Sıkça sorulan sorular

Ri-Hub hakkında bilmeniz gereken her şey.

11 kategori, 40'tan fazla cevap. Aradığınızı bulamıyor musunuz? WhatsApp'tan yazın veya iletişim formunu kullanın — 24 saat içinde cevaplıyoruz.

01

Genel bilgiler

Ri-Hub nedir?
Ri-Hub, nerede olursanız olun online fizyoterapi süreçlerini takip etmenizi sağlayan bir tele-rehabilitasyon platformudur. Ana araç olarak terapötik egzersize dayanır; nitelikli fizyoterapistlerimiz sayesinde kişiselleştirilmiş programlar, sürekli takip ve etkileşimli seanslar sunar. Amacımız fizyoterapiyi erişilebilir, rahat ve etkili kılmaktır.
Fiziksel sağlığım için neden Ri-Hub'ı seçmeliyim?
Nerede olursanız olun, yer değiştirmeden online seanslar. Nitelikli fizyoterapistler, kişiselleştirilmiş programlar, ilerleme takibi. Tam bir süreç sağlayan erişilebilir paketler. Kas-iskelet ağrısının azaltılması, güç ve hareket kabiliyetinin artırılması.
Bir fizyoterapistten yardım almak istiyorum — nasıl yapabilirim?
Ri-Hub uygulamasını (iOS/Android) indirin veya app.ri-hub.it adresine gidin, Ücretsiz konsültasyon rezervasyonu yap'a basın, gün ve saat seçin, bilgilerinizi girin. Fizyoterapistle görüntülü görüşme doğrudan uygulamadan başlar — e-posta ile link yok, harici yazılım yok. İlk görüşme bir tanışma değerlendirmesidir, bir sağlık hizmeti değildir.
İlk ücretsiz konsültasyonu kim yapar? Süreç boyunca beni takip edecek fizyoterapist mi?
Hayır. Ücretsiz anamnez konsültasyonları bu aşamaya özel fizyoterapistler tarafından yapılır: hikayenizi dinler, tele-rehabilitasyona uygunluğunuzu değerlendirir ve — uygun çözüm ise — planı oluşturarak sizi durumunuza en uygun uzman fizyoterapiste yönlendirir. Uzman, ancak bu aşamadan sonra size atanır. Bu model, odaklanmış iş arkadaşlarımızın olmasını ve sizi ilk seanstan itibaren en iyi şekilde yönlendirmemizi sağlar.
Hangi tedavi türlerini gerçekleştirebilirim?
Ameliyat sonrası rehabilitasyon, kas-iskelet ağrısı yönetimi, spor yaralanmalarından iyileşme, önleme, kronik durumlar (artroz, skolyoz), postür ve kas gücü için iyilik halleri yolculukları. Fizyoterapist size özel bir yaklaşımla adım adım eşlik eder.
Ri-Hub hangi durumlarda uygun DEĞİLDİR?
Manuel tedavi gerektiren akut faz (manipülasyonlar, masajlar). Karmaşık patolojiler (stabil olmayan kalp hastalıkları, ciddi nörolojik sorunlar). Egzersizleri bağımsız olarak takip edememe. Ebeveyn rızası olmayan reşit olmayanlar. Yeterli cihaz veya bağlantı eksikliği. Bu durumlarda alternatif çözümlere veya uzmanlaşmış kliniklere yönlendiririz.

02

Nasıl çalışır

Ri-Hub nasıl çalışır?
Ücretsiz tanışma konsültasyonunu rezerve edin. Bir fizyoterapist uygunluğunuzu değerlendirir ve size özel bir plan oluşturur. Devam etmeye karar verirseniz, görüntülü görüşme yoluyla evden hemen sürece başlarsınız.
Fizyoterapistim kim olacak?
İhtiyaçlarınıza göre onu seçecek olan sizsiniz. Her ders belirli bir terapiste bağlıdır ve sınıf önizlemesinden görülebilir. Hepsi mezun ve meslek odalarına kayıtlıdır. Değişiklik durumlarında bile süreklilik garantilidir.
Bir terapi süreci ne kadar sürer?
Bilimsel literatür ve terapötik egzersize ilişkin uluslararası kılavuzlar ortalama yaklaşık 10 seans süresi belirtmektedir, ancak gerçek sayı durumun kronikliğine, hasta hedeflerine ve ilerlemeye göre değişebilir. Kesin plan — seans sayısı, sıklık ve etkinlikler — uzmanlarımızın önerileriyle ilk ücretsiz konsültasyonda belirlenir.

03

Ücretler ve ödemeler

Bir seans ne kadar tutuyor?
Bir seansın fiyatı 29,90€'dur. İhtiyaçlarınıza uyum sağlamak için esnek çözümler ve paketler sunuyoruz.
Vergi indirimi için fatura talep edebilir miyim?
Evet. Satın alınan her paket için %19 IRPEF vergi indirimine tabi sağlık faturası, e-posta ile otomatik olarak gönderilir. Modello 730 veya Redditi PF'nin E çerçevesinde bildirilebilir.
Ödemeleri nasıl yaparım?
İlk ücretsiz konsültasyondan sonra paketi doğrudan Ri-Hub uygulamasından (veya app.ri-hub.it adresinden) satın alırsınız. Kredi/banka kartı, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna ve SEPA kabul ediyoruz. Her şey maksimum güvenlikle Stripe üzerinden.
Kartımın kaydedilmesi güvenli mi?
Evet. Veriler PCI-DSS uyumlu sertifikalı sağlayıcılar tarafından yönetilir. Ödeme verilerini doğrudan saklamayız, maksimum koruma sağlarız.

04

İlk ücretsiz konsültasyon

Ücretsiz konsültasyonu nasıl talep ederim?
Ri-Hub uygulamasından (iOS/Android) veya app.ri-hub.it adresinden, Ücretsiz konsültasyon rezervasyonu yap'a basın, gün ve saat seçin, bilgilerinizi girin. Rezerve edilen saatte fizyoterapistle görüntülü görüşme doğrudan uygulamadan başlar: e-posta ile link yok, harici yazılım indirme yok. İlk görüşme bir tanışma değerlendirmesidir, bir sağlık hizmeti değildir.
İlk konsültasyonun amaçları nelerdir?
Durumunuzu anlamak ve tele-rehabilitasyonun uygun olup olmadığını doğrulamak. Fizyoterapist semptomları analiz eder, seansların nasıl çalıştığını açıklar, online devam edip etmemeye veya yüz yüze tedavi gerekip gerekmediğine karar verir. Sorular sorabilir ve şüphelerinizi giderebilirsiniz.
Ücretsiz konsültasyondan sonra devam etmek zorunda mıyım?
Hayır. Ücretsiz görüşme durumunuzu değerlendirmek ve hizmeti açıklamak içindir. Devam etme zorunluluğu yok: özgürce karar verirsiniz.
İlk konsültasyondan sonra ne olur?
Eğer uygunsanız, fizyoterapist sizinle birlikte kişiselleştirilmiş bir rehabilitasyon planı oluşturur (seans sayısı, sıklık, etkinlikler). Paketi doğrudan Ri-Hub uygulamasından satın alır ve aynı ekrandan ilk seansı rezerve edersiniz. Tele-rehabilitasyon sizin durumunuz için doğru çözüm değilse, bunu açıkça söyleriz ve en iyi alternatifi öneririz (örn. yüz yüze tedaviler).
Konsültasyon ne kadar sürer?
Yaklaşık 45 dakika, 1 saate kadar. Hikayenizi dinlemek, durumu değerlendirmek, tele-rehabilitasyonun size uygun olup olmadığını anlamak için gerekli süre. Basit bir sohbet değildir: gerçek bir değerlendirmedir.
Herhangi bir belge gerekiyor mu?
Hayır, zorunlu değildir. Yakın tarihli klinik tetkikleriniz (röntgenler, MR'lar, raporlar) varsa, elinizin altında tutun: fizyoterapistin durumunuzu daha iyi anlamasına yardımcı olurlar.
Ya tele-rehabilitasyona uygun değilsem?
Bunu size açık ve profesyonel bir şekilde söyleriz. Saklamak veya yerel bir meslektaşla paylaşmak için değerlendirmenin ayrıntılı bir özetini alacaksınız. Amacımız "paket satmak" değil, sizin için en iyi çözümü bulmaktır.

05

Kontrol konsültasyonu

Kontrol konsültasyonu zorunlu mu?
Hayır, ancak şiddetle tavsiye edilir. 10 seanstan sonra başlangıçtakine benzer yeni bir değerlendirmeyle iyileşmeleri değerlendirmeye yarar. Sonuçları karşılaştırır ve sürecin tamamlanmış sayılıp sayılmayacağını veya devam edilip edilmeyeceğini anlarız. Ücretsizdir ve online olarak gerçekleştirilir.
Kontrol konsültasyonundan sonra ne olur?
Fizyoterapist size iyileşmeler hakkında geri bildirim verir. Birlikte sonlandırmaya, başka seanslarla devam etmeye veya yeni çözümler keşfetmeye karar verirsiniz. Tüm yararlı bilgilerle birlikte seçim yapan her zaman sizsiniz.
Ne kadar sürer?
Yaklaşık 45 dakika, 1 saate kadar. Süreci gözden geçirmek, yeni değerlendirme yapmak, sonuçları başlangıç sonuçlarıyla karşılaştırmak için size ayrılmış alan.
Kontrol konsültasyonu gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Süreçte dahildir, 10 seansı tamamlayan tüm hastalara sunulur. Gizli ücret, abonelik veya bağlayıcılık yoktur.
Ya büyük iyileşmeler fark etmediysem?
Her süreç farklıdır. Kontrol konsültasyonu bunu konuşmak, ilerlemeyi neyin yavaşlatmış olabileceğini analiz etmek ve süreci yeniden ayarlamak için bir andır. Bazen daha fazla zaman gerekir, bazen yaklaşımı değiştirmek. Sürecin bir parçasıdır.

06

Video seanslar

Bir seans ne kadar sürer?
Yaklaşık 45 dakika, fizyoterapist rehberliğinde terapötik egzersizler ve ilerleme takibi ile soru cevap için son bir an dahil.
Saatleri seçebilir miyim?
Evet, tam esneklikle. Rezervasyon sırasında tüm fizyoterapistlerin müsaitlik durumlarına erişiminiz olur.
Bir seansı erteleyebilir veya iptal edebilir miyim?
Evet, kişisel alandan. Kredinin iadesini almak için, değişiklik/iptal en az 24 saat önceden yapılmalıdır. Bu sürenin ötesinde kredi kaybedilir.
Memnun değilsem fizyoterapisti değiştirebilir miyim?
Evet, ek ücret ödemeden. Müsaitlik durumlarına ve uzmanlıklarına göre doğrudan platformdan başka bir fizyoterapist seçebilirsiniz.

07

Fizyoterapistlerimiz

Ri-Hub fizyoterapistleri kimler?
Hepsi fizyoterapi mezunu ve Oda'ya kayıtlı. Yetkinlik, empati ve son bilimsel kanıtlardaki güncellik için özenle seçilmişlerdir. Her terapist, güvenli ve etkili süreçler için ortak kılavuzları takip eder.
Fizyoterapisti seçebilir miyim?
Evet. Rezervasyon sırasında hepsinin müsaitlik durumlarına erişiminiz olur. Patoloji, cinsiyet, yaklaşıma göre seçim yapabilirsiniz. Seçtiğiniz kişi müsait değilse, yedek süreklilik sağlamak için aynı kılavuzları takip eder.

08

Süreç

Neden sadece paketler ve tek seanslar değil?
Bir paket, kalıcı sonuçlar için temel olan eksiksiz ve yapılandırılmış bir süreç garanti eder. Süreklilik ve sıklık tele-rehabilitasyonda esastır: ilerlemeyi takip etmeye ve egzersizleri zaman içinde uyarlamaya olanak tanır.
Seansları kullanmak için bir zaman sınırı var mı?
Evet, satın alma tarihinden itibaren 2 ay. Hemen başlamak için ilk video seansı 2 hafta içinde rezerve etmenizi öneririz. Seanslar arası ideal aralık: en az 2 gün.

09

Fizyoterapi

Neden bir fizyoterapiste başvurmalıyım?
O bir hareket uzmanıdır. Kas-iskelet ağrılarını çözer, hareket kabiliyetini artırır, yaralanmaları önler. Uygunsuz egzersizlerle kötüleşme riskinden kaçınarak bilimsel kanıtlara dayalı bir tedavi garanti eder.
Online fizyoterapi gerçekten etkili mi?
Evet. Birçok bilimsel kanıt, özellikle terapötik egzersize dayalı online terapinin etkinliğini doğrulamaktadır. Fizyoterapistler doğrulanmış protokolleri takip eder, egzersizleri kişiselleştirir ve ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak izler. Yüz yüze fizyoterapiyle karşılaştırılabilir sonuçlar.
Tele-rehabilitasyon yüz yüze fizyoterapinin tamamen yerini alır mı?
Kişiselleştirilmiş terapötik egzersize dayalı yenilikçi ve etkili bir yaklaşımdır. Fiziksel varlık gerektiren manuel tedavilerin yerini tamamen almasa da, rehabilitasyon sürecini tamamlamak için pratik ve modern bir çözümdür. Online ve yüz yüze arasındaki doğru denge faydaları en üst düzeye çıkarır.

10

Teknik destek

Teknik gereksinimler nelerdir?
Stabil internet bağlantısı, web kamerası ve mikrofonlu bilgisayar / tablet / akıllı telefon, sakin ve özel bir ortam. Akıllı telefondan Ri-Hub uygulamasını (iOS/Android) kullanırsınız, masaüstünden herhangi bir modern tarayıcıda (Chrome, Safari, Firefox, Edge) app.ri-hub.it'yi açarsınız.
Bir uygulama veya harici yazılım (Zoom, Google Meet) yüklemem gerekir mi?
Hayır. Her şey Ri-Hub uygulamasında (iOS/Android) veya app.ri-hub.it üzerinde tarayıcıda gerçekleşir. Ücretsiz video seansı ve paket seansları doğrudan uygulamadan başlar, Zoom yok, Google Meet yok, e-posta ile link yok. Masaüstünden tarayıcı kullanılır, akıllı telefondan bildirimler ve hızlı erişim için uygulama önerilir.
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
Burada her şeye yanıt verdiğimizi umuyoruz. Başka bir şey gerekirse, iletişim formundan bize yazabilirsiniz veya WhatsApp'ı kullanabilirsiniz (sağ altta yeşil buton).
Şifremi nasıl kurtarırım?
Ri-Hub uygulamasındaki profilinizden. İşlem tamamlandığında bir onay e-postası alırsınız.
Hesabımı nasıl silerim?
Ri-Hub uygulamasındaki profilinizden. Bir onay e-postası alırsınız. GDPR uyarınca verilerin tam silinmesi.

11

Gizlilik ve güvenlik

Görüntülü görüşme sistemi güvenli mi?
Veri korumasına ilişkin Avrupa Yönetmeliği'ne uygun ve GDPR uyumlu sistemler kullanıyoruz. Seanslar şifrelenmiştir ve sağlık verileri Gizlilik Kanunu'na uygun olarak işlenmektedir.
Seanslar güvenli mi?
Evet. Oda'ya kayıtlı nitelikli fizyoterapistler. Kişiselleştirilmiş ve takip edilen tedaviler. GDPR uyumlu platform. Görüntülü görüşmelerin gizliliği korunmuştur. Online tedaviye uygunluk her zaman ilk ücretsiz konsültasyonda değerlendirilir.

Cevabı bulamadınız mı?
Yazın, 24 saat içinde cevaplıyoruz.

Form, WhatsApp veya e-posta — ekibimiz haftanın 7 günü hizmetinizdedir.

İletişime git
FAQ — Ri-Hub Hakkında Sıkça Sorulan Sorular | Online Fizyoterapi | Ri-Hub