01
Загальна інформація
Що таке Ri-Hub?
Ri-Hub — це платформа телереабілітації, яка дозволяє проходити курси онлайн фізіотерапії, де б ви не знаходилися. Вона базується на терапевтичних вправах як основному інструменті, з персоналізованими програмами, постійним моніторингом та інтерактивними сеансами завдяки нашим кваліфікованим фізіотерапевтам. Мета — зробити фізіотерапію доступною, зручною та ефективною.
Чому я маю обрати Ri-Hub для свого фізичного здоров’я?
Сеанси онлайн, де б ви не знаходилися, без поїздок. Кваліфіковані фізіотерапевти, персоналізовані програми, моніторинг прогресу. Доступні пакети, що гарантують повний курс. Зменшення м’язово-скелетного болю та покращення сили й рухливості.
Я хотів би отримати допомогу від фізіотерапевта — як це зробити?
Завантажте застосунок Ri-Hub (iOS/Android) або зайдіть на app.ri-hub.it, натисніть Забронювати безкоштовну консультацію, оберіть день і час, введіть свої дані. Відеодзвінок із фізіотерапевтом починається безпосередньо в застосунку — без посилань на пошту, без зовнішнього програмного забезпечення. Перша зустріч — це ознайомча оцінка, а не медична послуга.
Хто проводить першу безкоштовну консультацію? Це той фізіотерапевт, який вестиме мене протягом курсу?
Ні. Безкоштовні консультації для збору анамнезу проводять фізіотерапевти, спеціалізовані на цьому етапі: вони вислуховують вашу історію, оцінюють придатність до телереабілітації та — якщо це правильне рішення — складають план і направляють вас до фізіотерапевта-спеціаліста, найбільш підходящого до вашого стану. Спеціаліста призначають лише після цього етапу. Ця модель дозволяє нам мати сфокусованих співробітників і якнайкраще направляти вас з самого першого сеансу.
Які типи лікування я можу пройти?
Післяопераційна реабілітація, лікування м’язово-скелетного болю, відновлення після спортивних травм, профілактика, хронічні стани (артроз, сколіоз), оздоровчі програми для постави та м’язової сили. Фізіотерапевт супроводжує вас крок за кроком з індивідуальним підходом.
У яких випадках Ri-Hub НЕ підходить?
Гостра фаза, що потребує мануальних втручань (маніпуляції, масажі). Складні патології (нестабільні серцеві захворювання, тяжкі неврологічні проблеми). Неможливість виконувати вправи самостійно. Неповнолітні без згоди батьків. Відсутність пристрою або належного з’єднання. У таких випадках ми спрямовуємо до альтернативних рішень або спеціалізованих клінік.
02
Як це працює
Як працює Ri-Hub?
Забронюйте безкоштовну ознайомчу консультацію. Фізіотерапевт оцінить вашу придатність і складе індивідуальний план. Якщо ви вирішите продовжити, одразу почнете курс із дому через відеодзвінок.
Хто буде моїм фізіотерапевтом?
Ви самі обираєте його залежно від ваших потреб. Кожне заняття пов’язане з конкретним терапевтом, видимим у попередньому перегляді класу. Усі вони мають диплом і зареєстровані в професійних реєстрах. Безперервність гарантовано навіть у разі заміни.
Скільки триває терапевтичний курс?
Наукова література та міжнародні рекомендації щодо терапевтичних вправ вказують на середню тривалість близько 10 сеансів, але реальна кількість може варіюватися залежно від хронічності стану, цілей пацієнта та прогресу. Остаточний план — кількість сеансів, частота та активності — встановлюється на першій безкоштовній консультації з порадами наших експертів.
03
Вартість і платежі
Скільки коштує сеанс?
Ціна одного сеансу — 29,90€. Ми пропонуємо гнучкі рішення та пакети, щоб адаптуватися до ваших потреб.
Чи можу я запросити рахунок-фактуру для податкового вирахування?
Так. Медичний рахунок-фактура з податковим вирахуванням 19% IRPEF для кожного придбаного пакета, автоматично надсилається на email. Можна вказати в розділі E форми 730 або Redditi PF.
Як я здійснюю платежі?
Після першої безкоштовної консультації ви купуєте пакет безпосередньо через застосунок Ri-Hub (або через app.ri-hub.it). Ми приймаємо кредитні/дебетові картки, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna та SEPA. Усе через Stripe з максимальною безпекою.
Чи безпечно зберігати мою картку?
Так. Дані обробляються сертифікованими провайдерами, що відповідають PCI-DSS. Ми не зберігаємо платіжні дані напряму, що гарантує максимальний захист.
04
Перша безкоштовна консультація
Як замовити безкоштовну консультацію?
З застосунку Ri-Hub (iOS/Android) або з app.ri-hub.it, натисніть Забронювати безкоштовну консультацію, оберіть день і час, введіть свої дані. У призначений час відеодзвінок із фізіотерапевтом починається безпосередньо в застосунку: без посилань на пошту, без завантаження зовнішнього ПЗ. Перша зустріч — це ознайомча оцінка, а не медична послуга.
Які цілі першої консультації?
Зрозуміти ваш стан і перевірити, чи підходить телереабілітація. Фізіотерапевт аналізує симптоми, пояснює, як працюють сеанси, оцінює, чи продовжувати онлайн або чи потрібне очне лікування. Ви можете ставити запитання та з’ясовувати сумніви.
Чи зобов’язаний я продовжувати після безкоштовної консультації?
Ні. Безкоштовна зустріч слугує для оцінки вашої ситуації та пояснення сервісу. Жодних зобов’язань продовжувати: ви вирішуєте вільно.
Що відбувається після першої консультації?
Якщо ви придатні, фізіотерапевт складає з вами персоналізований реабілітаційний план (кількість сеансів, частота, активності). Пакет ви купуєте безпосередньо в застосунку Ri-Hub і бронюєте перший сеанс з того ж екрана. Якщо телереабілітація не є правильним рішенням для вашого випадку, ми чітко вам про це скажемо і запропонуємо найкращу альтернативу (наприклад, очне лікування).
Скільки триває консультація?
Близько 45 хвилин, до 1 години. Час, необхідний, щоб вислухати вашу історію, оцінити стан, зрозуміти, чи підходить вам телереабілітація. Це не проста бесіда: це справжня оцінка.
Чи потрібні якісь документи?
Ні, це не обов’язково. Якщо у вас є нещодавні клінічні обстеження (рентген, МРТ, висновки), тримайте їх під рукою: вони допоможуть фізіотерапевту краще зрозуміти вашу ситуацію.
А якщо я не підходжу для телереабілітації?
Ми скажемо вам про це чітко й професійно. Ви отримаєте детальне резюме оцінки, щоб зберегти або поділитися з місцевим колегою. Наша мета — не "продати пакет", а знайти найкраще рішення для вас.
05
Контрольна консультація
Чи обов’язкова контрольна консультація?
Ні, але наполегливо рекомендується. Слугує для оцінки покращень після 10 сеансів з новою оцінкою, подібною до початкової. Ми порівнюємо результати та розуміємо, чи можна вважати курс завершеним або продовжувати. Вона безкоштовна і проводиться онлайн.
Що відбувається після контрольної консультації?
Фізіотерапевт дає вам зворотний зв’язок щодо покращень. Ви разом вирішуєте, чи завершити, продовжити з іншими сеансами або дослідити нові рішення. Ви завжди вирішуєте з усією корисною інформацією.
Скільки вона триває?
Близько 45 хвилин, до 1 години. Час, присвячений вам, щоб переглянути курс, провести нову оцінку, порівняти результати з початковими.
Чи дійсно контрольна консультація безкоштовна?
Так. Включена в курс, пропонується всім пацієнтам, які пройшли 10 сеансів. Жодних прихованих витрат, підписок чи зобов’язань.
А якщо я не помітив значних покращень?
Кожен курс різний. Контрольна консультація — це момент, щоб поговорити про це, проаналізувати, що могло уповільнити прогрес, і скоригувати курс. Іноді потрібно більше часу, іноді — змінити підхід. Це частина процесу.
06
Відеосеанси
Скільки триває сеанс?
Близько 45 хвилин, включаючи терапевтичні вправи під керівництвом фізіотерапевта і фінальний момент для моніторингу прогресу та запитань.
Чи можу я обирати час?
Так, з повною гнучкістю. Під час бронювання у вас є доступ до доступності всіх фізіотерапевтів.
Чи можу я перенести або скасувати сеанс?
Так, з особистого кабінету. Щоб отримати повернення кредиту, перенесення/скасування мають бути виконані щонайменше за 24 години. Після цього терміну кредит втрачається.
Чи можу я змінити фізіотерапевта, якщо я не задоволений?
Так, без додаткових витрат. Ви можете обрати іншого фізіотерапевта безпосередньо з платформи на основі доступності та спеціалізацій.
07
Наші фізіотерапевти
Хто такі фізіотерапевти Ri-Hub?
Усі випускники фізіотерапії та зареєстровані в Ордені. Ретельно відібрані за компетенцією, емпатією та обізнаністю з останніми науковими доказами. Кожен терапевт дотримується спільних рекомендацій для безпечних та ефективних курсів.
Чи можу я обрати фізіотерапевта?
Так. Під час бронювання у вас є доступ до доступності всіх. Ви можете обирати на основі патології, статі, підходу. Якщо обраний недоступний, заміна дотримується тих самих рекомендацій для забезпечення безперервності.
08
Курс
Чому тільки пакети, а не окремі сеанси?
Пакет гарантує повний і структурований курс, який є основоположним для тривалих результатів. Безперервність та частота є важливими в телереабілітації: вони дозволяють відстежувати прогрес і адаптувати вправи з часом.
Чи є обмеження часу для використання сеансів?
Так, 2 місяці з дати придбання. Рекомендуємо забронювати перший відеосеанс протягом 2 тижнів, щоб одразу розпочати. Ідеальний інтервал між сеансами: щонайменше 2 дні.
09
Фізіотерапія
Чому я маю звертатися до фізіотерапевта?
Це спеціаліст з рухів. Він вирішує м’язово-скелетні болі, покращує рухливість, запобігає травмам. Гарантує лікування на основі наукових доказів, уникаючи ризику погіршення з невідповідними вправами.
Чи дійсно онлайн фізіотерапія ефективна?
Так. Численні наукові докази підтверджують ефективність онлайн-терапії, особливо на основі терапевтичних вправ. Фізіотерапевти дотримуються затверджених протоколів, персоналізують вправи та відстежують прогрес у реальному часі. Результати, порівнянні з очною фізіотерапією.
Чи телереабілітація повністю замінює очну фізіотерапію?
Це інноваційний та ефективний підхід, заснований на персоналізованих терапевтичних вправах. Хоча він не повністю замінює мануальні втручання, які потребують фізичної присутності, це практичне та сучасне рішення для доповнення реабілітаційного курсу. Правильний баланс між онлайн і очним максимізує переваги.
10
Технічна підтримка
Які технічні вимоги?
Стабільне інтернет-з’єднання, комп’ютер / планшет / смартфон з вебкамерою та мікрофоном, тихе та приватне середовище. Зі смартфона ви використовуєте застосунок Ri-Hub (iOS/Android), з настільного комп’ютера відкриваєте app.ri-hub.it у будь-якому сучасному браузері (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Чи потрібно встановлювати застосунок або зовнішнє ПЗ (Zoom, Google Meet)?
Ні. Усе відбувається всередині застосунку Ri-Hub (iOS/Android) або в браузері на app.ri-hub.it. Безкоштовний відеосеанс і сеанси з пакета починаються безпосередньо в застосунку, без Zoom, без Google Meet, без посилань на пошту. З десктопа використовується браузер, зі смартфона рекомендується застосунок для сповіщень і швидкого доступу.
Як я можу з вами зв’язатися?
Сподіваємося, що відповіли на все тут. Якщо потрібно щось ще, ви можете написати нам через форму контактів або скористатися WhatsApp (зелена кнопка внизу праворуч).
Як відновити пароль?
У вашому профілі в застосунку Ri-Hub. Ви отримаєте лист підтвердження після завершення процедури.
Як видалити мій акаунт?
У вашому профілі в застосунку Ri-Hub. Ви отримаєте лист підтвердження. Повне видалення даних відповідно до GDPR.
11
Конфіденційність і безпека
Чи безпечна система відеодзвінків?
Ми використовуємо системи, що відповідають GDPR та Європейському регламенту про захист даних. Сеанси зашифровані, а медичні дані обробляються відповідно до Кодексу конфіденційності.
Чи безпечні сеанси?
Так. Кваліфіковані фізіотерапевти, зареєстровані в Ордені. Персоналізоване та контрольоване лікування. Платформа, що відповідає GDPR. Конфіденційність відеодзвінків захищена. Придатність до онлайн-лікування завжди оцінюється на першій безкоштовній консультації.