01
Общая информация
Что такое Ri-Hub?
Ri-Hub — это платформа телереабилитации, которая позволяет вам проходить курсы онлайн физиотерапии, где бы вы ни находились. В её основе лежит терапевтическое упражнение как главный инструмент, с персонализированными программами, постоянным мониторингом и интерактивными сеансами благодаря нашим квалифицированным физиотерапевтам. Цель — сделать физиотерапию доступной, удобной и эффективной.
Почему мне стоит выбрать Ri-Hub для своего физического здоровья?
Онлайн-сеансы где бы вы ни были, без поездок. Квалифицированные физиотерапевты, персонализированные программы, мониторинг прогресса. Доступные пакеты, гарантирующие полноценный курс. Снижение скелетно-мышечной боли и улучшение силы и подвижности.
Я хотел бы получить помощь физиотерапевта — как это сделать?
Скачайте приложение Ri-Hub (iOS/Android) или зайдите на app.ri-hub.it, нажмите Записаться на бесплатную консультацию, выберите день и время, введите свои данные. Видеозвонок с физиотерапевтом начинается прямо из приложения — никаких ссылок по почте, никакого внешнего ПО. Первая беседа — это ознакомительная оценка, а не медицинская услуга.
Кто проводит первую бесплатную консультацию? Это тот же физиотерапевт, который будет вести меня в курсе?
Нет. Бесплатные консультации с анамнезом проводят физиотерапевты, специализирующиеся на этом этапе: они выслушивают вашу историю, оценивают пригодность к телереабилитации и — если это подходящее решение — составляют план и направляют вас к специалисту-физиотерапевту, наиболее подходящему для вашего состояния. Специалист назначается вам только после этого этапа. Эта модель позволяет нам иметь сосредоточенных сотрудников и оптимально направлять вас уже с первого сеанса.
Какие типы лечения я могу проходить?
Послеоперационная реабилитация, управление скелетно-мышечной болью, восстановление после спортивных травм, профилактика, хронические состояния (артроз, сколиоз), оздоровительные курсы для осанки и мышечной силы. Физиотерапевт сопровождает вас шаг за шагом с индивидуальным подходом.
В каких случаях Ri-Hub НЕ подходит?
Острая фаза, требующая мануального лечения (манипуляций, массажа). Сложные патологии (нестабильные сердечные заболевания, тяжёлые неврологические проблемы). Невозможность самостоятельно выполнять упражнения. Несовершеннолетние без согласия родителей. Отсутствие устройства или подходящего соединения. В таких случаях мы направляем к альтернативным решениям или специализированным клиникам.
02
Как это работает
Как работает Ri-Hub?
Запишитесь на бесплатную ознакомительную консультацию. Физиотерапевт оценивает вашу пригодность и создаёт индивидуальный план. Если вы решите продолжить, вы сразу начнёте курс из дома по видеосвязи.
Кто будет моим физиотерапевтом?
Вы выбираете его сами в зависимости от своих потребностей. Каждое занятие связано с конкретным терапевтом, видимым из предварительного просмотра класса. Все они имеют высшее образование и зарегистрированы в профессиональных реестрах. Преемственность гарантирована даже в случае замен.
Сколько длится терапевтический курс?
Научная литература и международные руководства по терапевтическим упражнениям указывают среднюю продолжительность около 10 сеансов, но реальное число может варьироваться в зависимости от хроничности состояния, целей пациента и прогресса. Окончательный план — количество сеансов, частота и активности — устанавливается на первой бесплатной консультации по советам наших экспертов.
03
Стоимость и оплата
Сколько стоит сеанс?
Цена сеанса — 29,90€. Мы предлагаем гибкие решения и пакеты, чтобы адаптироваться к вашим потребностям.
Могу ли я запросить счёт для налогового вычета?
Да. Медицинский счёт, подлежащий вычету в размере 19% IRPEF для каждого приобретённого пакета, автоматически отправляется по электронной почте. Указывается в разделе E формы 730 или Redditi PF.
Как я могу совершать платежи?
После первой бесплатной консультации вы покупаете пакет прямо в приложении Ri-Hub (или на app.ri-hub.it). Принимаем кредитные/дебетовые карты, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna и SEPA. Всё через Stripe с максимальной безопасностью.
Безопасно ли сохранение моей карты?
Да. Данные обрабатываются сертифицированными провайдерами, соответствующими PCI-DSS. Мы не храним платёжные данные напрямую, гарантируя максимальную защиту.
04
Первая бесплатная консультация
Как мне записаться на бесплатную консультацию?
В приложении Ri-Hub (iOS/Android) или на app.ri-hub.it нажмите Записаться на бесплатную консультацию, выберите день и время, введите свои данные. В назначенное время видеозвонок с физиотерапевтом начнётся прямо из приложения: никаких ссылок по почте, никакой загрузки внешнего ПО. Первая беседа — это ознакомительная оценка, а не медицинская услуга.
Каковы цели первой консультации?
Понять ваше состояние и проверить, подходит ли телереабилитация. Физиотерапевт анализирует симптомы, объясняет, как проходят сеансы, оценивает, продолжать ли онлайн или нужны очные процедуры. Вы можете задавать вопросы и прояснять сомнения.
Обязан ли я продолжать после бесплатной консультации?
Нет. Бесплатная беседа служит для оценки вашей ситуации и объяснения услуги. Никакого обязательства продолжать: вы решаете свободно.
Что происходит после первой консультации?
Если вы подходите, физиотерапевт вместе с вами составляет персонализированный реабилитационный план (количество сеансов, частота, активности). Пакет вы покупаете прямо в приложении Ri-Hub и записываетесь на первый сеанс с того же экрана. Если телереабилитация не подходящее решение для вашего случая, мы скажем вам это чётко и предложим лучшую альтернативу (напр., очное лечение).
Сколько длится консультация?
Около 45 минут, до 1 часа. Время, необходимое для того, чтобы выслушать вашу историю, оценить состояние, понять, подходит ли вам телереабилитация. Это не просто беседа: это настоящая оценка.
Нужны ли какие-то документы?
Нет, это не обязательно. Если у вас есть недавние клинические обследования (рентген, МРТ, заключения), держите их под рукой: они помогают физиотерапевту лучше понять вашу ситуацию.
А если я не подхожу для телереабилитации?
Мы скажем вам это чётко и профессионально. Вы получите подробное резюме оценки, которое можно сохранить или поделиться с местным коллегой. Наша цель — не "продать пакет", а найти лучшее решение для вас.
05
Контрольная консультация
Является ли контрольная консультация обязательной?
Нет, но настоятельно рекомендуется. Она служит для оценки улучшений после 10 сеансов с новой оценкой, аналогичной начальной. Сравниваем результаты и понимаем, можно ли считать курс завершённым или продолжать. Она бесплатна и проходит онлайн.
Что происходит после контрольной консультации?
Физиотерапевт даёт вам обратную связь по улучшениям. Вы вместе решаете, завершать, продолжать с дополнительными сеансами или искать новые решения. Вы всегда выбираете сами, имея всю полезную информацию.
Сколько длится?
Около 45 минут, до 1 часа. Время, посвящённое вам для того, чтобы пересмотреть курс, провести новую оценку, сравнить результаты с начальными.
Действительно ли контрольная консультация бесплатная?
Да. Включена в курс, предлагается всем пациентам, прошедшим 10 сеансов. Никаких скрытых расходов, подписок или обязательств.
А если я не заметил больших улучшений?
Каждый курс уникален. Контрольная консультация — это момент, чтобы поговорить об этом, проанализировать, что могло замедлить прогресс, и перенастроить курс. Иногда нужно больше времени, иногда сменить подход. Это часть процесса.
06
Видеосеансы
Сколько длится сеанс?
Около 45 минут, включая терапевтические упражнения под руководством физиотерапевта и заключительный момент для мониторинга прогресса и вопросов.
Могу ли я выбирать время?
Да, с полной гибкостью. Во время записи у вас есть доступ к расписанию всех физиотерапевтов.
Могу ли я перенести или отменить сеанс?
Да, из личного кабинета. Чтобы получить возврат кредита, изменение/отмена должны быть произведены не позднее чем за 24 часа. После этого срока кредит теряется.
Могу ли я сменить физиотерапевта, если не удовлетворён?
Да, без дополнительных затрат. Вы можете выбрать другого физиотерапевта прямо с платформы в зависимости от доступности и специализации.
07
Наши физиотерапевты
Кто такие физиотерапевты Ri-Hub?
Все они имеют диплом по физиотерапии и зарегистрированы в Ордене. Тщательно отобраны за компетентность, эмпатию и осведомлённость о последних научных данных. Каждый терапевт следует общим руководствам для безопасных и эффективных курсов.
Могу ли я выбрать физиотерапевта?
Да. Во время записи у вас есть доступ к расписанию всех. Вы можете выбирать по патологии, полу, подходу. Если выбранный недоступен, заместитель следует тем же руководствам, чтобы обеспечить преемственность.
08
Курс
Почему только пакеты, а не одиночные сеансы?
Пакет гарантирует полный и структурированный курс, основополагающий для долгосрочных результатов. Преемственность и частота являются существенными в телереабилитации: они позволяют отслеживать прогресс и адаптировать упражнения со временем.
Есть ли срок для использования сеансов?
Да, 2 месяца с даты покупки. Рекомендуем записаться на первый видеосеанс в течение 2 недель, чтобы сразу начать. Идеальный интервал между сеансами: не менее 2 дней.
09
Физиотерапия
Почему мне следует обращаться к физиотерапевту?
Это специалист по движению. Решает скелетно-мышечные боли, улучшает подвижность, предотвращает травмы. Гарантирует лечение, основанное на научных данных, избегая риска ухудшения от неподходящих упражнений.
Действительно ли онлайн физиотерапия эффективна?
Да. Многочисленные научные данные подтверждают эффективность онлайн-терапии, особенно основанной на терапевтическом упражнении. Физиотерапевты следуют валидированным протоколам, персонализируют упражнения и отслеживают прогресс в режиме реального времени. Результаты сопоставимы с очной физиотерапией.
Полностью ли телереабилитация заменяет очную физиотерапию?
Это инновационный и эффективный подход, основанный на персонализированном терапевтическом упражнении. Хотя он не полностью заменяет мануальное лечение, требующее физического присутствия, это практичное и современное решение для дополнения реабилитационного курса. Правильный баланс между онлайн и очным присутствием максимизирует пользу.
10
Техническая поддержка
Каковы технические требования?
Стабильное интернет-соединение, компьютер / планшет / смартфон с веб-камерой и микрофоном, тихая и приватная обстановка. Со смартфона используете приложение Ri-Hub (iOS/Android), с компьютера откройте app.ri-hub.it в любом современном браузере (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Нужно ли устанавливать приложение или внешнее ПО (Zoom, Google Meet)?
Нет. Всё происходит внутри приложения Ri-Hub (iOS/Android) или в браузере на app.ri-hub.it. Бесплатный видеосеанс и сеансы пакета начинаются прямо из приложения, никакого Zoom, никакого Google Meet, никаких ссылок по почте. С компьютера используется браузер, со смартфона рекомендуется приложение для уведомлений и быстрого доступа.
Как я могу с вами связаться?
Надеемся, что ответили на всё здесь. Если нужно ещё что-то, можете написать нам через форму контактов или использовать WhatsApp (зелёная кнопка справа внизу).
Как восстановить пароль?
Из вашего профиля в приложении Ri-Hub. Получите подтверждение по электронной почте после завершения процедуры.
Как удалить мой аккаунт?
Из вашего профиля в приложении Ri-Hub. Получите подтверждение по электронной почте. Полное удаление данных в соответствии с GDPR.
11
Конфиденциальность и безопасность
Безопасна ли система видеозвонков?
Используем системы, соответствующие GDPR и Европейскому регламенту по защите данных. Сеансы зашифрованы, а медицинские данные обрабатываются в соответствии с Кодексом конфиденциальности.
Безопасны ли сеансы?
Да. Квалифицированные физиотерапевты, зарегистрированные в Ордене. Персонализированное и контролируемое лечение. Платформа, соответствующая GDPR. Конфиденциальность видеозвонков защищена. Пригодность к онлайн-лечению всегда оценивается на первой бесплатной консультации.