01
Algemene informatie
Wat is Ri-Hub?
Ri-Hub is een telerevalidatieplatform waarmee je overal trajecten van online fysiotherapie kunt volgen. Het is gebaseerd op therapeutische oefening als belangrijkste instrument, met gepersonaliseerde programma's, voortdurende monitoring en interactieve sessies dankzij onze gekwalificeerde fysiotherapeuten. Het doel is om fysiotherapie toegankelijk, comfortabel en effectief te maken.
Waarom zou ik Ri-Hub kiezen voor mijn fysieke gezondheid?
Online sessies waar je ook bent, zonder verplaatsingen. Gekwalificeerde fysiotherapeuten, gepersonaliseerde programma's, monitoring van de voortgang. Toegankelijke pakketten die een compleet traject garanderen. Vermindering van musculoskeletale pijn en verbetering van kracht en mobiliteit.
Ik wil hulp van een fysiotherapeut — hoe kan ik dat doen?
Download de Ri-Hub-app (iOS/Android) of ga naar app.ri-hub.it, druk op Boek gratis consult, kies dag en tijd, vul je gegevens in. Het videogesprek met de fysiotherapeut start direct vanuit de app — geen links per e-mail, geen externe software. Het eerste gesprek is een kennismakingsevaluatie, geen medische prestatie.
Wie voert het eerste gratis consult uit? Is dat de fysiotherapeut die mij in het traject zal begeleiden?
Nee. De gratis anamneseconsulten worden uitgevoerd door fysiotherapeuten die specifiek aan die fase zijn toegewezen: ze luisteren naar je verhaal, beoordelen de geschiktheid voor telerevalidatie en — als het de juiste oplossing is — bouwen ze het plan op en verwijzen ze je door naar de gespecialiseerde fysiotherapeut die het meest geschikt is voor jouw aandoening. De specialist wordt pas na deze fase aan je toegewezen. Dit model stelt ons in staat om gefocuste medewerkers te hebben en je vanaf de eerste sessie zo goed mogelijk door te verwijzen.
Welke soorten behandelingen kan ik krijgen?
Postoperatieve revalidatie, behandeling van musculoskeletale pijn, herstel van sportblessures, preventie, chronische aandoeningen (artrose, scoliose), welzijnstrajecten voor houding en spierkracht. De fysiotherapeut begeleidt je stap voor stap met een aanpak op maat.
In welke gevallen is Ri-Hub NIET geschikt?
Acute fase die handmatige behandelingen vereist (manipulaties, massages). Complexe pathologieen (instabiele hartaandoeningen, ernstige neurologische problemen). Onvermogen om zelfstandig oefeningen te volgen. Minderjarigen zonder toestemming van de ouders. Gebrek aan apparaat of geschikte verbinding. In deze gevallen verwijzen wij door naar alternatieve oplossingen of gespecialiseerde klinieken.
02
Hoe het werkt
Hoe werkt Ri-Hub?
Boek het gratis kennismakingsconsult. Een fysiotherapeut beoordeelt je geschiktheid en maakt een plan op maat. Als je besluit door te gaan, begin je meteen het traject vanuit huis via videogesprek.
Wie wordt mijn fysiotherapeut?
Jij kiest hem op basis van je behoeften. Elke les is gekoppeld aan een specifieke therapeut, zichtbaar in de voorbeeldweergave van de klas. Allen zijn afgestudeerd en ingeschreven bij de beroepsorden. Continuiteit gegarandeerd, ook in geval van vervanging.
Hoe lang duurt een therapeutisch traject?
De wetenschappelijke literatuur en internationale richtlijnen over therapeutische oefening geven een gemiddelde duur van ongeveer 10 sessies aan, maar het werkelijke aantal kan varieren afhankelijk van de chroniciteit van de aandoening, de doelen van de patient en de voortgang. Het definitieve plan — aantal sessies, frequentie en activiteiten — wordt vastgesteld tijdens het eerste gratis consult met het advies van onze experts.
03
Kosten en betalingen
Wat kost een sessie?
De prijs van een sessie is 29,90€. Wij bieden flexibele oplossingen en pakketten die zich aanpassen aan jouw behoeften.
Kan ik een factuur aanvragen voor belastingaftrek?
Ja. Medische factuur aftrekbaar tegen 19% IRPEF voor elk gekocht pakket, automatisch via e-mail. Te vermelden in vak E van Modello 730 of Redditi PF.
Hoe verricht ik betalingen?
Na het eerste gratis consult koop je het pakket direct in de Ri-Hub-app (of via app.ri-hub.it). Wij accepteren creditcard/debetkaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna en SEPA. Alles via Stripe met maximale veiligheid.
Is het opslaan van mijn kaart veilig?
Ja. De gegevens worden beheerd door gecertificeerde providers conform PCI-DSS. Wij slaan betalingsgegevens niet rechtstreeks op, wat maximale bescherming garandeert.
04
Eerste gratis consult
Hoe vraag ik het gratis consult aan?
Via de Ri-Hub-app (iOS/Android) of op app.ri-hub.it, druk op Boek gratis consult, kies dag en tijd, vul je gegevens in. Op het geboekte tijdstip start het videogesprek met de fysiotherapeut direct vanuit de app: geen links per e-mail, geen download van externe software. Het eerste gesprek is een kennismakingsevaluatie, geen medische prestatie.
Wat zijn de doelen van het eerste consult?
Begrijpen wat jouw aandoening is en controleren of telerevalidatie geschikt is. De fysiotherapeut analyseert de symptomen, legt uit hoe de sessies werken, beoordeelt of online doorgaan past of dat fysieke behandelingen nodig zijn. Je kunt vragen stellen en twijfels ophelderen.
Ben ik verplicht door te gaan na het gratis consult?
Nee. Het gratis gesprek dient om je situatie te beoordelen en je de dienst uit te leggen. Geen verplichting om door te gaan: je beslist vrij.
Wat gebeurt er na het eerste consult?
Als je geschikt bent, bouwt de fysiotherapeut samen met jou een gepersonaliseerd revalidatieplan op (aantal sessies, frequentie, activiteiten). Het pakket koop je direct in de Ri-Hub-app en je boekt de eerste sessie vanuit hetzelfde scherm. Als telerevalidatie niet de juiste oplossing voor jouw geval is, zeggen we dat duidelijk en stellen we het beste alternatief voor (bijv. fysieke behandelingen).
Hoe lang duurt het consult?
Ongeveer 45 minuten, tot 1 uur. Tijd die nodig is om naar je verhaal te luisteren, je aandoening te beoordelen, te begrijpen of telerevalidatie iets voor jou is. Het is geen simpel praatje: het is een echte evaluatie.
Zijn er documenten nodig?
Nee, het is niet verplicht. Als je recente klinische onderzoeken hebt (rontgenfoto's, MRI's, verslagen), houd ze dan bij de hand: ze helpen de fysiotherapeut je situatie beter te begrijpen.
En als ik niet geschikt ben voor telerevalidatie?
We zeggen het je duidelijk en professioneel. Je ontvangt een gedetailleerde samenvatting van de evaluatie om te bewaren of te delen met een collega ter plaatse. Ons doel is niet "een pakket verkopen" maar de beste oplossing voor jou vinden.
05
Controleconsult
Is het controleconsult verplicht?
Nee, maar sterk aanbevolen. Het dient om de verbeteringen na de 10 sessies te beoordelen met een nieuwe evaluatie vergelijkbaar met de oorspronkelijke. We vergelijken de resultaten en bepalen of het traject als afgerond kan worden beschouwd of moet worden voortgezet. Het is gratis en vindt online plaats.
Wat gebeurt er na het controleconsult?
De fysiotherapeut geeft je feedback over de verbeteringen. Samen beslissen jullie of je afsluit, doorgaat met meer sessies of nieuwe oplossingen verkent. Je kiest altijd zelf met alle nuttige informatie.
Hoe lang duurt het?
Ongeveer 45 minuten, tot 1 uur. Ruimte voor jou om het traject te overlopen, een nieuwe evaluatie te maken, de resultaten met de oorspronkelijke te vergelijken.
Is het controleconsult echt gratis?
Ja. Inbegrepen in het traject, aangeboden aan alle patienten die 10 sessies hebben afgerond. Geen verborgen kosten, abonnement of binding.
En als ik geen grote verbeteringen heb gemerkt?
Elk traject is anders. Het controleconsult is het moment om erover te praten, te analyseren wat de voortgang vertraagd kan hebben en het traject opnieuw te kalibreren. Soms is meer tijd nodig, soms een andere aanpak. Het maakt deel uit van het proces.
06
Videosessies
Hoe lang duurt een sessie?
Ongeveer 45 minuten, met therapeutische oefeningen onder begeleiding van de fysiotherapeut en een afsluitend moment voor monitoring van de voortgang en vragen.
Kan ik de tijden kiezen?
Ja, in volledige flexibiliteit. Bij het boeken heb je toegang tot de beschikbaarheden van alle fysiotherapeuten.
Kan ik een sessie verzetten of annuleren?
Ja, vanuit je persoonlijke gedeelte. Voor terugbetaling van het tegoed moeten wijziging/annulering minstens 24 uur van tevoren worden uitgevoerd. Daarna gaat het tegoed verloren.
Kan ik van fysiotherapeut wisselen als ik niet tevreden ben?
Ja, zonder extra kosten. Je kunt direct vanuit het platform een andere fysiotherapeut kiezen op basis van beschikbaarheden en specialisaties.
07
Onze fysiotherapeuten
Wie zijn de fysiotherapeuten van Ri-Hub?
Allemaal afgestudeerd in fysiotherapie en ingeschreven bij de Orde. Zorgvuldig geselecteerd op competentie, empathie en bijscholing op de laatste wetenschappelijke evidentie. Elke therapeut volgt gedeelde richtlijnen voor veilige en effectieve trajecten.
Kan ik de fysiotherapeut kiezen?
Ja. Bij het boeken heb je toegang tot ieders beschikbaarheid. Je kunt kiezen op basis van pathologie, geslacht, aanpak. Als de gekozen therapeut niet beschikbaar is, volgt de vervanger dezelfde richtlijnen om continuiteit te garanderen.
08
Traject
Waarom alleen pakketten en geen losse sessies?
Een pakket garandeert een compleet en gestructureerd traject, fundamenteel voor duurzame resultaten. Continuiteit en frequentie zijn essentieel bij telerevalidatie: ze maken het mogelijk de voortgang te monitoren en de oefeningen in de loop van de tijd aan te passen.
Is er een tijdslimiet om de sessies te gebruiken?
Ja, 2 maanden vanaf de aankoopdatum. Wij raden aan de eerste videosessie binnen 2 weken te boeken om meteen te starten. Ideaal interval tussen sessies: minstens 2 dagen.
09
Fysiotherapie
Waarom zou ik mij tot een fysiotherapeut wenden?
Hij is een specialist van de beweging. Hij lost musculoskeletale pijn op, verbetert de mobiliteit, voorkomt blessures. Hij garandeert een behandeling op basis van wetenschappelijke evidentie en vermijdt het risico op verergering door ongepaste oefeningen.
Is online fysiotherapie echt effectief?
Ja. Talrijke wetenschappelijke evidenties bevestigen de effectiviteit van online therapie, vooral op basis van therapeutische oefening. De fysiotherapeuten volgen gevalideerde protocollen, personaliseren de oefeningen en monitoren de voortgang in real time. Resultaten vergelijkbaar met fysieke fysiotherapie.
Vervangt telerevalidatie de fysieke fysiotherapie volledig?
Het is een innovatieve en effectieve aanpak, gebaseerd op gepersonaliseerde therapeutische oefening. Hoewel het niet volledig de handmatige behandelingen vervangt die fysieke aanwezigheid vereisen, is het een praktische en moderne oplossing om het revalidatietraject te integreren. De juiste balans tussen online en fysiek maximaliseert de voordelen.
10
Technische ondersteuning
Wat zijn de technische vereisten?
Stabiele internetverbinding, computer / tablet / smartphone met webcam en microfoon, rustige en prive-omgeving. Vanaf smartphone gebruik je de Ri-Hub-app (iOS/Android), vanaf desktop open je app.ri-hub.it in een willekeurige moderne browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Moet ik een externe app of software (Zoom, Google Meet) installeren?
Nee. Alles gebeurt binnen de Ri-Hub-app (iOS/Android) of in de browser op app.ri-hub.it. De gratis videosessie en de sessies van het pakket starten direct vanuit de app, geen Zoom, geen Google Meet, geen links per e-mail. Vanaf desktop gebruik je de browser, vanaf smartphone wordt de app aanbevolen voor meldingen en snelle toegang.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Wij hopen hier alles te hebben beantwoord. Als je nog meer nodig hebt, kun je ons schrijven via het contactformulier of WhatsApp gebruiken (groene knop rechtsonder).
Hoe herstel ik mijn wachtwoord?
Vanuit je profiel in de Ri-Hub-app. Je ontvangt een bevestigingsmail nadat de procedure is voltooid.
Hoe verwijder ik mijn account?
Vanuit je profiel in de Ri-Hub-app. Je ontvangt een bevestigingsmail. Volledige verwijdering van de gegevens conform de AVG.
11
Privacy en veiligheid
Is het videogesprekssysteem veilig?
Wij gebruiken systemen die AVG-compliant zijn en voldoen aan de Europese Verordening inzake gegevensbescherming. De sessies zijn versleuteld en de medische gegevens worden behandeld in overeenstemming met de Privacycode.
Zijn de sessies veilig?
Ja. Gekwalificeerde fysiotherapeuten ingeschreven bij de Orde. Gepersonaliseerde en gemonitorde behandelingen. AVG-compliant platform. Privacy van de videogesprekken beschermd. Geschiktheid voor de online behandeling altijd beoordeeld tijdens het eerste gratis consult.