPR:n 20 artikla): lataa kopio kaikista tiedoistasi JSON-muodossa.

  • Sovelluksesta: Asetukset → Yksityisyys ja tiedot → "Vie tietoni"
  • Tai kirjoita osoitteeseen privacy@ri-hub.it

Usein kysytyt kysymykset

Voinko peruuttaa poiston?

Kyllä, 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Kirjoita osoitteeseen privacy@ri-hub.it. 30 päivän jälkeen tiedot poistetaan eikä niitä voi palauttaa.

Mitä tapahtuu jo varatuille tuleville istunnoille?

Ne peruutetaan automaattisesti. Mahdolliset käyttämättömät istuntopaketit palautetaan 100 % Stripen kautta (5-7 työpäivää).

Näkeekö fysioterapeuttini vielä tietoni?

Ei. Kun 30 päivän puskuriaika on kulunut, myös fysioterapeutti menettää pääsyn kaikkiin tietoihisi (anonymisoitu tietue).

Entä viestini/palautteeni fysioterapeutin kanssa?

Anonymisoidaan: viesti pysyy yhdistelmätilastollisena tietona, mutta irrotettuna tunnisteestasi. Ei ole mahdollista rekonstruoida, kuka sen kirjoitti.

Tietosuojayhteystiedot

Kaikissa GDPR-oikeuksiesi käyttöä koskevissa pyynnöissä (pääsy, oikaisu, poisto, siirrettävyys, rajoitus, vastustaminen) kirjoita osoitteeseen:

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Italian tietosuojaviranomaiselle: www.garanteprivacy.it — Piazza Venezia 11, 00187 Rooma.

Täydelliset tietosuojakäsittelyn asiakirjat löydät Tietosuojakäytännöstämme.