01
Obecné informace
Co je Ri-Hub?
Ri-Hub je platforma pro telerehabilitaci, která vám umožňuje absolvovat programy online fyzioterapie odkudkoli. Zakládá se na terapeutickém cvičení jako hlavním nástroji, s personalizovanými programy, průběžným monitorováním a interaktivními sezeními díky našim kvalifikovaným fyzioterapeutům. Cílem je učinit fyzioterapii dostupnou, pohodlnou a účinnou.
Proč bych si měl vybrat Ri-Hub pro své fyzické zdraví?
Online sezení odkudkoli, bez cestování. Kvalifikovaní fyzioterapeuti, personalizované programy, sledování pokroku. Dostupné balíčky, které zajišťují kompletní program. Snížení muskuloskeletální bolesti a zlepšení síly a pohyblivosti.
Chtěl bych pomoc od fyzioterapeuta — jak na to?
Stáhni si aplikaci Ri-Hub (iOS/Android) nebo přejdi na app.ri-hub.it a vyplň dotazník: pár otázek o tvém případu. Odtud ti přidělíme toho správného fyzioterapeuta a první konzultace s ním je zdarma. Videohovor začíná přímo v aplikaci — žádné odkazy e-mailem, žádný externí software. První konzultace je úvodní posouzení, nikoli zdravotní výkon.
Vede první konzultaci fyzioterapeut, který mě bude provázet?
Ano, a o to právě jde. Kdo vede vaši první konzultaci, ten vás provází celou cestou: neposlouchá vás jeden člověk, aby vás pak předal jinému. Dřív to tak fungovalo; už ne.
Jaké typy léčby mohu absolvovat?
Pooperační rehabilitace, léčba muskuloskeletální bolesti, zotavení ze sportovních zranění, prevence, chronické stavy (artróza, skolióza), wellness programy pro držení těla a svalovou sílu. Fyzioterapeut vás provází krok za krokem s individuálním přístupem.
V jakých případech NENÍ Ri-Hub vhodný?
Akutní fáze vyžadující manuální ošetření (manipulace, masáže). Komplexní patologie (nestabilní srdeční onemocnění, vážné neurologické problémy). Neschopnost samostatně provádět cvičení. Nezletilí bez souhlasu rodičů. Chybějící zařízení nebo vhodné připojení. V těchto případech doporučujeme alternativní řešení nebo specializované kliniky.
02
Jak to funguje
Jak Ri-Hub funguje?
Vyplníte dotazník. Podle vašich odpovědí vám přidělíme vašeho fyzioterapeuta a první konzultace s ním je zdarma. Odtud vám on navrhne cestu v chatu: přijmete to, co vás přesvědčí, a začnete z domova, videohovorem.
Kdo bude můj fyzioterapeut?
Přidělíme ho my, podle vašich odpovědí: vybírat sám je těžké, protože se neví, na co se dívat. Řekneme vám, kdo to je, čemu se věnuje a proč právě on — všichni s vysokou školou a registrací. Pokud vás nepřesvědčí, změníte ho kdykoli, bez nákladů.
Jak dlouho trvá terapeutický program?
Neexistuje standardní průběh. Počet sezení závisí na obtížích, na tom, jak dlouho trvají, na vašich cílech a na tom, jak reagujete: někdo jich potřebuje šest, jiný dvacet. Žádné klinické doporučení nepředepisuje číslo — „deset sezení", která se čtou všude, jsou komerční formát balíčku, nikoli terapeutická dávka. Plán s vámi sestaví váš fyzioterapeut po první bezplatné konzultaci a průběžně jej upravuje.
03
Náklady a platby
Kolik stojí jedno sezení?
Záleží na formátu. Ve skupině 24,90 € na osobu, individuálně 29,90 € za 30 minut, Ri-Hub Junior 59,90 €. Existuje i hodinové individuální sezení za 49,90 €, ale to se nekupuje: navrhne ho fyzioterapeut, když je klinicky potřeba. První konzultace je pro všechny zdarma.
Mohu požádat o fakturu pro daňový odpočet?
Ano. Zdravotní faktura odpočitatelná ve výši 19% IRPEF za každý zakoupený balíček, automaticky e-mailem. Lze ji uvést v sekci E formuláře 730 nebo Redditi PF.
Jak provádím platby?
Po první bezplatné konzultaci si zakoupíte balíček přímo z aplikace Ri-Hub (nebo z app.ri-hub.it). Přijímáme kreditní/debetní karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna a SEPA. Vše přes Stripe s maximálním zabezpečením.
Je uložení mé karty bezpečné?
Ano. Údaje spravují certifikovaní poskytovatelé v souladu s PCI-DSS. Platební údaje neukládáme přímo, čímž zaručujeme maximální ochranu.
04
Dotazník
Co je dotazník a proč ho musím vyplnit?
Pár otázek o vašem případu: kde to bolí, jak dlouho, k čemu byste se chtěli vrátit, co jste už zkoušeli. Dělají dvě věci: ukážou nám, co potřebujete, ještě než s někým promluvíte, a umožní nám přidělit vám toho správného fyzioterapeuta místo prvního volného. Je to první krok a nepřeskakuje se.
Jak dlouho to trvá?
Krátce, a děláte to sami, v soukromí, aniž by se někdo díval. Žádné hodiny: pokud vás nějaká otázka přinutí přemýšlet, přemýšlejte.
Co se stane, až ho vyplním?
Přidělíme vám vašeho fyzioterapeuta: jméno, fotografii a čemu se věnuje, s důvodem, proč jsme pro váš případ vybrali právě jeho. Odtud si domluvíte první konzultaci: zdarma, dvacet minut.
Musím platit nebo nechat kartu?
Ne. Dotazník je zdarma, konzultace po něm také, a žádné platební údaje nejsou potřeba.
A co když z odpovědí vyjde, že to pro mě není?
Řekneme vám to. I k tomu dotazník slouží: pokud se objeví příznaky, které vyžadují nejdřív lékaře, nebo stav, který se na dálku dobře neléčí, cestu nezačínáme a nasměrujeme vás tam, kam je potřeba.
Kdo čte moje odpovědi?
Fyzioterapeut, který vám je přidělen, a nikdo jiný. Jsou to zdravotní údaje a tak s nimi zacházíme: leží ve vaší dokumentaci, ne v marketingových statistikách. Detail v zásadách ochrany osobních údajů.
05
První bezplatná konzultace
Jak si vyžádám bezplatnou konzultaci?
Stáhni si aplikaci Ri-Hub (iOS/Android) nebo přejdi na app.ri-hub.it a vyplň dotazník: pár otázek o tvém případu. Odtud ti přidělíme toho správného fyzioterapeuta a první konzultace s ním je zdarma. Videohovor začíná přímo v aplikaci — žádné odkazy e-mailem, žádný externí software. První konzultace je úvodní posouzení, nikoli zdravotní výkon.
Jaké jsou cíle první konzultace?
Pochopit váš stav a ověřit, zda je telerehabilitace vhodná. Fyzioterapeut analyzuje příznaky, vysvětluje, jak sezení fungují, hodnotí, zda pokračovat online nebo zda je potřeba prezenční ošetření. Můžete klást otázky a ujasnit si nejasnosti.
Jsem povinen pokračovat po bezplatné konzultaci?
Ne. Bezplatný rozhovor slouží k posouzení vaší situace a vysvětlení služby. Žádný závazek pokračovat: rozhodujete se svobodně.
Co se stane po první konzultaci?
Pokud se váš případ hodí, fyzioterapeut vám navrhne cestu v chatu: počet sezení, frekvenci a cvičení, jedno po druhém nebo vše najednou. Přijmete to, co vás přesvědčí, a zaplatíte jen to, v aplikaci Ri-Hub. Pokud telerehabilitace není správné řešení, řekneme vám to jasně a navrhneme lepší alternativu (např. léčbu osobně).
Jak dlouho konzultace trvá?
Dvacet minut, videohovorem. Není to popovídání: fyzioterapeut vyslechne vaši historii, posoudí stav a řekne vám, zda se online fyzioterapie hodí k vašemu případu. Pokud ne, řekne i to.
Jsou potřeba nějaké dokumenty?
Ne, není to povinné. Pokud máte nedávné klinické vyšetření (rentgeny, magnetické rezonance, zprávy), mějte je po ruce: pomáhají fyzioterapeutovi lépe pochopit vaši situaci.
A pokud nejsem vhodný pro telerehabilitaci?
Řekneme vám to jasně a profesionálně. Obdržíte podrobné shrnutí hodnocení k uchování nebo sdílení s místním kolegou. Naším cílem není "prodat balíček", ale najít pro vás nejlepší řešení.
06
Kontrolní konzultace
Je kontrolní konzultace povinná?
Ne, ale fyzioterapeut ji navrhne, když přijde čas na bilanci: projdete cestu, zopakujete posouzení a porovnáte výsledky s výchozím stavem. Je zdarma a probíhá online.
Co se stane po kontrolní konzultaci?
Fyzioterapeut vám dá zpětnou vazbu o zlepšení. Společně rozhodnete, zda skončit, pokračovat dalšími sezeními nebo zkoumat nová řešení. Vždy se rozhodujete vy se všemi užitečnými informacemi.
Jak dlouho trvá?
Dvacet minut, jako první konzultace.
Je kontrolní konzultace skutečně bezplatná?
Ano. Je zahrnuta v cestě, bez zvláštního poplatku. Žádné skryté náklady, žádné předplatné.
A pokud jsem nezaznamenal velká zlepšení?
Každý program je jiný. Kontrolní konzultace je okamžik, kdy o tom mluvit, analyzovat, co mohlo zpomalit pokrok, a překalibrovat program. Někdy je potřeba více času, někdy změnit přístup. Je to součást procesu.
07
Videosezení
Jak dlouho trvá sezení?
Třicet minut individuální sezení, padesát skupinové a Ri-Hub Junior. Existuje i hodinové individuální: navrhne ho fyzioterapeut, když je potřeba.
Mohu si vybrat časy?
Ano. Termíny domlouváte v chatu přímo se svým fyzioterapeutem, podle jeho dostupnosti: žádný kalendář, který byste museli vyplňovat sami.
Mohu sezení přesunout nebo zrušit?
Ano, z osobní zóny. Pro získání vrácení kreditu musí být úprava/zrušení provedeno nejméně 24 hodin předem. Po této lhůtě je kredit ztracen.
Mohu změnit fyzioterapeuta, pokud nejsem spokojen?
Ano, bez dodatečných nákladů. Můžete si vybrat jiného fyzioterapeuta přímo z platformy podle dostupnosti a specializace.
08
Naši fyzioterapeuti
Kdo jsou fyzioterapeuti Ri-Hub?
Všichni vystudovaní fyzioterapii a registrovaní v profesní komoře. Pečlivě vybíráni pro odbornost, empatii a aktuální znalosti nejnovějších vědeckých poznatků. Každý terapeut dodržuje sdílené směrnice pro bezpečné a účinné programy.
Mohu si vybrat fyzioterapeuta?
Párujeme ho podle dotazníku a vysvětlíme vám, proč právě on. Pokud vás nepřesvědčí — přístup, specializace, jakýkoli důvod — změníte ho kdykoli a bez nákladů. Kontinuita se stejným člověkem je ovšem to, co dělá rozdíl ve výsledcích.
09
Program
Musím nutně koupit balíček?
Ne. Sezení vám navrhuje fyzioterapeut v chatu a můžete je brát jedno po druhém nebo celou cestu najednou: rozhodujete vy. Obvykle doporučuje celou cestu, protože kontinuita a frekvence hodně znamenají, ale zůstává to doporučením, ne povinností.
Existuje časový limit pro využití sezení?
Ano, 2 měsíce od data zakoupení. Doporučujeme rezervovat první videosezení do 2 týdnů, abyste hned začali. Ideální interval mezi sezeními: alespoň 2 dny.
10
Fyzioterapie
Proč bych se měl obrátit na fyzioterapeuta?
Je to specialista na pohyb. Řeší muskuloskeletální bolesti, zlepšuje pohyblivost, předchází zraněním. Zaručuje léčbu založenou na vědeckých důkazech, čímž se vyhne riziku zhoršení nevhodnými cvičeními.
Je online fyzioterapie skutečně účinná?
Ano. Četné vědecké důkazy potvrzují účinnost online terapie, zejména založené na terapeutickém cvičení. Fyzioterapeuti dodržují ověřené protokoly, personalizují cvičení a sledují pokrok v reálném čase. Výsledky srovnatelné s prezenční fyzioterapií.
Nahrazuje telerehabilitace zcela prezenční fyzioterapii?
Je to inovativní a účinný přístup, založený na personalizovaném terapeutickém cvičení. I když plně nenahrazuje manuální ošetření, která vyžadují fyzickou přítomnost, je praktickým a moderním řešením pro doplnění rehabilitačního programu. Správná rovnováha mezi online a prezenční formou maximalizuje přínosy.
11
Technická podpora
Jaké jsou technické požadavky?
Stabilní internetové připojení, počítač / tablet / smartphone s webkamerou a mikrofonem, klidné a soukromé prostředí. Ze smartphonu používáte aplikaci Ri-Hub (iOS/Android), z desktopu otevřete app.ri-hub.it v jakémkoli moderním prohlížeči (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Musím instalovat aplikaci nebo externí software (Zoom, Google Meet)?
Ne. Vše probíhá uvnitř aplikace Ri-Hub (iOS/Android) nebo v prohlížeči na app.ri-hub.it. Bezplatné videosezení a sezení balíčku začínají přímo z aplikace, žádný Zoom, žádný Google Meet, žádné odkazy e-mailem. Z desktopu se používá prohlížeč, ze smartphonu je doporučena aplikace pro oznámení a rychlý přístup.
Jak vás mohu kontaktovat?
Doufáme, že jsme zde odpověděli na vše. Pokud potřebujete něco dalšího, můžete napsat z kontaktního formuláře nebo použít WhatsApp (zelené tlačítko vpravo dole).
Jak obnovím své heslo?
Z vašeho profilu v aplikaci Ri-Hub. Po dokončení postupu obdržíte potvrzovací e-mail.
Jak zruším svůj účet?
Z vašeho profilu v aplikaci Ri-Hub. Obdržíte potvrzovací e-mail. Úplné odstranění údajů podle GDPR.
12
Soukromí a bezpečnost
Je systém videohovorů bezpečný?
Používáme systémy v souladu s GDPR a Evropským nařízením o ochraně dat. Sezení jsou šifrována a zdravotní údaje zpracovávány v souladu s Kodexem ochrany soukromí.
Jsou sezení bezpečná?
Ano. Kvalifikovaní fyzioterapeuti registrovaní v profesní komoře. Personalizovaná a monitorovaná léčba. Platforma v souladu s GDPR. Soukromí videohovorů chráněno. Vhodnost pro online léčbu vždy posouzena při první bezplatné konzultaci.