Časté otázky

Všetko, čo potrebujete vedieť o Ri-Hube.

11 kategórií, viac ako 40 odpovedí. Nenájdete to, čo hľadáte? Napíšte nám na WhatsApp alebo použite formulár — odpovedáme do 24 hodín.

01

Všeobecné informácie

Čo je Ri-Hub?
Ri-Hub je platforma telerehabilitácie, ktorá ti umožňuje absolvovať programy online fyzioterapie kdekoľvek sa nachádzaš. Je založená na terapeutickom cvičení ako hlavnom nástroji, s personalizovanými programami, neustálym monitorovaním a interaktívnymi sedeniami vďaka našim kvalifikovaným fyzioterapeutom. Cieľom je urobiť fyzioterapiu dostupnou, pohodlnou a účinnou.
Prečo by som si mal vybrať Ri-Hub pre svoje fyzické zdravie?
Sedenia online kdekoľvek sa nachádzaš, bez cestovania. Kvalifikovaní fyzioterapeuti, personalizované programy, monitorovanie pokroku. Dostupné balíky, ktoré zaručujú kompletnú cestu. Zníženie muskuloskeletálnej bolesti a zlepšenie sily a pohyblivosti.
Chcel by som dostať pomoc od fyzioterapeuta — ako môžem postupovať?
Stiahni si aplikáciu Ri-Hub (iOS/Android) alebo prejdi na app.ri-hub.it, stlač Rezervovať bezplatnú konzultáciu, vyber si deň a čas, zadaj svoje údaje. Videohovor s fyzioterapeutom začne priamo z aplikácie — žiadne odkazy cez e-mail, žiadny externý softvér. Prvý rozhovor je orientačné posúdenie, nie zdravotnícky úkon.
Kto vykonáva prvú bezplatnú konzultáciu? Je to fyzioterapeut, ktorý ma bude sprevádzať počas celej cesty?
Nie. Bezplatné anamnestické konzultácie vykonávajú fyzioterapeuti venujúci sa tejto fáze: vypočujú si tvoj príbeh, posúdia vhodnosť telerehabilitácie a — ak je to správne riešenie — vytvoria plán a presmerujú ťa k špecializovanému fyzioterapeutovi, ktorý je najvhodnejší pre tvoj stav. Špecialista ti je pridelený až po tejto fáze. Tento model nám umožňuje mať zameraných spolupracovníkov a presmerovať ťa čo najlepšie už od prvého sedenia.
Aké typy liečby môžem absolvovať?
Pooperačná rehabilitácia, manažment muskuloskeletálnej bolesti, zotavenie sa zo športových zranení, prevencia, chronické stavy (artróza, skolióza), wellness programy pre držanie tela a svalovú silu. Fyzioterapeut ťa krok za krokom sprevádza s prístupom šitým na mieru.
V akých prípadoch Ri-Hub NIE JE vhodný?
Akútna fáza, ktorá vyžaduje manuálnu liečbu (manipulácie, masáže). Komplexné patológie (nestabilné srdcové ochorenia, závažné neurologické problémy). Neschopnosť vykonávať cvičenia samostatne. Maloletí bez súhlasu rodičov. Nedostatok zariadenia alebo primeraného pripojenia. V týchto prípadoch nasmerujeme k alternatívnym riešeniam alebo špecializovaným klinikám.

02

Ako to funguje

Ako funguje Ri-Hub?
Rezervuj si bezplatnú orientačnú konzultáciu. Fyzioterapeut posúdi tvoju vhodnosť a vytvorí plán šitý na mieru. Ak sa rozhodneš pokračovať, hneď začneš cestu z domu cez videohovor.
Kto bude môj fyzioterapeut?
Ty si ho vyberieš podľa svojich potrieb. Každá lekcia je spojená s konkrétnym terapeutom, viditeľným v náhľade triedy. Všetci sú vyštudovaní a registrovaní v profesijných komorách. Kontinuita zaručená aj v prípade zástupu.
Ako dlho trvá terapeutická cesta?
Vedecká literatúra a medzinárodné usmernenia o terapeutickom cvičení uvádzajú priemerné trvanie približne 10 sedení, ale skutočný počet sa môže líšiť v závislosti od chronickosti stavu, cieľov pacienta a pokroku. Konečný plán — počet sedení, frekvencia a aktivity — sa stanoví počas prvej bezplatnej konzultácie s radami našich odborníkov.

03

Náklady a platby

Koľko stojí jedno sedenie?
Cena jedného sedenia je 29,90€. Ponúkame flexibilné riešenia a balíky, ktoré sa prispôsobia tvojim potrebám.
Môžem požiadať o faktúru na daňový odpočet?
Áno. Zdravotná faktúra odpočítateľná z dane 19% IRPEF za každý zakúpený balík, automaticky cez e-mail. Možno uviesť v sekcii E formulára 730 alebo Redditi PF.
Ako uskutočňujem platby?
Po prvej bezplatnej konzultácii si zakúpiš balík priamo z aplikácie Ri-Hub (alebo z app.ri-hub.it). Akceptujeme kreditné/debetné karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna a SEPA. Všetko cez Stripe s maximálnou bezpečnosťou.
Je uloženie mojej karty bezpečné?
Áno. Údaje spravujú certifikovaní poskytovatelia v súlade s PCI-DSS. Údaje o platbách neukladáme priamo, čo zaručuje maximálnu ochranu.

04

Prvá bezplatná konzultácia

Ako si vyžiadam bezplatnú konzultáciu?
Z aplikácie Ri-Hub (iOS/Android) alebo z app.ri-hub.it stlač Rezervovať bezplatnú konzultáciu, vyber si deň a čas, zadaj svoje údaje. V rezervovanom čase videohovor s fyzioterapeutom začne priamo z aplikácie: žiadne odkazy cez e-mail, žiadne sťahovanie externého softvéru. Prvý rozhovor je orientačné posúdenie, nie zdravotnícky úkon.
Aké sú ciele prvej konzultácie?
Pochopiť tvoj stav a overiť, či je telerehabilitácia vhodná. Fyzioterapeut analyzuje príznaky, vysvetlí, ako fungujú sedenia, posúdi, či pokračovať online alebo či sú potrebné osobné ošetrenia. Môžeš klásť otázky a vyjasniť si pochybnosti.
Som povinný pokračovať po bezplatnej konzultácii?
Nie. Bezplatný rozhovor slúži na posúdenie tvojej situácie a vysvetlenie služby. Žiadna povinnosť pokračovať: rozhodneš sa slobodne.
Čo sa stane po prvej konzultácii?
Ak si vhodný, fyzioterapeut s tebou vytvorí personalizovaný rehabilitačný plán (počet sedení, frekvencia, aktivity). Balík si kúpiš priamo z aplikácie Ri-Hub a prvé sedenie si rezervuješ z tej istej obrazovky. Ak telerehabilitácia nie je správne riešenie pre tvoj prípad, povieme ti to jasne a navrhneme najlepšiu alternatívu (napr. osobné ošetrenia).
Ako dlho trvá konzultácia?
Približne 45 minút, až 1 hodinu. Čas potrebný na vypočutie tvojho príbehu, posúdenie stavu, pochopenie, či je telerehabilitácia pre teba. Nie je to len obyčajné porozprávanie: je to skutočné posúdenie.
Sú potrebné nejaké dokumenty?
Nie, nie sú povinné. Ak máš nedávne klinické vyšetrenia (röntgenové snímky, magnetické rezonancie, lekárske správy), maj ich poruke: pomôžu fyzioterapeutovi lepšie pochopiť tvoju situáciu.
A čo ak nie som vhodný na telerehabilitáciu?
Povieme ti to jasne a profesionálne. Dostaneš podrobné zhrnutie hodnotenia na uchovanie alebo zdieľanie s miestnym kolegom. Naším cieľom nie je „predať balík", ale nájsť najlepšie riešenie pre teba.

05

Kontrolná konzultácia

Je kontrolná konzultácia povinná?
Nie, ale silne odporúčaná. Slúži na posúdenie zlepšenia po 10 sedeniach novým hodnotením podobným tomu počiatočnému. Porovnáme výsledky a pochopíme, či sa cesta dá považovať za ukončenú alebo či pokračovať. Je bezplatná a prebieha online.
Čo sa stane po kontrolnej konzultácii?
Fyzioterapeut ti dá spätnú väzbu o zlepšeniach. Spolu sa rozhodnete, či ukončiť, pokračovať s ďalšími sedeniami alebo preskúmať nové riešenia. Vždy si to vyberáš ty so všetkými užitočnými informáciami.
Ako dlho trvá?
Približne 45 minút, až 1 hodinu. Vyhradený priestor pre teba na zhrnutie cesty, vykonanie nového hodnotenia, porovnanie výsledkov s počiatočnými.
Je kontrolná konzultácia naozaj bezplatná?
Áno. Zahrnutá v ceste, ponúkaná všetkým pacientom, ktorí absolvovali 10 sedení. Žiadne skryté náklady, predplatné alebo záväzok.
A čo ak som si nevšimol veľké zlepšenia?
Každá cesta je iná. Kontrolná konzultácia je čas o tom hovoriť, analyzovať, čo mohlo spomaliť pokrok, a prekalibrovať cestu. Niekedy je potrebných viac času, niekedy zmena prístupu. Je to súčasť procesu.

06

Videosedenia

Ako dlho trvá jedno sedenie?
Približne 45 minút, vrátane terapeutických cvičení pod vedením fyzioterapeuta a záverečného momentu na monitorovanie pokroku a otázky.
Môžem si vybrať časy?
Áno, s úplnou flexibilitou. Počas rezervácie máš prístup k dostupnosti všetkých fyzioterapeutov.
Môžem presunúť alebo zrušiť sedenie?
Áno, z osobnej oblasti. Aby si získal náhradu kreditu, zmena/zrušenie musí byť uskutočnené aspoň 24 hodín vopred. Po tomto termíne sa kredit stráca.
Môžem zmeniť fyzioterapeuta, ak nie som spokojný?
Áno, bez dodatočných nákladov. Môžeš si vybrať iného fyzioterapeuta priamo z platformy podľa dostupnosti a špecializácie.

07

Naši fyzioterapeuti

Kto sú fyzioterapeuti Ri-Hub?
Všetci sú vyštudovaní vo fyzioterapii a registrovaní v komore. Starostlivo vybraní pre kompetenciu, empatiu a aktualizáciu o najnovších vedeckých poznatkoch. Každý terapeut sa riadi spoločnými usmerneniami pre bezpečné a účinné cesty.
Môžem si vybrať fyzioterapeuta?
Áno. Počas rezervácie máš prístup k dostupnosti všetkých. Môžeš si vybrať podľa patológie, pohlavia, prístupu. Ak vybraný nie je dostupný, zástupca sa riadi rovnakými usmerneniami, aby sa zaručila kontinuita.

08

Cesta

Prečo iba balíky a nie jednotlivé sedenia?
Balík zaručuje kompletnú a štruktúrovanú cestu, ktorá je zásadná pre trvalé výsledky. Kontinuita a frekvencia sú nevyhnutné v telerehabilitácii: umožňujú monitorovať pokrok a prispôsobovať cvičenia v priebehu času.
Existuje časový limit na použitie sedení?
Áno, 2 mesiace od dátumu nákupu. Odporúčame rezervovať si prvé videosedenie do 2 týždňov, aby si hneď začal. Ideálny interval medzi sedeniami: aspoň 2 dni.

09

Fyzioterapia

Prečo by som sa mal obrátiť na fyzioterapeuta?
Je to špecialista na pohyb. Rieši muskuloskeletálne bolesti, zlepšuje pohyblivosť, predchádza zraneniam. Zaručuje liečbu založenú na vedeckých dôkazoch, čím zabraňuje riziku zhoršenia nevhodnými cvičeniami.
Je online fyzioterapia naozaj účinná?
Áno. Početné vedecké dôkazy potvrdzujú účinnosť online terapie, najmä založenej na terapeutickom cvičení. Fyzioterapeuti sa riadia overenými protokolmi, personalizujú cvičenia a monitorujú pokrok v reálnom čase. Výsledky porovnateľné s osobnou fyzioterapiou.
Nahrádza telerehabilitácia úplne osobnú fyzioterapiu?
Je to inovatívny a účinný prístup, založený na personalizovanom terapeutickom cvičení. Hoci úplne nenahrádza manuálnu liečbu, ktorá si vyžaduje fyzickú prítomnosť, je praktickým a moderným riešením na doplnenie rehabilitačnej cesty. Správna rovnováha medzi online a osobnou maximalizuje prínosy.

10

Technická podpora

Aké sú technické požiadavky?
Stabilné internetové pripojenie, počítač / tablet / smartfón s webkamerou a mikrofónom, pokojné a súkromné prostredie. Zo smartfónu používaš aplikáciu Ri-Hub (iOS/Android), z desktopu otvor app.ri-hub.it v akomkoľvek modernom prehliadači (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Musím inštalovať aplikáciu alebo externý softvér (Zoom, Google Meet)?
Nie. Všetko prebieha v rámci aplikácie Ri-Hub (iOS/Android) alebo v prehliadači na app.ri-hub.it. Bezplatné videosedenie a sedenia balíka začínajú priamo z aplikácie, žiadny Zoom, žiadny Google Meet, žiadne odkazy cez e-mail. Z desktopu sa používa prehliadač, zo smartfónu sa odporúča aplikácia kvôli notifikáciám a rýchlemu prístupu.
Ako vás môžem kontaktovať?
Dúfame, že sme tu odpovedali na všetko. Ak potrebuješ niečo iné, môžeš nám napísať z kontaktného formulára alebo použiť WhatsApp (zelené tlačidlo vpravo dole).
Ako si obnovím heslo?
Z tvojho profilu v aplikácii Ri-Hub. Po dokončení procesu dostaneš potvrdzujúci e-mail.
Ako zruším svoj účet?
Z tvojho profilu v aplikácii Ri-Hub. Dostaneš potvrdzujúci e-mail. Úplné vymazanie údajov v zmysle GDPR.

11

Súkromie a bezpečnosť

Je systém videohovorov bezpečný?
Používame systémy v súlade s GDPR a v súlade s európskym nariadením o ochrane údajov. Sedenia sú šifrované a zdravotné údaje sa spracúvajú v súlade s Kódexom súkromia.
Sú sedenia bezpečné?
Áno. Kvalifikovaní fyzioterapeuti registrovaní v komore. Personalizovaná a monitorovaná liečba. Platforma v súlade s GDPR. Súkromie videohovorov chránené. Vhodnosť na online liečbu sa vždy posudzuje počas prvej bezplatnej konzultácie.

Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám, odpovedáme do 24 hodín.

Formulár, WhatsApp alebo email — náš tím je k dispozícii 7 dní v týždni.

Na kontakty
FAQ — Časté Otázky o Ri-Hube | Online Fyzioterapia | Ri-Hub