Vanlige spørsmål

Alt du trenger å vite om Ri-Hub.

11 kategorier, over 40 svar. Finner du ikke det du leter etter? Skriv til oss på WhatsApp eller bruk kontaktskjemaet — vi svarer innen 24 timer.

01

Generell informasjon

Hva er Ri-Hub?
Ri-Hub er en plattform for telerehabilitering som lar deg følge online fysioterapi-forløp uansett hvor du er. Den bygger på terapeutisk trening som hovedverktøy, med skreddersydde programmer, kontinuerlig oppfølging og interaktive behandlinger takket være våre kvalifiserte fysioterapeuter. Målet er å gjøre fysioterapi tilgjengelig, praktisk og effektiv.
Hvorfor bør jeg velge Ri-Hub for min fysiske helse?
Online behandlinger uansett hvor du er, uten reising. Kvalifiserte fysioterapeuter, skreddersydde programmer, oppfølging av framgang. Tilgjengelige pakker som sikrer et komplett forløp. Reduksjon av muskel- og skjelettsmerter og bedring av styrke og bevegelighet.
Jeg vil få hjelp av en fysioterapeut — hvordan gjør jeg det?
Last ned Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller gå til app.ri-hub.it, trykk på Bestill gratis konsultasjon, velg dag og klokkeslett, fyll inn opplysningene dine. Videosamtalen med fysioterapeuten starter direkte fra appen — ingen lenker via e-post, ingen ekstern programvare. Den første samtalen er en orienterende vurdering, ikke en helsetjeneste.
Hvem utfører den første gratis konsultasjonen? Er det fysioterapeuten som skal følge meg gjennom forløpet?
Nei. De gratis anamnese-konsultasjonene utføres av fysioterapeuter dedikert til den fasen: de lytter til historien din, vurderer egnethet for telerehabilitering og — hvis det er den rette løsningen — bygger planen og henviser deg videre til spesialistfysioterapeuten som passer best til din tilstand. Spesialisten tildeles deg først etter denne fasen. Denne modellen lar oss ha fokuserte medarbeidere og henvise deg på best mulig måte allerede fra første behandling.
Hvilke typer behandlinger kan jeg gjennomføre?
Postoperativ rehabilitering, behandling av muskel- og skjelettsmerter, restitusjon etter idrettsskader, forebygging, kroniske tilstander (artrose, skoliose), velvære-forløp for holdning og muskelstyrke. Fysioterapeuten følger deg steg for steg med en skreddersydd tilnærming.
I hvilke tilfeller passer Ri-Hub IKKE?
Akutt fase som krever manuelle behandlinger (manipulasjoner, massasje). Komplekse tilstander (ustabile hjertesykdommer, alvorlige nevrologiske problemer). Manglende evne til å utføre øvelser selvstendig. Mindreårige uten foreldresamtykke. Mangel på egnet enhet eller tilkobling. I disse tilfellene henviser vi til alternative løsninger eller spesialiserte klinikker.

02

Hvordan det fungerer

Hvordan fungerer Ri-Hub?
Bestill den gratis orienterende konsultasjonen. En fysioterapeut vurderer din egnethet og lager en skreddersydd plan. Hvis du bestemmer deg for å fortsette, starter du forløpet hjemmefra via videosamtale med en gang.
Hvem blir min fysioterapeut?
Du velger ham/henne selv basert på behovene dine. Hver økt er knyttet til en bestemt terapeut, synlig fra forhåndsvisningen av timen. Alle er utdannet og registrert i de profesjonelle registrene. Kontinuitet sikres også ved eventuelle erstatninger.
Hvor lenge varer et terapeutisk forløp?
Vitenskapelig litteratur og internasjonale retningslinjer for terapeutisk trening angir en gjennomsnittlig varighet på rundt 10 behandlinger, men reelt antall kan variere avhengig av tilstandens kronisitet, pasientens mål og framgang. Den endelige planen — antall behandlinger, frekvens og aktiviteter — fastsettes i den første gratis konsultasjonen med råd fra våre eksperter.

03

Kostnader og betaling

Hvor mye koster en behandling?
Prisen for en behandling er 29,90€. Vi tilbyr fleksible løsninger og pakker for å tilpasse oss dine behov.
Kan jeg be om faktura for skattefradrag?
Ja. Helsefaktura med fradragsrett på 19% IRPEF for hver kjøpt pakke, automatisk via e-post. Kan føres opp i felt E i skjema 730 eller Redditi PF.
Hvordan betaler jeg?
Etter den første gratis konsultasjonen kjøper du pakken direkte fra Ri-Hub-appen (eller fra app.ri-hub.it). Vi godtar kreditt-/debetkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og SEPA. Alt via Stripe med maksimal sikkerhet.
Er lagring av kortet mitt sikker?
Ja. Dataene håndteres av sertifiserte leverandører som overholder PCI-DSS. Vi lagrer ikke betalingsdata direkte, noe som garanterer maksimal beskyttelse.

04

Første gratis konsultasjon

Hvordan bestiller jeg den gratis konsultasjonen?
Fra Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller fra app.ri-hub.it, trykk på Bestill gratis konsultasjon, velg dag og klokkeslett, fyll inn opplysningene dine. På avtalt tidspunkt starter videosamtalen med fysioterapeuten direkte fra appen: ingen lenker via e-post, ingen nedlasting av ekstern programvare. Den første samtalen er en orienterende vurdering, ikke en helsetjeneste.
Hva er målene med den første konsultasjonen?
Forstå tilstanden din og sjekke om telerehabilitering er egnet. Fysioterapeuten analyserer symptomene, forklarer hvordan behandlingene fungerer, vurderer om du skal fortsette online eller om det trengs fysisk behandling. Du kan stille spørsmål og avklare tvil.
Er jeg forpliktet til å fortsette etter den gratis konsultasjonen?
Nei. Den gratis samtalen er for å vurdere situasjonen din og forklare deg tjenesten. Ingen forpliktelse til å fortsette: du bestemmer fritt.
Hva skjer etter den første konsultasjonen?
Hvis du er egnet, bygger fysioterapeuten en skreddersydd rehabiliteringsplan sammen med deg (antall behandlinger, frekvens, aktiviteter). Pakken kjøper du direkte fra Ri-Hub-appen og bestiller den første behandlingen fra samme skjerm. Hvis telerehabilitering ikke er den rette løsningen for ditt tilfelle, sier vi det tydelig og foreslår det beste alternativet (f.eks. fysisk behandling).
Hvor lenge varer konsultasjonen?
Cirka 45 minutter, opptil 1 time. Tiden som trengs for å lytte til historien din, vurdere tilstanden, forstå om telerehabilitering passer for deg. Det er ikke en enkel prat: det er en ekte vurdering.
Trengs det noen dokumenter?
Nei, det er ikke obligatorisk. Hvis du har nylige kliniske undersøkelser (røntgenbilder, MR-bilder, rapporter), ha dem klar: de hjelper fysioterapeuten å forstå situasjonen din bedre.
Hva om jeg ikke er egnet for telerehabilitering?
Vi sier det tydelig og profesjonelt. Du vil motta et detaljert sammendrag av vurderingen som du kan oppbevare eller dele med en lokal kollega. Målet vårt er ikke å "selge en pakke", men å finne den beste løsningen for deg.

05

Kontrollkonsultasjon

Er kontrollkonsultasjonen obligatorisk?
Nei, men sterkt anbefalt. Den brukes til å vurdere forbedringer etter de 10 behandlingene med en ny vurdering tilsvarende den første. Vi sammenligner resultatene og forstår om forløpet kan anses som avsluttet eller om man skal fortsette. Den er gratis og foregår online.
Hva skjer etter kontrollkonsultasjonen?
Fysioterapeuten gir deg tilbakemelding om forbedringene. Dere bestemmer sammen om dere skal avslutte, fortsette med flere behandlinger eller utforske nye løsninger. Det er alltid du som velger med all nyttig informasjon.
Hvor lenge varer den?
Cirka 45 minutter, opptil 1 time. Tid dedikert til deg for å gjennomgå forløpet, gjøre en ny vurdering, sammenligne resultatene med de første.
Er kontrollkonsultasjonen virkelig gratis?
Ja. Inkludert i forløpet, tilbys alle pasienter som har fullført 10 behandlinger. Ingen skjulte kostnader, abonnementer eller bindinger.
Hva om jeg ikke har merket store forbedringer?
Hvert forløp er forskjellig. Kontrollkonsultasjonen er øyeblikket for å snakke om det, analysere hva som kan ha bremset framgangen og rekalibrere forløpet. Noen ganger trengs det mer tid, noen ganger må man endre tilnærming. Det er en del av prosessen.

06

Videobehandlinger

Hvor lenge varer en behandling?
Cirka 45 minutter, inkludert terapeutiske øvelser under fysioterapeutens veiledning og en avsluttende del for oppfølging av framgang og spørsmål.
Kan jeg velge tider?
Ja, med full fleksibilitet. Under bestillingen har du tilgang til tilgjengeligheten til alle fysioterapeutene.
Kan jeg flytte eller avlyse en behandling?
Ja, fra ditt personlige område. For å få refundert kreditten må endring/avlysning gjøres minst 24 timer før. Etter den fristen mistes kreditten.
Kan jeg bytte fysioterapeut hvis jeg ikke er fornøyd?
Ja, uten ekstra kostnader. Du kan velge en annen fysioterapeut direkte fra plattformen basert på tilgjengelighet og spesialiseringer.

07

Våre fysioterapeuter

Hvem er Ri-Hubs fysioterapeuter?
Alle utdannet i fysioterapi og registrert i Ordenen. Nøye utvalgt for kompetanse, empati og oppdatering på de siste vitenskapelige bevisene. Hver terapeut følger felles retningslinjer for trygge og effektive forløp.
Kan jeg velge fysioterapeuten?
Ja. Under bestillingen har du tilgang til alles tilgjengelighet. Du kan velge basert på tilstand, kjønn, tilnærming. Hvis den valgte ikke er tilgjengelig, følger erstatteren de samme retningslinjene for å sikre kontinuitet.

08

Forløp

Hvorfor bare pakker og ikke enkeltbehandlinger?
En pakke garanterer et komplett og strukturert forløp, grunnleggende for varige resultater. Kontinuitet og frekvens er avgjørende i telerehabilitering: de gjør det mulig å følge opp framgang og tilpasse øvelsene over tid.
Er det en tidsfrist for å bruke behandlingene?
Ja, 2 måneder fra kjøpsdato. Vi anbefaler å bestille den første videobehandlingen innen 2 uker for å starte med en gang. Ideelt intervall mellom behandlinger: minst 2 dager.

09

Fysioterapi

Hvorfor bør jeg oppsøke en fysioterapeut?
Det er en spesialist på bevegelse. Løser muskel- og skjelettsmerter, bedrer bevegelighet, forebygger skader. Garanterer en behandling basert på vitenskapelige bevis, og unngår risikoen for å forverres med uegnede øvelser.
Er online fysioterapi virkelig effektiv?
Ja. Tallrike vitenskapelige bevis bekrefter effektiviteten av online terapi, særlig basert på terapeutisk trening. Fysioterapeutene følger validerte protokoller, tilpasser øvelsene og følger framgangen i sanntid. Resultater sammenlignbare med fysisk fysioterapi.
Erstatter telerehabilitering fysisk fysioterapi fullstendig?
Det er en innovativ og effektiv tilnærming, basert på skreddersydd terapeutisk trening. Selv om den ikke fullstendig erstatter manuelle behandlinger som krever fysisk tilstedeværelse, er den en praktisk og moderne løsning for å integrere rehabiliteringsforløpet. Den rette balansen mellom online og fysisk maksimerer fordelene.

10

Teknisk støtte

Hva er de tekniske kravene?
Stabil internettilkobling, datamaskin / nettbrett / smarttelefon med webkamera og mikrofon, et rolig og privat miljø. Fra smarttelefon bruker du Ri-Hub-appen (iOS/Android), fra desktop åpner du app.ri-hub.it i hvilken som helst moderne nettleser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Må jeg installere en app eller ekstern programvare (Zoom, Google Meet)?
Nei. Alt foregår inne i Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller i nettleserenapp.ri-hub.it. Den gratis videobehandlingen og pakkebehandlingene starter direkte fra appen, ingen Zoom, ingen Google Meet, ingen lenker via e-post. Fra desktop bruker man nettleseren, fra smarttelefon anbefales appen for varsler og rask tilgang.
Hvordan kan jeg kontakte dere?
Vi håper vi har svart på alt her. Hvis du trenger noe annet, kan du skrive til oss fra kontaktskjemaet eller bruke WhatsApp (grønn knapp nederst til høyre).
Hvordan henter jeg passordet mitt?
Fra profilen din i Ri-Hub-appen. Du mottar en bekreftelses-e-post når prosedyren er fullført.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Fra profilen din i Ri-Hub-appen. Du mottar en bekreftelses-e-post. Fullstendig sletting av data i henhold til GDPR.

11

Personvern og sikkerhet

Er videosamtalesystemet sikkert?
Vi bruker systemer som er GDPR-kompatible og i samsvar med EUs personvernforordning. Behandlingene er kryptert og helsedata behandles i samsvar med personvernloven.
Er behandlingene trygge?
Ja. Kvalifiserte fysioterapeuter registrert i Ordenen. Skreddersydde og overvåkede behandlinger. GDPR-kompatibel plattform. Personvernet ved videosamtaler er beskyttet. Egnethet for online behandling vurderes alltid i den første gratis konsultasjonen.

Fant du ikke svaret?
Skriv til oss, vi svarer innen 24 timer.

Skjema, WhatsApp eller e-post — teamet vårt er tilgjengelig 7 dager i uken.

Gå til kontakter
FAQ — Vanlige Spørsmål om Ri-Hub | Online Fysioterapi | Ri-Hub