01
Informacje ogólne
Czym jest Ri-Hub?
Ri-Hub to platforma telerehabilitacji, która pozwala Ci prowadzić ścieżki fizjoterapii online, gdziekolwiek jesteś. Opiera się na ćwiczeniu terapeutycznym jako głównym narzędziu, ze spersonalizowanymi programami, stałym monitorowaniem i interaktywnymi sesjami dzięki naszym wykwalifikowanym fizjoterapeutom. Celem jest uczynienie fizjoterapii dostępną, wygodną i skuteczną.
Dlaczego powinienem wybrać Ri-Hub dla mojego zdrowia fizycznego?
Sesje online gdziekolwiek jesteś, bez przemieszczania się. Wykwalifikowani fizjoterapeuci, spersonalizowane programy, monitorowanie postępów. Dostępne pakiety, które gwarantują kompletną ścieżkę. Redukcja bólu mięśniowo-szkieletowego oraz poprawa siły i mobilności.
Chciałbym uzyskać pomoc fizjoterapeuty — jak to zrobić?
Pobierz aplikację Ri-Hub (iOS/Android) lub wejdź na app.ri-hub.it, naciśnij Zarezerwuj bezpłatną konsultację, wybierz dzień i godzinę, podaj swoje dane. Wideorozmowa z fizjoterapeutą rozpoczyna się bezpośrednio z aplikacji — żadnych linków przez e-mail, żadnego zewnętrznego oprogramowania. Pierwsza rozmowa jest oceną poznawczą, a nie świadczeniem zdrowotnym.
Kto przeprowadza pierwszą bezpłatną konsultację? Czy to fizjoterapeuta, który będzie mnie prowadził w trakcie ścieżki?
Nie. Bezpłatne konsultacje wywiadowcze są przeprowadzane przez fizjoterapeutów dedykowanych tej fazie: słuchają Twojej historii, oceniają zdolność do telerehabilitacji i — jeśli to właściwe rozwiązanie — budują plan i kierują Cię do fizjoterapeuty specjalisty najbardziej odpowiedniego dla Twojego stanu. Specjalista jest Ci przypisywany dopiero po tej fazie. Ten model pozwala nam mieć skoncentrowanych współpracowników i jak najlepiej kierować Cię już od pierwszej sesji.
Jakie rodzaje leczenia mogę przeprowadzić?
Rehabilitacja pooperacyjna, leczenie bólu mięśniowo-szkieletowego, powrót do zdrowia po urazach sportowych, profilaktyka, choroby przewlekłe (artroza, skolioza), ścieżki dobrostanu dla postawy i siły mięśniowej. Fizjoterapeuta prowadzi Cię krok po kroku z indywidualnym podejściem.
W jakich przypadkach Ri-Hub NIE jest odpowiedni?
Faza ostra wymagająca leczenia manualnego (manipulacje, masaże). Złożone schorzenia (niestabilne choroby serca, poważne problemy neurologiczne). Niezdolność do samodzielnego wykonywania ćwiczeń. Osoby niepełnoletnie bez zgody rodziców. Brak urządzenia lub odpowiedniego połączenia. W takich przypadkach kierujemy do alternatywnych rozwiązań lub wyspecjalizowanych klinik.
02
Jak to działa
Jak działa Ri-Hub?
Zarezerwuj bezpłatną konsultację poznawczą. Fizjoterapeuta ocenia Twoją zdolność i tworzy indywidualny plan. Jeśli zdecydujesz się kontynuować, od razu rozpoczynasz ścieżkę z domu przez wideorozmowę.
Kto będzie moim fizjoterapeutą?
To Ty go wybierzesz na podstawie swoich potrzeb. Każda lekcja jest powiązana z konkretnym terapeutą, widocznym w podglądzie zajęć. Wszyscy są absolwentami i wpisanymi do rejestrów zawodowych. Ciągłość zagwarantowana również w przypadku zastępstw.
Jak długo trwa ścieżka terapeutyczna?
Literatura naukowa i międzynarodowe wytyczne dotyczące ćwiczenia terapeutycznego wskazują średni czas trwania około 10 sesji, ale rzeczywista liczba może się różnić w zależności od przewlekłości stanu, celów pacjenta i postępów. Ostateczny plan — liczba sesji, częstotliwość i aktywności — jest ustalany podczas pierwszej bezpłatnej konsultacji z poradami naszych ekspertów.
03
Koszty i płatności
Ile kosztuje sesja?
Cena jednej sesji wynosi 29,90€. Oferujemy elastyczne rozwiązania i pakiety, aby dostosować się do Twoich potrzeb.
Czy mogę poprosić o fakturę do odliczenia?
Tak. Faktura zdrowotna z możliwością odliczenia 19% IRPEF za każdy zakupiony pakiet, automatycznie wysyłana e-mailem. Możliwa do uwzględnienia w sekcji E formularza 730 lub Redditi PF.
Jak dokonuję płatności?
Po pierwszej bezpłatnej konsultacji kupujesz pakiet bezpośrednio z aplikacji Ri-Hub (lub z app.ri-hub.it). Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna i SEPA. Wszystko przez Stripe z maksymalnym bezpieczeństwem.
Czy zapisanie mojej karty jest bezpieczne?
Tak. Dane są zarządzane przez certyfikowanych dostawców zgodnych z PCI-DSS. Nie przechowujemy bezpośrednio danych płatniczych, gwarantując maksymalną ochronę.
04
Pierwsza bezpłatna konsultacja
Jak zamówić bezpłatną konsultację?
Z aplikacji Ri-Hub (iOS/Android) lub z app.ri-hub.it, naciśnij Zarezerwuj bezpłatną konsultację, wybierz dzień i godzinę, podaj swoje dane. O zarezerwowanej godzinie wideorozmowa z fizjoterapeutą rozpoczyna się bezpośrednio z aplikacji: żadnych linków przez e-mail, żadnego pobierania zewnętrznego oprogramowania. Pierwsza rozmowa jest oceną poznawczą, a nie świadczeniem zdrowotnym.
Jakie są cele pierwszej konsultacji?
Zrozumieć Twój stan i sprawdzić, czy telerehabilitacja jest odpowiednia. Fizjoterapeuta analizuje objawy, wyjaśnia, jak działają sesje, ocenia, czy kontynuować online, czy potrzebne jest leczenie stacjonarne. Możesz zadawać pytania i wyjaśniać wątpliwości.
Czy jestem zobowiązany do kontynuacji po bezpłatnej konsultacji?
Nie. Bezpłatna rozmowa służy ocenie Twojej sytuacji i wyjaśnieniu usługi. Brak obowiązku kontynuacji: decydujesz dowolnie.
Co dzieje się po pierwszej konsultacji?
Jeśli kwalifikujesz się, fizjoterapeuta tworzy z Tobą spersonalizowany plan rehabilitacyjny (liczba sesji, częstotliwość, aktywności). Pakiet kupujesz bezpośrednio z aplikacji Ri-Hub i rezerwujesz pierwszą sesję z tego samego ekranu. Jeśli telerehabilitacja nie jest właściwym rozwiązaniem dla Twojego przypadku, mówimy Ci to jasno i sugerujemy najlepszą alternatywę (np. leczenie stacjonarne).
Jak długo trwa konsultacja?
Około 45 minut, do 1 godziny. Czas potrzebny, aby wysłuchać Twojej historii, ocenić stan, zrozumieć, czy telerehabilitacja jest dla Ciebie. To nie zwykła pogawędka: to prawdziwa ocena.
Czy potrzebny jest jakiś dokument?
Nie, nie jest to obowiązkowe. Jeśli masz aktualne badania kliniczne (zdjęcia rentgenowskie, rezonans, raporty), miej je pod ręką: pomagają fizjoterapeucie lepiej zrozumieć Twoją sytuację.
A jeśli nie kwalifikuję się do telerehabilitacji?
Mówimy Ci to jasno i profesjonalnie. Otrzymasz szczegółowe podsumowanie oceny do zachowania lub udostępnienia lokalnemu współpracownikowi. Naszym celem nie jest „sprzedaż pakietu", ale znalezienie dla Ciebie najlepszego rozwiązania.
05
Konsultacja kontrolna
Czy konsultacja kontrolna jest obowiązkowa?
Nie, ale zdecydowanie zalecana. Służy ocenie poprawy po 10 sesjach z nową oceną podobną do początkowej. Porównujemy wyniki i rozumiemy, czy ścieżkę można uznać za zakończoną, czy kontynuować. Jest bezpłatna i odbywa się online.
Co dzieje się po konsultacji kontrolnej?
Fizjoterapeuta przekazuje Ci informację zwrotną o poprawie. Wspólnie decydujecie, czy zakończyć, kontynuować z kolejnymi sesjami czy poszukać nowych rozwiązań. To zawsze Ty wybierasz, mając wszystkie przydatne informacje.
Jak długo trwa?
Około 45 minut, do 1 godziny. Przestrzeń dedykowana Tobie, aby przejrzeć ścieżkę, wykonać nową ocenę, porównać wyniki z początkowymi.
Czy konsultacja kontrolna jest naprawdę bezpłatna?
Tak. Wliczona w ścieżkę, oferowana wszystkim pacjentom, którzy ukończyli 10 sesji. Żadnych ukrytych kosztów, abonamentu ani zobowiązań.
A jeśli nie zauważyłem dużej poprawy?
Każda ścieżka jest inna. Konsultacja kontrolna to moment, aby o tym porozmawiać, przeanalizować, co mogło spowolnić postępy i przeskalować ścieżkę. Czasem potrzeba więcej czasu, czasem zmiany podejścia. To część procesu.
06
Sesje wideo
Jak długo trwa sesja?
Około 45 minut, obejmując ćwiczenia terapeutyczne pod okiem fizjoterapeuty oraz końcowy moment na monitorowanie postępów i pytania.
Czy mogę wybierać godziny?
Tak, w pełnej elastyczności. Podczas rezerwacji masz dostęp do dostępności wszystkich fizjoterapeutów.
Czy mogę przesunąć lub anulować sesję?
Tak, z obszaru osobistego. Aby uzyskać zwrot kredytu, modyfikacja/anulowanie muszą być dokonane co najmniej 24 godziny wcześniej. Po tym terminie kredyt zostaje utracony.
Czy mogę zmienić fizjoterapeutę, jeśli nie jestem zadowolony?
Tak, bez dodatkowych kosztów. Możesz wybrać innego fizjoterapeutę bezpośrednio z platformy w zależności od dostępności i specjalizacji.
07
Nasi fizjoterapeuci
Kim są fizjoterapeuci Ri-Hub?
Wszyscy z dyplomem z fizjoterapii i wpisani do Izby. Starannie wybrani ze względu na kompetencje, empatię i znajomość najnowszych dowodów naukowych. Każdy terapeuta przestrzega wspólnych wytycznych, aby zapewnić bezpieczne i skuteczne ścieżki.
Czy mogę wybrać fizjoterapeutę?
Tak. Podczas rezerwacji masz dostęp do dostępności wszystkich. Możesz wybrać na podstawie patologii, płci, podejścia. Jeśli wybrany nie jest dostępny, zastępca przestrzega tych samych wytycznych, aby zapewnić ciągłość.
08
Ścieżka
Dlaczego tylko pakiety, a nie pojedyncze sesje?
Pakiet gwarantuje kompletną i ustrukturyzowaną ścieżkę, fundamentalną dla trwałych rezultatów. Ciągłość i częstotliwość są niezbędne w telerehabilitacji: pozwalają monitorować postępy i dostosowywać ćwiczenia w czasie.
Czy istnieje limit czasu na wykorzystanie sesji?
Tak, 2 miesiące od daty zakupu. Zalecamy zarezerwowanie pierwszej sesji wideo w ciągu 2 tygodni, aby od razu rozpocząć. Idealny odstęp między sesjami: co najmniej 2 dni.
09
Fizjoterapia
Dlaczego powinienem zwrócić się do fizjoterapeuty?
To specjalista ruchu. Rozwiązuje bóle mięśniowo-szkieletowe, poprawia mobilność, zapobiega urazom. Gwarantuje leczenie oparte na dowodach naukowych, unikając ryzyka pogorszenia z powodu niewłaściwych ćwiczeń.
Czy fizjoterapia online jest naprawdę skuteczna?
Tak. Liczne dowody naukowe potwierdzają skuteczność terapii online, zwłaszcza opartej na ćwiczeniu terapeutycznym. Fizjoterapeuci stosują zatwierdzone protokoły, personalizują ćwiczenia i monitorują postępy w czasie rzeczywistym. Wyniki porównywalne z fizjoterapią stacjonarną.
Czy telerehabilitacja całkowicie zastępuje fizjoterapię stacjonarną?
To innowacyjne i skuteczne podejście, oparte na spersonalizowanym ćwiczeniu terapeutycznym. Mimo że nie zastępuje całkowicie leczenia manualnego, które wymaga fizycznej obecności, jest praktycznym i nowoczesnym rozwiązaniem do uzupełnienia ścieżki rehabilitacyjnej. Właściwa równowaga między online a obecnością maksymalizuje korzyści.
10
Wsparcie techniczne
Jakie są wymagania techniczne?
Stabilne połączenie internetowe, komputer / tablet / smartfon z kamerą i mikrofonem, ciche i prywatne otoczenie. Ze smartfona używasz aplikacji Ri-Hub (iOS/Android), z komputera otwierasz app.ri-hub.it w dowolnej nowoczesnej przeglądarce (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Czy muszę instalować aplikację lub zewnętrzne oprogramowanie (Zoom, Google Meet)?
Nie. Wszystko odbywa się w aplikacji Ri-Hub (iOS/Android) lub w przeglądarce na app.ri-hub.it. Bezpłatna sesja wideo i sesje pakietu rozpoczynają się bezpośrednio z aplikacji, żadnego Zoom, żadnego Google Meet, żadnych linków przez e-mail. Z komputera używa się przeglądarki, ze smartfona zalecana jest aplikacja dla powiadomień i szybkiego dostępu.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Mamy nadzieję, że odpowiedzieliśmy tutaj na wszystko. Jeśli potrzebujesz czegoś więcej, możesz napisać do nas z formularza kontaktowego lub użyć WhatsApp (zielony przycisk w prawym dolnym rogu).
Jak odzyskać moje hasło?
Z Twojego profilu w aplikacji Ri-Hub. Otrzymasz e-mail potwierdzający po wykonaniu procedury.
Jak usunąć moje konto?
Z Twojego profilu w aplikacji Ri-Hub. Otrzymasz e-mail potwierdzający. Pełne usunięcie danych zgodnie z RODO.
11
Prywatność i bezpieczeństwo
Czy system wideorozmów jest bezpieczny?
Używamy systemów zgodnych z RODO i z Europejskim Rozporządzeniem o ochronie danych. Sesje są szyfrowane, a dane zdrowotne przetwarzane zgodnie z Kodeksem Prywatności.
Czy sesje są bezpieczne?
Tak. Wykwalifikowani fizjoterapeuci wpisani do Izby. Spersonalizowane i monitorowane leczenie. Platforma zgodna z RODO. Prywatność wideorozmów chroniona. Zdolność do leczenia online zawsze oceniana podczas pierwszej bezpłatnej konsultacji.