01
Allmän information
Vad är Ri-Hub?
Ri-Hub är en plattform för telerehabilitering som låter dig följa program för online fysioterapi var du än är. Den bygger på terapeutisk träning som huvudverktyg, med personliga program, kontinuerlig uppföljning och interaktiva behandlingar tack vare våra kvalificerade fysioterapeuter. Målet är att göra fysioterapi tillgänglig, bekväm och effektiv.
Varför ska jag välja Ri-Hub för min fysiska hälsa?
Behandlingar online var du än är, utan resor. Kvalificerade fysioterapeuter, personliga program, uppföljning av framsteg. Prisvärda paket som garanterar ett komplett program. Minskning av muskuloskeletal smärta och förbättring av styrka och rörlighet.
Jag skulle vilja få hjälp av en fysioterapeut — hur gör jag?
Ladda ner Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller gå till app.ri-hub.it och fyll i formuläret: några frågor om ditt fall. Därifrån tilldelar vi dig rätt fysioterapeut, och det första samtalet med hen är gratis. Videosamtalet startar direkt i appen — inga länkar via e-post, ingen extern programvara. Det första samtalet är en inledande bedömning, inte en vårdtjänst.
Håller den fysioterapeut som ska följa mig i det första samtalet?
Ja, och det är hela poängen. Den som håller ditt första samtal är den som följer dig hela vägen: du blir inte lyssnad på av en person och sedan överlämnad till en annan. Förr fungerade det så; inte längre.
Vilka typer av behandlingar kan jag genomföra?
Postoperativ rehabilitering, hantering av muskuloskeletal smärta, återhämtning från idrottsskador, prevention, kroniska tillstånd (artros, skolios), välmåendeprogram för hållning och muskelstyrka. Fysioterapeuten följer dig steg för steg med ett skräddarsytt tillvägagångssätt.
I vilka fall är Ri-Hub INTE lämpligt?
Akut fas som kräver manuella behandlingar (manipulationer, massage). Komplexa patologier (instabila hjärtsjukdomar, allvarliga neurologiska problem). Oförmåga att följa övningar självständigt. Minderåriga utan föräldrarnas samtycke. Brist på enhet eller lämplig anslutning. I dessa fall hänvisar vi till alternativa lösningar eller specialiserade kliniker.
02
Hur det fungerar
Hur fungerar Ri-Hub?
Du fyller i formuläret. Utifrån dina svar tilldelar vi dig din fysioterapeut, och det första samtalet med hen är gratis. Därifrån föreslår hen vägen i chatten: du accepterar det som övertygar dig och börjar hemifrån, via videosamtal.
Vem kommer att vara min fysioterapeut?
Vi tilldelar hen, utifrån dina svar: att välja på egen hand är svårt, för man vet inte vad man ska titta på. Vi berättar vem hen är, vad hen arbetar med och varför just hen — alla legitimerade och registrerade. Övertygar hen dig inte byter du när du vill, utan kostnad.
Hur länge varar ett behandlingsprogram?
Den vetenskapliga litteraturen och de internationella riktlinjerna för terapeutisk träning anger en genomsnittlig längd på cirka 10 behandlingar, men det verkliga antalet kan variera beroende på tillståndets kronicitet, patientens mål och framsteg. Den slutgiltiga planen — antal behandlingar, frekvens och aktiviteter — fastställs vid den första gratis konsultationen med råd från våra experter.
03
Kostnader och betalningar
Hur mycket kostar en behandling?
Det beror på formatet. I grupp 24,90 € per person, individuellt 29,90 € för 30 minuter, Ri-Hub Junior 59,90 €. Det finns även det individuella timpasset för 49,90 €, men det köper man inte: fysioterapeuten föreslår det när det behövs kliniskt. Det första samtalet är gratis för alla.
Kan jag begära faktura för avdrag?
Ja. Sjukvårdsfaktura avdragsgill med 19% IRPEF för varje köpt paket, automatisk via mejl. Kan rapporteras i sektion E i deklarationsformuläret 730 eller Redditi PF.
Hur gör jag betalningarna?
Efter den första gratis konsultationen köper du paketet direkt från Ri-Hub-appen (eller från app.ri-hub.it). Vi accepterar kredit-/debetkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna och SEPA. Allt via Stripe med högsta säkerhet.
Är det säkert att spara mitt kort?
Ja. Uppgifterna hanteras av certifierade leverantörer i enlighet med PCI-DSS. Vi lagrar inte betalningsuppgifter direkt, vilket garanterar maximalt skydd.
04
Formuläret
Vad är formuläret och varför måste jag fylla i det?
Några frågor om ditt fall: var det gör ont, hur länge, vad du skulle vilja kunna göra igen, vad du redan provat. De gör två saker: visar oss vad du behöver innan du ens talat med någon, och låter oss ge dig rätt fysioterapeut i stället för den första lediga. Det är första steget, och det hoppas inte över.
Hur lång tid tar det?
Inte länge, och du gör det själv, privat, utan att någon tittar. Det finns ingen klocka: om en fråga får dig att tänka efter, tänk efter.
Vad händer efter att jag fyllt i det?
Vi tilldelar dig din fysioterapeut: namn, foto och vad hen arbetar med, med skälet till att vi valde hen för ditt fall. Därifrån bokar ni det första samtalet: gratis, tjugo minuter.
Måste jag betala eller lämna kort?
Nej. Formuläret är gratis, samtalet som följer också, och inga betaluppgifter behövs.
Och om svaren visar att det inte passar mig?
Då säger vi det. Det är också vad formuläret är till för: om tecken dyker upp som kräver läkare först, eller ett tillstånd som inte behandlas väl på distans, påbörjar vi ingen väg och hänvisar dig dit du behöver.
Vem läser mina svar?
Fysioterapeuten som tilldelas dig, och ingen annan. Det är hälsodata och vi behandlar dem så: de ligger i din journal, inte i marknadsföringsstatistik. Detaljerna finns i integritetspolicyn.
05
Första gratis konsultation
Hur begär jag den gratis konsultationen?
Ladda ner Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller gå till app.ri-hub.it och fyll i formuläret: några frågor om ditt fall. Därifrån tilldelar vi dig rätt fysioterapeut, och det första samtalet med hen är gratis. Videosamtalet startar direkt i appen — inga länkar via e-post, ingen extern programvara. Det första samtalet är en inledande bedömning, inte en vårdtjänst.
Vilka är målen med den första konsultationen?
Att förstå ditt tillstånd och kontrollera om telerehabilitering är lämplig. Fysioterapeuten analyserar symtomen, förklarar hur behandlingarna fungerar, utvärderar om man ska fortsätta online eller om fysiska behandlingar behövs. Du kan ställa frågor och reda ut tvivel.
Är jag tvungen att fortsätta efter den gratis konsultationen?
Nej. Det gratis samtalet syftar till att utvärdera din situation och förklara tjänsten för dig. Ingen skyldighet att fortsätta: du bestämmer fritt.
Vad händer efter den första konsultationen?
Om ditt fall passar föreslår fysioterapeuten vägen i chatten: antal sessioner, frekvens och övningar, en i taget eller allt på en gång. Du accepterar det som övertygar dig och betalar bara för det, i Ri-Hub-appen. Om telerehabilitering inte är rätt lösning säger vi det tydligt och föreslår ett bättre alternativ (t.ex. behandling på plats).
Hur länge varar konsultationen?
Tjugo minuter, via videosamtal. Det är inget småprat: fysioterapeuten lyssnar på din historia, bedömer tillståndet och säger om fysioterapi online passar ditt fall. Om det inte gör det säger hen det.
Behövs något dokument?
Nej, det är inte obligatoriskt. Om du har nya kliniska undersökningar (röntgen, magnetkamera, utlåtanden), ha dem till hands: de hjälper fysioterapeuten att bättre förstå din situation.
Vad händer om jag inte är lämplig för telerehabilitering?
Vi säger det till dig på ett tydligt och professionellt sätt. Du kommer att få en detaljerad sammanfattning av utvärderingen att spara eller dela med en kollega på orten. Vårt mål är inte att "sälja ett paket" utan att hitta den bästa lösningen för dig.
06
Uppföljningskonsultation
Är uppföljningskonsultationen obligatorisk?
Nej, men fysioterapeuten föreslår det när det är dags att summera: ni går igenom vägen, gör om bedömningen och jämför med utgångsläget. Det är gratis och sker online.
Vad händer efter uppföljningskonsultationen?
Fysioterapeuten ger dig återkoppling på förbättringarna. Ni bestämmer tillsammans om ni ska avsluta, fortsätta med andra behandlingar eller utforska nya lösningar. Det är alltid du som väljer med all användbar information.
Hur länge varar den?
Tjugo minuter, som det första samtalet.
Är uppföljningskonsultationen verkligen gratis?
Ja. Ingår i vägen, ingen separat kostnad. Inga dolda kostnader, ingen prenumeration.
Vad händer om jag inte har märkt stora förbättringar?
Varje program är annorlunda. Uppföljningskonsultationen är tillfället att prata om det, analysera vad som kan ha bromsat framstegen och justera programmet. Ibland behövs mer tid, ibland att ändra tillvägagångssätt. Det är en del av processen.
07
Videobehandlingar
Hur länge varar en behandling?
Trettio minuter för det individuella passet, femtio för gruppen och för Ri-Hub Junior. Det finns även det individuella timpasset: fysioterapeuten föreslår det när det behövs.
Kan jag välja tider?
Ja. Tiderna kommer du överens om i chatten direkt med din fysioterapeut, utifrån hens tillgänglighet: ingen kalender att fylla i själv.
Kan jag flytta eller avboka en behandling?
Ja, från ditt personliga område. För att få återbetalning av krediten måste ändring/avbokning göras minst 24 timmar i förväg. Efter den tidsfristen går krediten förlorad.
Kan jag byta fysioterapeut om jag inte är nöjd?
Ja, utan extra kostnader. Du kan välja en annan fysioterapeut direkt från plattformen baserat på tillgänglighet och specialiseringar.
08
Våra fysioterapeuter
Vilka är Ri-Hubs fysioterapeuter?
Alla är utbildade i fysioterapi och registrerade i yrkesregistret. Noggrant utvalda för kompetens, empati och uppdatering om de senaste vetenskapliga rönen. Varje terapeut följer gemensamma riktlinjer för säkra och effektiva program.
Kan jag välja fysioterapeut?
Vi matchar hen utifrån formuläret och förklarar varför just hen. Övertygar hen dig inte — arbetssätt, specialisering, vilken anledning som helst — byter du när du vill och utan kostnad. Kontinuitet med samma person är dock det som gör skillnad för resultatet.
09
Program
Måste jag köpa ett paket?
Nej. Det är fysioterapeuten som föreslår sessionerna i chatten, och du kan ta dem en i taget eller hela vägen på en gång: du bestämmer. Hen rekommenderar oftast hela vägen, eftersom kontinuitet och frekvens betyder mycket, men det förblir en rekommendation, inte ett krav.
Finns det en tidsgräns för att använda behandlingarna?
Ja, 2 månader från inköpsdatumet. Vi rekommenderar att du bokar den första videobehandlingen inom 2 veckor för att komma igång direkt. Idealiskt intervall mellan behandlingar: minst 2 dagar.
10
Fysioterapi
Varför ska jag vända mig till en fysioterapeut?
Det är en specialist på rörelse. Löser muskuloskeletal smärta, förbättrar rörlighet, förebygger skador. Garanterar en behandling baserad på vetenskapliga belägg, undviker risken att försämras med olämpliga övningar.
Är online fysioterapi verkligen effektiv?
Ja. Många vetenskapliga belägg bekräftar effektiviteten av onlineterapi, särskilt baserad på terapeutisk träning. Fysioterapeuterna följer validerade protokoll, anpassar övningarna och övervakar framstegen i realtid. Resultat jämförbara med fysisk fysioterapi.
Ersätter telerehabilitering helt fysisk fysioterapi?
Det är en innovativ och effektiv metod, baserad på personlig terapeutisk träning. Även om den inte helt ersätter manuella behandlingar som kräver fysisk närvaro är det en praktisk och modern lösning för att komplettera rehabiliteringsprogrammet. Den rätta balansen mellan online och fysisk närvaro maximerar fördelarna.
11
Teknisk support
Vilka är de tekniska kraven?
Stabil internetanslutning, dator / surfplatta / smartphone med webbkamera och mikrofon, lugn och avskild miljö. Från smartphone använder du Ri-Hub-appen (iOS/Android), från dator öppnar du app.ri-hub.it i vilken modern webbläsare som helst (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Måste jag installera en app eller extern programvara (Zoom, Google Meet)?
Nej. Allt sker inom Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller i webbläsare på app.ri-hub.it. Den gratis videobehandlingen och paketets behandlingar startar direkt från appen, inget Zoom, inget Google Meet, inga länkar via mejl. Från dator använder man webbläsaren, från smartphone rekommenderas appen för aviseringar och snabb åtkomst.
Hur kan jag kontakta er?
Vi hoppas att vi har svarat på allt här. Om du behöver något mer kan du skriva till oss via kontaktformuläret eller använda WhatsApp (grön knapp nere till höger).
Hur återställer jag mitt lösenord?
Från din profil i Ri-Hub-appen. Du får ett bekräftelsemejl när proceduren är genomförd.
Hur raderar jag mitt konto?
Från din profil i Ri-Hub-appen. Du får ett bekräftelsemejl. Fullständig radering av data enligt GDPR.
12
Integritet och säkerhet
Är videosamtalssystemet säkert?
Vi använder system som är GDPR-kompatibla och i enlighet med Europeiska förordningen om dataskydd. Behandlingarna är krypterade och hälsodata behandlas i enlighet med integritetslagstiftningen.
Är behandlingarna säkra?
Ja. Kvalificerade fysioterapeuter registrerade i yrkesregistret. Personliga och övervakade behandlingar. GDPR-kompatibel plattform. Videosamtalens integritet skyddad. Lämpligheten för onlinebehandling utvärderas alltid vid den första gratis konsultationen.