01
Generelle oplysninger
Hvad er Ri-Hub?
Ri-Hub er en telerehabiliteringsplatform, der giver dig mulighed for at følge online fysioterapi-forløb, uanset hvor du er. Den bygger på terapeutisk øvelse som det primære redskab, med personlige programmer, løbende monitorering og interaktive behandlinger takket være vores kvalificerede fysioterapeuter. Målet er at gøre fysioterapi tilgængelig, bekvem og effektiv.
Hvorfor skulle jeg vælge Ri-Hub til min fysiske sundhed?
Online behandlinger uanset hvor du er, uden transport. Kvalificerede fysioterapeuter, personlige programmer, monitorering af fremskridt. Tilgængelige pakker, der sikrer et komplet forløb. Reduktion af muskuloskeletale smerter og forbedring af styrke og mobilitet.
Jeg vil gerne have hjælp fra en fysioterapeut — hvordan gør jeg?
Download Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller gå til app.ri-hub.it og udfyld spørgeskemaet: få spørgsmål om dit forløb. Derfra tildeler vi dig den rigtige fysioterapeut, og den første samtale med ham er gratis. Videoopkaldet starter direkte i appen — ingen links via e-mail, ingen ekstern software. Den første samtale er en indledende vurdering, ikke en sundhedsydelse.
Er den første samtale med den fysioterapeut, der skal følge mig?
Ja, og det er netop pointen. Den, der tager din første samtale, er den, der følger dig hele vejen: du bliver ikke hørt af én person og derefter sendt videre til en anden. Før fungerede det sådan; ikke længere.
Hvilke typer behandlinger kan jeg få?
Postoperativ rehabilitering, håndtering af muskel-skeletsmerter, restitution efter sportsskader, forebyggelse, kroniske tilstande (slidgigt, skoliose), velværeforløb til holdning og muskelstyrke. Fysioterapeuten følger dig skridt for skridt med en skræddersyet tilgang.
I hvilke tilfælde er Ri-Hub IKKE egnet?
Akut fase, der kræver manuelle behandlinger (manipulationer, massage). Komplekse patologier (ustabile hjertesygdomme, alvorlige neurologiske problemer). Manglende evne til at udføre øvelser selvstændigt. Mindreårige uden forældrenes samtykke. Manglende tilstrækkelig enhed eller forbindelse. I disse tilfælde henviser vi til alternative løsninger eller specialiserede klinikker.
02
Sådan fungerer det
Hvordan fungerer Ri-Hub?
Du udfylder spørgeskemaet. Ud fra dine svar tildeler vi dig din fysioterapeut, og den første samtale med ham er gratis. Derfra foreslår han forløbet i chatten: du accepterer det, der overbeviser dig, og starter hjemmefra via videoopkald.
Hvem bliver min fysioterapeut?
Vi tildeler ham, ud fra dine svar: at vælge alene er svært, for man ved ikke, hvad man skal se efter. Vi fortæller dig, hvem han er, hvad han beskæftiger sig med, og hvorfor netop ham — alle uddannede og autoriserede. Overbeviser han dig ikke, skifter du, når du vil, uden omkostninger.
Hvor længe varer et terapiforløb?
Den videnskabelige litteratur og internationale retningslinjer for terapeutisk øvelse angiver en gennemsnitlig varighed på cirka 10 behandlinger, men det reelle antal kan variere afhængigt af tilstandens kronicitet, patientens mål og fremskridt. Den endelige plan — antal behandlinger, hyppighed og aktiviteter — fastlægges i den første gratis konsultation med vores eksperters råd.
03
Omkostninger og betalinger
Hvad koster en behandling?
Det afhænger af formatet. I gruppe 24,90 € per person, individuelt 29,90 € for 30 minutter, Ri-Hub Junior 59,90 €. Der findes også den individuelle time til 49,90 €, men den køber man ikke: fysioterapeuten foreslår den, når det er klinisk nødvendigt. Den første samtale er gratis for alle.
Kan jeg anmode om en faktura til skattefradrag?
Ja. Sundhedsfaktura med 19% IRPEF-fradrag for hver købt pakke, automatisk via e-mail. Kan angives i felt E i selvangivelsesblanket 730 eller Redditi PF.
Hvordan foretager jeg betalinger?
Efter den første gratis konsultation køber du pakken direkte fra Ri-Hub-appen (eller fra app.ri-hub.it). Vi accepterer kredit-/betalingskort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og SEPA. Alt via Stripe med maksimal sikkerhed.
Er det sikkert at gemme mit kort?
Ja. Dataene håndteres af certificerede udbydere, der overholder PCI-DSS. Vi gemmer ikke betalingsdata direkte, hvilket sikrer maksimal beskyttelse.
04
Spørgeskemaet
Hvad er spørgeskemaet, og hvorfor skal jeg udfylde det?
Få spørgsmål om dit forløb: hvor det gør ondt, hvor længe, hvad du gerne vil kunne igen, hvad du allerede har prøvet. De gør to ting: viser os, hvad du har brug for, før du overhovedet har talt med nogen, og lader os give dig den rigtige fysioterapeut i stedet for den første ledige. Det er første skridt, og det springes ikke over.
Hvor lang tid tager det?
Ikke lang tid, og du gør det selv, privat, uden at nogen kigger med. Der er intet ur: hvis et spørgsmål får dig til at tænke, så tænk.
Hvad sker der, efter jeg har udfyldt det?
Vi tildeler dig din fysioterapeut: navn, billede og hvad han beskæftiger sig med, med grunden til at vi valgte ham til dit forløb. Derfra aftaler I den første samtale: gratis, tyve minutter.
Skal jeg betale eller efterlade et kort?
Nej. Spørgeskemaet er gratis, samtalen bagefter også, og der kræves ingen betalingsoplysninger.
Og hvis svarene viser, at det ikke er noget for mig?
Så siger vi det. Det er også det, spørgeskemaet er til: hvis der dukker tegn op, som kræver læge først, eller en tilstand, der ikke behandles godt på afstand, starter vi intet forløb og henviser dig derhen, hvor du skal.
Hvem læser mine svar?
Den fysioterapeut, du bliver tildelt, og ingen andre. Det er helbredsoplysninger, og sådan behandler vi dem: de ligger i din journal, ikke i marketingstatistik. Detaljerne står i privatlivspolitikken.
05
Første gratis konsultation
Hvordan anmoder jeg om den gratis konsultation?
Download Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller gå til app.ri-hub.it og udfyld spørgeskemaet: få spørgsmål om dit forløb. Derfra tildeler vi dig den rigtige fysioterapeut, og den første samtale med ham er gratis. Videoopkaldet starter direkte i appen — ingen links via e-mail, ingen ekstern software. Den første samtale er en indledende vurdering, ikke en sundhedsydelse.
Hvad er målene for den første konsultation?
At forstå din tilstand og verificere, om telerehabilitering er egnet. Fysioterapeuten analyserer symptomerne, forklarer hvordan behandlingerne fungerer, vurderer om man skal fortsætte online eller om der er behov for fysiske behandlinger. Du kan stille spørgsmål og få afklaret tvivl.
Er jeg forpligtet til at fortsætte efter den gratis konsultation?
Nej. Den gratis samtale tjener til at vurdere din situation og forklare dig tjenesten. Ingen forpligtelse til at fortsætte: du beslutter frit.
Hvad sker der efter den første konsultation?
Hvis dit forløb passer, foreslår fysioterapeuten forløbet i chatten: antal sessioner, frekvens og øvelser, én ad gangen eller det hele samlet. Du accepterer det, der overbeviser dig, og betaler kun for det, i Ri-Hub-appen. Hvis telerehabilitering ikke er den rigtige løsning, siger vi det klart og foreslår et bedre alternativ (f.eks. behandling på stedet).
Hvor længe varer konsultationen?
Tyve minutter, via videoopkald. Det er ikke en snak: fysioterapeuten lytter til din historie, vurderer tilstanden og siger, om online fysioterapi passer til dit forløb. Hvis ikke, siger han det.
Skal der bruges nogen dokumentation?
Nej, det er ikke obligatorisk. Hvis du har nylige kliniske undersøgelser (røntgen, MR-scanninger, rapporter), så hav dem ved hånden: de hjælper fysioterapeuten med bedre at forstå din situation.
Og hvis jeg ikke er egnet til telerehabilitering?
Vi fortæller dig det klart og professionelt. Du modtager et detaljeret resumé af vurderingen, som du kan opbevare eller dele med en lokal kollega. Vores mål er ikke at "sælge en pakke" men at finde den bedste løsning for dig.
06
Opfølgningskonsultation
Er opfølgningskonsultationen obligatorisk?
Nej, men fysioterapeuten foreslår den, når det er tid til at gøre status: I gennemgår forløbet, gentager vurderingen og sammenligner med udgangspunktet. Den er gratis og foregår online.
Hvad sker der efter opfølgningskonsultationen?
Fysioterapeuten giver dig feedback på forbedringerne. I beslutter sammen, om I skal afslutte, fortsætte med flere behandlinger eller udforske nye løsninger. Det er altid dig, der vælger med alle nyttige oplysninger.
Hvor længe varer den?
Tyve minutter, som den første samtale.
Er opfølgningskonsultationen virkelig gratis?
Ja. Inkluderet i forløbet, ingen separat omkostning. Ingen skjulte omkostninger, intet abonnement.
Og hvis jeg ikke har bemærket store forbedringer?
Hvert forløb er forskelligt. Opfølgningskonsultationen er øjeblikket til at tale om det, analysere hvad der kan have bremset fremskridtene og rekalibrere forløbet. Nogle gange skal der bruges mere tid, andre gange skal tilgangen ændres. Det er en del af processen.
07
Videobehandlinger
Hvor længe varer en behandling?
Tredive minutter for den individuelle session, halvtreds for gruppen og for Ri-Hub Junior. Der findes også den individuelle time: fysioterapeuten foreslår den, når der er brug for det.
Kan jeg vælge tidspunkterne?
Ja. Tiderne aftaler du i chatten direkte med din fysioterapeut, efter hans ledige tider: ingen kalender, du selv skal udfylde.
Kan jeg flytte eller annullere en behandling?
Ja, fra det personlige område. For at få refusion af kreditten skal ændring/annullering foretages mindst 24 timer i forvejen. Efter denne frist mistes kreditten.
Kan jeg skifte fysioterapeut, hvis jeg ikke er tilfreds?
Ja, uden ekstra omkostninger. Du kan vælge en anden fysioterapeut direkte fra platformen baseret på tilgængelighed og specialiseringer.
08
Vores fysioterapeuter
Hvem er Ri-Hubs fysioterapeuter?
Alle uddannet i fysioterapi og registreret i Ordenen. Omhyggeligt udvalgt for kompetence, empati og opdatering om de seneste videnskabelige beviser. Hver terapeut følger fælles retningslinjer for sikre og effektive forløb.
Kan jeg vælge fysioterapeuten?
Vi matcher ham ud fra spørgeskemaet og forklarer, hvorfor netop ham. Overbeviser han dig ikke — tilgang, specialisering, hvilken som helst grund — skifter du, når du vil, og uden omkostninger. Kontinuitet med den samme person er dog det, der gør forskellen på resultatet.
09
Forløb
Skal jeg endelig købe en pakke?
Nej. Det er fysioterapeuten, der foreslår sessionerne i chatten, og du kan tage dem én ad gangen eller hele forløbet samlet: du bestemmer. Han anbefaler som regel hele forløbet, fordi kontinuitet og frekvens betyder meget, men det forbliver en anbefaling, ikke et krav.
Er der en tidsfrist for at bruge behandlingerne?
Ja, 2 måneder fra købsdatoen. Vi anbefaler at booke den første videobehandling inden for 2 uger for at komme hurtigt i gang. Ideelt interval mellem behandlinger: mindst 2 dage.
10
Fysioterapi
Hvorfor skulle jeg henvende mig til en fysioterapeut?
Det er en bevægelsesspecialist. Løser muskuloskeletale smerter, forbedrer mobilitet, forebygger skader. Garanterer en behandling baseret på videnskabelige beviser, hvilket undgår risikoen for at forværre tilstanden med uhensigtsmæssige øvelser.
Er online fysioterapi virkelig effektiv?
Ja. Talrige videnskabelige beviser bekræfter effektiviteten af online terapi, især baseret på terapeutisk øvelse. Fysioterapeuterne følger validerede protokoller, tilpasser øvelserne og monitorerer fremskridtene i realtid. Resultater sammenlignelige med fysisk fysioterapi.
Erstatter telerehabilitering helt fysisk fysioterapi?
Det er en innovativ og effektiv tilgang, baseret på personlig terapeutisk øvelse. Selvom den ikke helt erstatter manuelle behandlinger, der kræver fysisk tilstedeværelse, er det en praktisk og moderne løsning til at integrere rehabiliteringsforløbet. Den rette balance mellem online og fysisk maksimerer fordelene.
11
Teknisk support
Hvad er de tekniske krav?
Stabil internetforbindelse, computer / tablet / smartphone med webcam og mikrofon, roligt og privat miljø. Fra smartphone bruger du Ri-Hub-appen (iOS/Android), fra desktop åbner du app.ri-hub.it i en hvilken som helst moderne browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Skal jeg installere en app eller ekstern software (Zoom, Google Meet)?
Nej. Alt foregår i Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller i browseren på app.ri-hub.it. Den gratis videobehandling og pakkebehandlingerne starter direkte fra appen, ingen Zoom, ingen Google Meet, ingen links via mail. Fra desktop bruges browseren, fra smartphone anbefales appen til notifikationer og hurtig adgang.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Vi håber, vi har svaret på alt her. Hvis du har brug for mere, kan du skrive til os via kontaktformularen eller bruge WhatsApp (grøn knap nederst til højre).
Hvordan gendanner jeg min adgangskode?
Fra din profil i Ri-Hub-appen. Du modtager en bekræftelses-e-mail, når processen er gennemført.
Hvordan sletter jeg min konto?
Fra din profil i Ri-Hub-appen. Du modtager en bekræftelses-e-mail. Komplet sletning af data i henhold til GDPR.
12
Privatliv og sikkerhed
Er videoopkaldssystemet sikkert?
Vi bruger GDPR-kompatible systemer, der overholder den europæiske databeskyttelsesforordning. Behandlingerne er krypterede, og sundhedsdata behandles i overensstemmelse med privatlivskodeksen.
Er behandlingerne sikre?
Ja. Kvalificerede fysioterapeuter registreret i Ordenen. Personlige og monitorerede behandlinger. GDPR-kompatibel platform. Privatlivet i videoopkaldene beskyttet. Egnethed til online behandling vurderes altid i den første gratis konsultation.