01
Informații generale
Ce este Ri-Hub?
Ri-Hub este o platformă de teleriabilitare care îți permite să urmezi parcursuri de fizioterapie online oriunde te-ai afla. Se bazează pe exercițiul terapeutic ca instrument principal, cu programe personalizate, monitorizare constantă și ședințe interactive datorită fizioterapeuților noștri calificați. Obiectivul este de a face fizioterapia accesibilă, comodă și eficientă.
De ce să aleg Ri-Hub pentru sănătatea mea fizică?
Ședințe online oriunde te-ai afla, fără deplasări. Fizioterapeuți calificați, programe personalizate, monitorizarea progreselor. Pachete accesibile care garantează un parcurs complet. Reducerea durerii musculo-scheletice și îmbunătățirea forței și mobilității.
Aș dori să primesc ajutor de la un fizioterapeut — cum pot face?
Descarcă aplicația Ri-Hub (iOS/Android) sau accesează app.ri-hub.it, apasă Programează consultația gratuită, alege ziua și ora, introdu datele tale. Apelul video cu fizioterapeutul pornește direct din aplicație — fără linkuri prin email, fără software extern. Prima discuție este o evaluare de cunoaștere, nu o prestație medicală.
Cine efectuează prima consultație gratuită? Este fizioterapeutul care mă va urmări în parcurs?
Nu. Consultațiile gratuite de anamneză sunt efectuate de fizioterapeuți dedicați acestei faze: îți ascultă povestea, evaluează compatibilitatea cu teleriabilitarea și — dacă este soluția potrivită — construiesc planul și te direcționează către fizioterapeutul specialist cel mai potrivit pentru condiția ta. Specialistul îți este atribuit doar după această fază. Acest model ne permite să avem colaboratori focalizați și să te direcționăm cât mai bine încă de la prima ședință.
Ce tipuri de tratamente pot efectua?
Reabilitare post-operatorie, gestionarea durerii musculo-scheletice, recuperare după accidentări sportive, prevenție, condiții cronice (artroză, scolioză), parcursuri de wellness pentru postură și forță musculară. Fizioterapeutul te ghidează pas cu pas cu o abordare personalizată.
În ce cazuri Ri-Hub NU este potrivit?
Faza acută care necesită tratamente manuale (manipulări, masaje). Patologii complexe (cardiopatii instabile, probleme neurologice grave). Incapacitatea de a urma exerciții autonom. Minori fără consimțământul părinților. Lipsa unui dispozitiv sau a unei conexiuni adecvate. În aceste cazuri îndrumăm către soluții alternative sau clinici specializate.
02
Cum funcționează
Cum funcționează Ri-Hub?
Programează consultația de cunoaștere gratuită. Un fizioterapeut îți evaluează compatibilitatea și creează un plan personalizat. Dacă decizi să continui, începi imediat parcursul de acasă prin apel video.
Cine va fi fizioterapeutul meu?
Tu îl vei alege în funcție de nevoile tale. Fiecare lecție este asociată unui terapeut specific, vizibil din previzualizarea clasei. Toți sunt licențiați și înscriși în ordinele profesionale. Continuitate garantată chiar și în caz de înlocuiri.
Cât durează un parcurs terapeutic?
Literatura științifică și ghidurile internaționale privind exercițiul terapeutic indică o durată medie de aproximativ 10 ședințe, însă numărul real poate varia în funcție de cronicitatea condiției, obiectivele pacientului și progrese. Planul definitiv — număr de ședințe, frecvență și activități — este stabilit la prima consultație gratuită cu sfaturile experților noștri.
03
Costuri și plăți
Cât costă o ședință?
Prețul unei ședințe este 29,90€. Oferim soluții și pachete flexibile pentru a ne adapta nevoilor tale.
Pot solicita factură pentru deducere?
Da. Factură sanitară deductibilă 19% IRPEF pentru fiecare pachet achiziționat, automată prin email. Deductibilă în declarația fiscală 730 sau Redditi PF.
Cum efectuez plățile?
După prima consultație gratuită cumperi pachetul direct din aplicația Ri-Hub (sau de pe app.ri-hub.it). Acceptăm card de credit/debit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna și SEPA. Totul prin Stripe cu maximă siguranță.
Salvarea cardului meu este sigură?
Da. Datele sunt gestionate de furnizori certificați conform PCI-DSS. Nu memorăm direct datele de plată, garantând protecție maximă.
04
Prima consultație gratuită
Cum solicit consultația gratuită?
Din aplicația Ri-Hub (iOS/Android) sau de pe app.ri-hub.it, apasă Programează consultația gratuită, alege ziua și ora, introdu datele tale. La ora programată, apelul video cu fizioterapeutul pornește direct din aplicație: fără linkuri prin email, fără descărcare de software extern. Prima discuție este o evaluare de cunoaștere, nu o prestație medicală.
Care sunt obiectivele primei consultații?
Înțelegerea condiției tale și verificarea dacă teleriabilitarea este potrivită. Fizioterapeutul analizează simptomele, explică cum funcționează ședințele, evaluează dacă să continuați online sau dacă sunt necesare tratamente în prezență. Poți pune întrebări și clarifica nelămuriri.
Sunt obligat să continui după consultația gratuită?
Nu. Discuția gratuită servește pentru a evalua situația ta și a-ți explica serviciul. Nicio obligație de a continua: decizi liber.
Ce se întâmplă după prima consultație?
Dacă ești compatibil, fizioterapeutul construiește împreună cu tine un plan de reabilitare personalizat (număr ședințe, frecvență, activități). Pachetul îl cumperi direct din aplicația Ri-Hub și programezi prima ședință din același ecran. Dacă teleriabilitarea nu este soluția potrivită pentru cazul tău, ți-o spunem clar și îți sugerăm cea mai bună alternativă (ex. tratamente în prezență).
Cât durează consultația?
Aproximativ 45 de minute, până la 1 oră. Timp necesar pentru a-ți asculta povestea, a evalua condiția, a înțelege dacă teleriabilitarea ți se potrivește. Nu este o simplă conversație: este o adevărată evaluare.
Este nevoie de vreun document?
Nu, nu este obligatoriu. Dacă ai analize clinice recente (radiografii, RMN-uri, rapoarte), ține-le la îndemână: ajută fizioterapeutul să înțeleagă mai bine situația ta.
Și dacă nu sunt compatibil cu teleriabilitarea?
Ți-o spunem în mod clar și profesional. Vei primi un rezumat detaliat al evaluării de păstrat sau de împărtășit cu un coleg din zona ta. Obiectivul nostru nu este "să vindem un pachet" ci să găsim cea mai bună soluție pentru tine.
05
Consultație de control
Consultația de control este obligatorie?
Nu, dar puternic recomandată. Servește la evaluarea îmbunătățirilor după 10 ședințe printr-o nouă evaluare similară celei inițiale. Comparăm rezultatele și înțelegem dacă parcursul poate fi considerat încheiat sau dacă să continuăm. Este gratuită și se desfășoară online.
Ce se întâmplă după consultația de control?
Fizioterapeutul îți oferă feedback asupra îmbunătățirilor. Decideți împreună dacă să încheiați, să continuați cu alte ședințe sau să explorați soluții noi. Întotdeauna tu ești cel care alege cu toate informațiile utile.
Cât durează?
Aproximativ 45 de minute, până la 1 oră. Spațiu dedicat ție pentru a parcurge din nou drumul, a face o nouă evaluare, a compara rezultatele cu cele inițiale.
Consultația de control este într-adevăr gratuită?
Da. Inclusă în parcurs, oferită tuturor pacienților care au finalizat 10 ședințe. Niciun cost ascuns, abonament sau angajament.
Și dacă nu am observat îmbunătățiri majore?
Fiecare parcurs este diferit. Consultația de control este momentul pentru a discuta despre asta, a analiza ce ar fi putut încetini progresele și a recalibra parcursul. Uneori e nevoie de mai mult timp, alteori de schimbarea abordării. Face parte din proces.
06
Video-ședințe
Cât durează o ședință?
Aproximativ 45 de minute, incluzând exerciții terapeutice sub îndrumarea fizioterapeutului și un moment final pentru monitorizarea progreselor și întrebări.
Pot alege orarele?
Da, în totală flexibilitate. În timpul programării ai acces la disponibilitățile tuturor fizioterapeuților.
Pot reprograma sau anula o ședință?
Da, din zona personală. Pentru a obține rambursarea creditului, modificarea/anularea trebuie efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte. Peste acest termen, creditul se pierde.
Pot schimba fizioterapeutul dacă nu sunt mulțumit?
Da, fără costuri suplimentare. Poți alege un alt fizioterapeut direct din platformă în funcție de disponibilități și specializări.
07
Fizioterapeuții noștri
Cine sunt fizioterapeuții Ri-Hub?
Toți licențiați în fizioterapie și înscriși în Ordin. Selectați cu grijă pentru competență, empatie și actualizare cu cele mai recente dovezi științifice. Fiecare terapeut urmează ghiduri comune pentru parcursuri sigure și eficiente.
Pot alege fizioterapeutul?
Da. În timpul programării ai acces la disponibilitățile tuturor. Poți alege în funcție de patologie, gen, abordare. Dacă cel ales nu este disponibil, înlocuitorul urmează aceleași ghiduri pentru a garanta continuitatea.
08
Parcurs
De ce doar pachete și nu ședințe individuale?
Un pachet garantează un parcurs complet și structurat, fundamental pentru rezultate durabile. Continuitatea și frecvența sunt esențiale în teleriabilitare: permit monitorizarea progreselor și adaptarea exercițiilor în timp.
Există o limită de timp pentru a folosi ședințele?
Da, 2 luni de la data achiziției. Recomandăm să programezi prima video-ședință în 2 săptămâni pentru a începe imediat. Interval ideal între ședințe: cel puțin 2 zile.
09
Fizioterapie
De ce să mă adresez unui fizioterapeut?
Este un specialist al mișcării. Rezolvă durerile musculo-scheletice, îmbunătățește mobilitatea, previne accidentările. Garantează un tratament bazat pe dovezi științifice, evitând riscul de a agrava cu exerciții inadecvate.
Fizioterapia online este într-adevăr eficientă?
Da. Numeroase dovezi științifice confirmă eficacitatea terapiei online, mai ales bazată pe exercițiul terapeutic. Fizioterapeuții urmează protocoale validate, personalizează exercițiile și monitorizează progresele în timp real. Rezultate comparabile cu fizioterapia în prezență.
Teleriabilitarea înlocuiește complet fizioterapia în prezență?
Este o abordare inovatoare și eficientă, bazată pe exercițiul terapeutic personalizat. Deși nu înlocuiește complet tratamentele manuale care necesită prezență fizică, este o soluție practică și modernă pentru a integra parcursul de reabilitare. Echilibrul corect între online și prezență maximizează beneficiile.
10
Suport tehnic
Care sunt cerințele tehnice?
Conexiune internet stabilă, computer / tabletă / smartphone cu webcam și microfon, mediu liniștit și privat. De pe smartphone folosești aplicația Ri-Hub (iOS/Android), de pe desktop deschizi app.ri-hub.it în orice browser modern (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Trebuie să instalez o aplicație sau software extern (Zoom, Google Meet)?
Nu. Totul se desfășoară în aplicația Ri-Hub (iOS/Android) sau în browser pe app.ri-hub.it. Video-ședința gratuită și ședințele din pachet pornesc direct din aplicație, fără Zoom, fără Google Meet, fără linkuri prin email. De pe desktop se folosește browserul, de pe smartphone este recomandată aplicația pentru notificări și acces rapid.
Cum vă pot contacta?
Sperăm să fi răspuns la toate aici. Dacă mai ai nevoie, poți să ne scrii din formularul de contact sau să folosești WhatsApp (butonul verde din dreapta jos).
Cum îmi recuperez parola?
Din profilul tău în aplicația Ri-Hub. Primești un email de confirmare după finalizarea procedurii.
Cum îmi șterg contul?
Din profilul tău în aplicația Ri-Hub. Primești un email de confirmare. Ștergere completă a datelor conform GDPR.
11
Confidențialitate și siguranță
Sistemul de apel video este sigur?
Folosim sisteme conforme GDPR și conforme cu Regulamentul European privind protecția datelor. Ședințele sunt criptate și datele medicale sunt tratate respectând Codul de Confidențialitate.
Ședințele sunt sigure?
Da. Fizioterapeuți calificați înscriși în Ordin. Tratamente personalizate și monitorizate. Platformă conformă GDPR. Confidențialitatea apelurilor video protejată. Compatibilitatea cu tratamentul online evaluată întotdeauna la prima consultație gratuită.