Retningslinjer for informasjonskapsler
Slik bruker vi informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier på nettstedet ri-hub.it og i appen Ri-Hub (app.ri-hub.it og appene for iPhone og Android). Versjon 3.0 av 16. oktober 2026.
1. Hva informasjonskapsler er
Informasjonskapsler er små tekstfiler som et nettsted lagrer på enheten din når du besøker det. Nettleserens localStorage og sessionStorage og annonseplattformenes «piksler» fungerer på lignende måte: på denne siden finner du alle. Ri-Hub bruker dem for at nettstedet og appen skal fungere (tekniske informasjonskapsler) og, bare hvis du tillater det, for å forstå hvordan de brukes (analyse) og måle om reklamen vår virker (markedsføring).
2. Informasjonskapsler på nettstedet ri-hub.it
2.1 Tekniske informasjonskapsler (nødvendige)
De får nettstedet til å fungere og husker valgene dine. De krever ikke samtykke (art. 122 i den italienske personvernloven), og vi bruker dem ikke til å følge deg på andre nettsteder.
| Navn | Hvem sin | Hva den brukes til | Varighet |
|---|---|---|---|
rihub.cookies | Ri-Hub | Husker valget ditt om informasjonskapsler (nødvendige, analyse, markedsføring), med dato og versjon av banneret. | localStorage, til du endrer valget eller sletter nettstedets data |
NEXT_LOCALE | Ri-Hub | Husker språket du velger i språkmenyen. | 1 år |
rh-origine | Ri-Hub | Husker, bare under besøket, hvilken lenke eller kampanje du kom fra, slik at informasjonen ikke går tapt hvis du går videre til appen. Uten ditt samtykke blir den aldri en informasjonskapsel. | sessionStorage, til fanen lukkes |
rh-banner-citta, ri_blog_sticky_chiusa | Ri-Hub | Husker at du har lukket en melding, slik at vi ikke viser den igjen. | localStorage (melding om byen); sessionStorage (invitasjon i artikler) |
2.2 Analyse-informasjonskapsler (bare med ditt samtykke)
De aktiveres bare hvis du trykker «Godta alle» eller slår på «Analyse» i banneret. De viser oss hvilke sider som besøkes og hvilke lenker til appen det trykkes på, slik at vi vet hva vi skal forbedre. De er ikke anonyme: de gir nettleseren din en tilfeldig identifikator som ikke inneholder navnet eller e-postadressen din. På nettstedet tar vi ikke opp økter («session replay») og samler ikke automatisk inn klikk eller sidetekster.
| Navn | Hvem sin | Hva den brukes til | Varighet |
|---|---|---|---|
ph_<nøkkel>_posthog (informasjonskapsel og localStorage) | PostHog (EU-sky, eu.i.posthog.com) |
Viste sider og lenker til appen det er trykket på, knyttet til nettleserens tilfeldige identifikator. | 1 år |
Ingen informasjonskapsel (skriptet analytics.ahrefs.com) | Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapore) | Teller besøk på sidene og hvor de kommer fra. I våre kontroller lagrer det ingenting på enheten, men det mottar de tekniske dataene om besøket (side, henvisende nettsted, IP-adresse): derfor laster vi det bare med ditt samtykke. | — |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Forberedt, men ikke aktivt i dag på nettstedet. Hvis vi slår det på, starter det bare med ditt samtykke til analyse. | 14 måneder |
2.3 Markedsføringskapsler (bare med ditt samtykke)
De aktiveres bare hvis du trykker «Godta alle» eller slår på «Markedsføring» i banneret, og bare på nettstedet. De måler om reklamen vår virker. Pikslene starter bare på sider som ikke handler om helse (forside, om oss, slik fungerer det, priser, jobb hos oss, kontakt og juridiske sider), og mottar derfra bare sidebesøket: fra artikler, plager, øvelser og de andre sidene om helse sendes ingenting til Meta eller TikTok. Fra appen sender vi ingen hendelser til pikslene til Meta, TikTok eller Google, heller ikke sidebesøket, og på nettstedet bruker vi ikke Google Ads-pikselen: Google-kampanjer måles bare fra serveren vår, for dem som kommer fra en Google-annonse og har gitt uttrykkelig samtykke i appen (Personvernerklæring, § 5.2).
| Navn | Hvem sin | Hva den brukes til | Varighet |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Måler hvor effektive annonsene på Facebook og Instagram er (bare nettstedet, bare fra sider som ikke handler om helse). | 3 måneder |
_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* | TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irland) | Måler hvor effektive annonsene på TikTok er (bare nettstedet, bare fra sider som ikke handler om helse). | 13 måneder |
Leverandørenes personvernerklæringer: facebook.com/privacy/policy, tiktok.com/legal/privacy-policy-eea, policies.google.com/privacy.
2.4 Hvor du kommer fra: informasjonskapselen ri_utm
Hvis du kommer fra en annonse eller en lenke med kampanjeparametere og har godtatt Analyse eller Markedsføring, lagrer nettstedet i ri_utm kilde, medium, kampanje og klikk-ID-er (for eksempel gclid, fbclid, ttclid) fra ditt første besøk, i 90 dager. Informasjonskapselen gjelder for ri-hub.it og app.ri-hub.it, slik at vi vet hvilken kanal som brakte deg til oss, selv om du bestiller noen dager senere. Uten samtykke beholdes informasjonen bare under besøket (rh-origine, over). Hvis du senere trekker tilbake begge samtykkene, sletter nettstedet den.
2.5 Tredjepartstjenester
| Leverandør | Når | Hva den brukes til | Privacy |
|---|---|---|---|
| Stripe | Bare i appen, når du betaler eller lagrer et kort | Sikker betaling og forebygging av svindel. Stripe kan lagre egne tekniske informasjonskapsler (for eksempel __stripe_mid, __stripe_sid). |
stripe.com/privacy |
| YouTube | Nettstedet bygger ikke inn YouTube-videoer: lenkene til kanalen vår åpner YouTube i en annen fane. I appen lastes videoene først når du starter dem. | Avspilling av appens videoer via YouTubes modus for utvidet personvern (youtube-nocookie.com). Miniatyrbildene til videoene kommer fra img.youtube.com. |
policies.google.com/privacy |
| Google og Apple (pålogging) | Appens påloggingssider | Knappene «Fortsett med Google» og «Fortsett med Apple». Googles knapp lastes fra accounts.google.com så snart siden åpnes; opplysningene i kontoen din deles bare hvis du velger å logge inn på den måten. |
policies.google.com/privacy, apple.com/legal/privacy |
3. Tekniske data i Ri-Hub-appen
Appen (app.ri-hub.it og appene for iPhone og Android) lagrer noen tekniske opplysninger på enheten din som trengs for at den skal fungere og for å huske valgene dine. Vi bruker dem ikke til å følge deg på andre nettsteder. Appens analyse (PostHog) følger reglene i punkt 2.2: den starter bare med ditt samtykke. Fra appen sender vi ingen hendelser til pikslene til Meta, TikTok og Google Ads, heller ikke sidebesøket. I appen registrerer PostHog også klikk på knapper, men aldri teksten de inneholder eller det du skriver.
| Navn | Hva den brukes til | Varighet |
|---|---|---|
ri-hub-accessToken, ri-hub-refreshToken (cookie) |
Pålogging og økt: holder deg pålogget i appen, bare via krypterte tilkoblinger (HTTPS). | Til du logger ut, høyst 1 år |
NEXT_LOCALE (cookie) |
Appens språk, valgt av deg eller hentet fra nettleseren. | 1 år |
ri-cookie-consent-v1 (localStorage) |
Valget ditt om analyse og markedsføring i appen, med dato og versjon. | Til du endrer det |
ri_utm (informasjonskapsel og localStorage; uten samtykke ri_utm_primo og ri_utm_ultimo i sessionStorage) |
Hvor du kom fra: kilde, medium og kampanje for annonsen eller lenken, klikk-ID-er (for eksempel gclid, fbclid, ttclid) eller nettstedet du kommer fra; informasjonskapselen tar vare på den første ankomsten, localStorage den siste. De lagres slik bare hvis du godtar Analyse eller Markedsføring; uten samtykke blir de bare værende til du lukker fanen. De viser oss hvilken kanal som brakte deg til oss når du bestiller eller kjøper. |
90 dager (uten samtykke: til fanen lukkes) |
ri-hub.native-push-token (bare appene for iPhone og Android) |
Enhetskoden som trengs for å sende deg varslene du har slått på. | Så lenge appen er installert |
Innstillinger for grensesnittet (localStorage, sessionStorage; for eksempel rihub-hub-widget-order) |
Husker valgene du gjør i appen: rekkefølgen på flisene, enkel modus, lukkede meldinger, sist valgte betalingsmåte, innhold du allerede har lest. | Til du sletter appens eller nettleserens data |
Pågående utkast (localStorage, sessionStorage; for eksempel ri-onboarding-quiz, ri-guest-profile, ri-guest-booking) |
Tar vare på det du holder på å fylle ut (innledende spørreskjema, bestilling før registrering, informert samtykke), slik at du ikke mister det hvis du lukker siden. De kan inneholde svar om helsen din: de blir værende på enheten din, og vi sender dem ikke til noen før du selv sender dem inn. | Til du sletter appens eller nettleserens data |
Godt å vite. I appen følger opprinnelsen og PostHog de samme reglene som på nettstedet: uten ditt samtykke blir opprinnelsen bare værende til du lukker fanen, og PostHog starter ikke. Når du registrerer deg eller bestiller, lagres opprinnelsen til det pågående besøket sammen med kontoen din (Personvernerklæring, § 5.4).
4. Slik administrerer du valgene dine
Banner: ved første besøk vises et banner med tre valg:
- Godta alle: aktiverer tekniske informasjonskapsler, analyse (PostHog og Ahrefs) og markedsføringskapsler (Meta og TikTok, bare på nettstedet).
- Bare nødvendige: aktiverer bare de nødvendige tekniske informasjonskapslene.
- Tilpass: du velger selv, kategori for kategori: Nødvendige, Analyse, Markedsføring.
Hvis du ombestemmer deg: du kan når som helst endre valget ditt via lenken «Administrer informasjonskapsler» nederst på hver side (og i appen: Innstillinger → Personvern & data). Å trekke tilbake samtykket er like enkelt som å gi det: hvis du slår av en kategori på nettstedet, sletter vi informasjonskapslene som verktøyene i den har skrevet på domenet vårt, og laster inn siden på nytt, slik at verktøy som allerede er lastet, stopper.
I nettleseren: alle nettlesere lar deg blokkere eller slette informasjonskapsler. Se de offisielle veiledningene: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Overføringer utenfor EU
PostHog lagrer dataene i sin sky i Den europeiske union (eu.i.posthog.com). Ahrefs (Singapore) og Stripe behandler enkelte data utenfor EU på grunnlag av standardpersonvernbestemmelsene som er godkjent av Europakommisjonen. Meta og Google kan behandle data i USA på grunnlag av EU-US Data Privacy Framework.
TikTok oppgir at dataene overføres på grunnlag av standardpersonvernbestemmelsene, men dataene som samles inn av pikselen, kan også være tilgjengelige fra Kina for ansatte i TikTok-konsernet. I mai 2025 ila det irske datatilsynet (Data Protection Commission) TikTok en bot på 530 millioner euro nettopp for overføringer av europeiske brukeres data til Kina. Ta hensyn til dette før du godtar kategorien Markedsføring.
6. Behandlingsansvarlig og lagring
Behandlingsansvarlig er Ri-Hub S.r.l. Società tra Professionisti: fullstendige opplysninger og kontaktinformasjon finner du i Personvernerklæringen, § 1, sammen med listen over leverandører som behandler data på våre vegne (§ 6). Data som samles inn med analyse, lagres i 12 måneder.
7. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i dataene dine, til å få dem rettet og slettet og til å få en kopi av dem, og til når som helst å trekke tilbake samtykket til analyse og markedsføring. For å bruke rettighetene dine skriver du til privacy@ri-hub.it. Alle detaljer finner du i Personvernerklæringen, § 7.
8. Endringer og versjoner
Vi oppdaterer denne siden når vi legger til eller fjerner verktøy som bruker informasjonskapsler. Hvis verktøyene eller formålet vi ber om samtykke til endres, viser vi deg banneret på nytt. Dette er versjon 3.0 av 16. oktober 2026. Tidligere versjoner: 2.0 av 13. oktober 2026 (markedsføringskapsler), 1.0 fra mai 2026.