Kushtet e Shërbimit
Përditësimi i fundit: maj 2026.
Mirë se vini në Ri-Hub. Ju kërkojmë të lexoni me kujdes këto Kushte përpara se të përdorni Shërbimin. Politika e Privatësisë përshkruan përpunimin e të dhënave personale dhe është pjesë përbërëse e këtyre Kushteve.
1. Objekti dhe përkufizimet
Këto Kushte Shërbimi ("Kushtet") rregullojnë përdorimin e platformës Ri-Hub ("Platforma", "Shërbimi"), e aksesueshme në adresën app.ri-hub.it dhe nëpërmjet aplikacioneve mobile (Android dhe iOS). Ri-Hub vendos në kontakt pacientët dhe fizioterapistët e licencuar për konsultime, anamneza dhe seanca fizioterapie në vidiovizitë. Ofruesi i Shërbimit është Ri-Hub S.r.l. S.T.P. ("Kontrolluesi", "Ne"), me kontakt supporto@ri-hub.it.
2. Natyra e shërbimit shëndetësor
Ri-Hub nuk është një shërbim emergjence. Në rast urgjence shëndetësore kontaktoni 112 ose drejtohuni te urgjenca më e afërt. Shërbimet e ofruara në kanalet Ri-Hub janë veprimtari të fizioterapisë në regjim të telemjekësisë, të kryera nga profesionistë të regjistruar në Albon e fizioterapistëve italianë; nuk zëvendësojnë diagnoza ose kura mjekësore për gjendje akute, neurologjike ose post-kirurgjikale të ndërlikuara. Fizioterapisti vlerëson në mënyrë autonome përshtatshmërinë e secilit pacient për modalitetin e telemjekësisë dhe mund ta drejtojë pacientin për një vizitë me prani fizike.
3. Kërkesat për regjistrim
Për t'u regjistruar duhet të jeni madhor dhe rezident në Itali. Informacioni i dhënë gjatë regjistrimit duhet të jetë i vërtetë, i saktë dhe i plotë. Përdorimi i Shërbimit nënkupton pranimin e Politikës së Privatësisë dhe të këtyre Kushteve, si dhe nënshkrimin e pëlqimit të informuar shëndetësor në aksesin e parë pas anamnezës.
4. Llogaria, kredencialet dhe siguria
Përdoruesi është përgjegjës për konfidencialitetin e kredencialeve të veta të aksesit (përfshirë token-in e mundshëm Google nëse hyni me OAuth) dhe për çdo veprim të kryer përmes llogarisë së vet. Në rast aksesi të paautorizuar, dyshim për kompromentim ose humbje të pajisjes, përdoruesi është i detyruar të kontaktojë menjëherë supporto@ri-hub.it. Ri-Hub mund të pezullojë ose çaktivizojë llogaritë në rast shkeljeje të Kushteve, mashtrimi, sjellje të dëmshme ndaj profesionistëve ose përdoruesve të tjerë.
5. Pagesat, seancat, rimbursimet
Anamneza fillestare është falas. Seancat e fizioterapisë mund të blihen në paketa nëpërmjet ofruesit Stripe (Ri-Hub nuk ruan të dhëna karte). Çmimi i secilës paketë tregohet në aplikacion përpara konfirmimit të blerjes.
Anulimet: një seancë e rezervuar mund të anulohet ose riprogramohet deri 12 orë përpara orarit të fillimit pa konsumuar seancën. Anulimet e mëvonshme sjellin konsumimin e seancës.
Mosparaqitja: pas 10 minutash nga orari i fillimit pa u lidhur pacienti, seanca mbyllet automatikisht dhe konsiderohet e ofruar.
E drejta e tërheqjes: sipas neneve 52 e në vijim të Kodit italian të Konsumit, konsumatori ka 14 ditë nga blerja për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, përveç seancave të rezervuara ose të ofruara tashmë; për kërkesa rimbursimi shkruani në supporto@ri-hub.it.
6. Përdorimi i pranueshëm
Përdoruesi merr përsipër të mos:
- ngarkojë përmbajtje të paligjshme, të dëmshme ose të mbrojtura nga të drejtat e të tjerëve;
- tentojë të aksesojë të dhëna të përdoruesve të tjerë, të bëjë reverse engineering të Platformës ose të anashkalojë masat e saj të sigurisë;
- regjistrojë vidiovizitat ose publikojë përmbajtje që identifikojnë fizioterapistin ose pacientë të tjerë pa pëlqim të shprehur me shkrim;
- përdorë Shërbimin për qëllime të ndryshme nga ato të parashikuara (anamnezë, seanca, menaxhim i rrugëtimit të vet rehabilitues).
7. Integrime të palëve të treta
Platforma mund të integrojë shërbime të palëve të treta, në veçanti:
- Google Calendar (vetëm për fizioterapistët, opt-in): Ri-Hub krijon, modifikon dhe fshin ekskluzivisht ngjarje që lidhen me takimet e menaxhuara nga Platforma në kalendarin e fizioterapistit, përmes scope
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events. Nuk lexojmë, modifikojmë as fshijmë ngjarje që nuk janë krijuar nga Ri-Hub. Lidhja është e revokueshme në çdo moment nga cilësimet e llogarisë Google dhe të aplikacionit. - Stripe: menaxhimi i pagesave.
- Twilio Video: ofrimi i vidiovizitave (vidiovizitat nuk regjistrohen).
- Sign in with Google / Apple: autentifikim me scope të kufizuar në
emaildheprofile(Google) ose ekuivalent (Apple). - Brevo (Sendinblue): dërgimi i email-eve transaksionale dhe newsletter.
- PostHog: analytics të grumbulluara anonime, vetëm pas pëlqimit të shprehur për cookie.
Përdorimi i këtyre shërbimeve rregullohet edhe nga kushtet përkatëse.
8. Kufizimi i përgjegjësisë
Ri-Hub ofron Platformën "as is". Nuk garantojmë vazhdueshmërinë e shërbimit, mungesën e gabimeve ose përshtatshmërinë e telemjekësisë për çdo gjendje klinike. Brenda kufijve të lejuara nga ligji, Ri-Hub nuk përgjigjet për dëme indirekte, pasoja, humbje fitimesh ose mundësish. Mbeten të paprekura përgjegjësitë e padepërtueshme (dashje, neglizhencë e rëndë, dëmtim i shëndetit ose i jetës).
9. Ndryshimet e Kushteve
Mund të modifikojmë Kushtet për nevoja rregullatore, teknike ose shërbimi. Ndryshimet thelbësore njoftohen me email dhe/ose në aplikacion të paktën 15 ditë përpara hyrjes së tyre në fuqi. Vazhdimi i përdorimit të Shërbimit pas hyrjes në fuqi përbën pranim të ndryshimeve; në të kundërt përdoruesi mund të çaktivizojë llogarinë.
10. Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni
Kushtet rregullohen nga ligji italian. Për mosmarrëveshjet me konsumatorët zbatohen dispozitat e Kodit italian të Konsumit; juridiksioni kompetent është ai i vendbanimit të konsumatorit. Për çdo mosmarrëveshje tjetër është kompetent juridiksioni i Kontrolluesit të të dhënave.