Česta pitanja

Sve što trebate znati o Ri-Hubu.

11 kategorija, preko 40 odgovora. Ne pronalazite što tražite? Pišite nam na WhatsApp ili koristite obrazac — odgovaramo unutar 24h.

01

Opće informacije

Što je Ri-Hub?
Ri-Hub je platforma za telerehabilitaciju koja ti omogućuje da pratiš programe online fizioterapije gdje god se nalazio. Temelji se na terapijskoj vježbi kao glavnom alatu, s personaliziranim programima, stalnim praćenjem i interaktivnim seansama uz naše kvalificirane fizioterapeute. Cilj je učiniti fizioterapiju dostupnom, praktičnom i učinkovitom.
Zašto bih izabrao Ri-Hub za svoje fizičko zdravlje?
Online seanse gdje god se nalaziš, bez putovanja. Kvalificirani fizioterapeuti, personalizirani programi, praćenje napretka. Pristupačni paketi koji jamče cjelovit program. Smanjenje mišićno-koštane boli i poboljšanje snage i pokretljivosti.
Želim dobiti pomoć od fizioterapeuta — kako mogu to učiniti?
Preuzmi aplikaciju Ri-Hub (iOS/Android) ili idi na app.ri-hub.it, pritisni Rezerviraj besplatnu konzultaciju, izaberi dan i vrijeme, unesi svoje podatke. Videopoziv s fizioterapeutom kreće izravno iz aplikacije — bez linkova putem maila, bez vanjskog softvera. Prvi razgovor je upoznavajuća procjena, ne zdravstvena usluga.
Tko obavlja prvu besplatnu konzultaciju? Je li to fizioterapeut koji će me pratiti tijekom programa?
Ne. Besplatne konzultacije za anamnezu obavljaju fizioterapeuti posvećeni toj fazi: slušaju tvoju priču, procjenjuju prikladnost za telerehabilitaciju i — ako je to pravo rješenje — izrađuju plan i upućuju te specijalistu fizioterapeutu najprikladnijem za tvoje stanje. Specijalist ti se dodjeljuje tek nakon ove faze. Ovaj nam model omogućuje da imamo fokusirane suradnike i da te najbolje usmjerimo već od prve seanse.
Koje vrste tretmana mogu obavljati?
Postoperativna rehabilitacija, upravljanje mišićno-koštanom boli, oporavak od sportskih ozljeda, prevencija, kronična stanja (artroza, skolioza), wellness programi za držanje i mišićnu snagu. Fizioterapeut te prati korak po korak s pristupom prilagođenim tebi.
U kojim slučajevima Ri-Hub NIJE prikladan?
Akutna faza koja zahtijeva manualne tretmane (manipulacije, masaže). Složene patologije (nestabilne kardiopatije, teški neurološki problemi). Nemogućnost samostalnog izvođenja vježbi. Maloljetnici bez pristanka roditelja. Nedostatak adekvatnog uređaja ili veze. U tim slučajevima upućujemo na alternativna rješenja ili specijalizirane klinike.

02

Kako funkcionira

Kako funkcionira Ri-Hub?
Rezerviraj besplatnu upoznavajuću konzultaciju. Fizioterapeut procjenjuje tvoju prikladnost i izrađuje plan po mjeri. Ako odlučiš nastaviti, odmah započinješ program od kuće putem videopoziva.
Tko će biti moj fizioterapeut?
Ti ćeš ga izabrati prema svojim potrebama. Svaka lekcija povezana je s određenim terapeutom, vidljivim iz pregleda razreda. Svi su diplomirani i upisani u stručne komore. Zajamčen kontinuitet i u slučaju zamjena.
Koliko traje terapijski program?
Znanstvena literatura i međunarodne smjernice o terapijskoj vježbi pokazuju prosječno trajanje od oko 10 seansi, ali stvarni broj može varirati ovisno o kroničnosti stanja, ciljevima pacijenta i napretku. Konačni plan — broj seansi, učestalost i aktivnosti — utvrđuje se na prvoj besplatnoj konzultaciji uz savjete naših stručnjaka.

03

Troškovi i plaćanja

Koliko košta jedna seansa?
Cijena jedne seanse je 29,90€. Nudimo fleksibilna rješenja i pakete kako bismo se prilagodili tvojim potrebama.
Mogu li zatražiti račun za odbitak?
Da. Zdravstveni račun s odbitkom od 19% IRPEF za svaki kupljeni paket, automatski putem e-maila. Može se prijaviti u okviru E obrasca 730 ili Redditi PF.
Kako vršim plaćanja?
Nakon prve besplatne konzultacije kupuješ paket izravno iz aplikacije Ri-Hub (ili s app.ri-hub.it). Prihvaćamo kreditne/debitne kartice, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna i SEPA. Sve putem Stripea uz maksimalnu sigurnost.
Je li spremanje moje kartice sigurno?
Da. Podacima upravljaju certificirani pružatelji usluga sukladni s PCI-DSS. Ne pohranjujemo izravno podatke o plaćanju, čime jamčimo maksimalnu zaštitu.

04

Prva besplatna konzultacija

Kako tražim besplatnu konzultaciju?
Iz aplikacije Ri-Hub (iOS/Android) ili s app.ri-hub.it, pritisni Rezerviraj besplatnu konzultaciju, izaberi dan i vrijeme, unesi svoje podatke. U rezerviranom vremenu videopoziv s fizioterapeutom kreće izravno iz aplikacije: bez linkova putem maila, bez preuzimanja vanjskog softvera. Prvi razgovor je upoznavajuća procjena, ne zdravstvena usluga.
Koji su ciljevi prve konzultacije?
Razumjeti tvoje stanje i provjeriti je li telerehabilitacija prikladna. Fizioterapeut analizira simptome, objašnjava kako funkcioniraju seanse, procjenjuje treba li nastaviti online ili su potrebni tretmani uživo. Možeš postavljati pitanja i razjasniti nedoumice.
Jesam li obvezan nastaviti nakon besplatne konzultacije?
Ne. Besplatni razgovor služi za procjenu tvoje situacije i objašnjenje usluge. Bez obveze nastavka: slobodno odlučuješ.
Što se događa nakon prve konzultacije?
Ako si prikladan, fizioterapeut s tobom izrađuje personalizirani rehabilitacijski plan (broj seansi, učestalost, aktivnosti). Paket kupuješ izravno iz aplikacije Ri-Hub i rezerviraš prvu seansu s istog ekrana. Ako telerehabilitacija nije pravo rješenje za tvoj slučaj, jasno ti to kažemo i predlažemo najbolju alternativu (npr. tretmane uživo).
Koliko traje konzultacija?
Oko 45 minuta, do 1 sat. Vrijeme potrebno za slušanje tvoje priče, procjenu stanja, razumijevanje je li telerehabilitacija za tebe. Nije obični razgovor: prava je procjena.
Treba li neki dokument?
Ne, nije obvezno. Ako imaš nedavne kliničke pretrage (rendgenske snimke, magnetske rezonance, nalaze), drži ih pri ruci: pomažu fizioterapeutu da bolje razumije tvoju situaciju.
A ako nisam prikladan za telerehabilitaciju?
Jasno i profesionalno ti to kažemo. Dobit ćeš detaljan sažetak procjene koji možeš sačuvati ili podijeliti s lokalnim kolegom. Naš cilj nije "prodati paket" nego pronaći najbolje rješenje za tebe.

05

Kontrolna konzultacija

Je li kontrolna konzultacija obvezna?
Ne, ali je snažno preporučena. Služi za procjenu poboljšanja nakon 10 seansi novom procjenom sličnom početnoj. Uspoređujemo rezultate i razumijemo može li se program smatrati završenim ili treba nastaviti. Besplatna je i odvija se online.
Što se događa nakon kontrolne konzultacije?
Fizioterapeut ti daje povratnu informaciju o poboljšanjima. Zajedno odlučujete hoćete li završiti, nastaviti s drugim seansama ili istražiti nova rješenja. Uvijek ti odlučuješ uz sve korisne informacije.
Koliko traje?
Oko 45 minuta, do 1 sat. Prostor posvećen tebi za prolazak kroz program, novu procjenu, usporedbu rezultata s početnima.
Je li kontrolna konzultacija stvarno besplatna?
Da. Uključena u program, ponuđena svim pacijentima koji su završili 10 seansi. Bez skrivenih troškova, pretplate ili obveze.
A ako nisam primijetio velika poboljšanja?
Svaki je program drugačiji. Kontrolna konzultacija je trenutak za razgovor o tome, analizu što je možda usporilo napredak i ponovno kalibriranje programa. Ponekad treba više vremena, ponekad promijeniti pristup. Dio je procesa.

06

Videoseanse

Koliko traje jedna seansa?
Oko 45 minuta, uključujući terapijske vježbe pod vodstvom fizioterapeuta i završni trenutak za praćenje napretka i pitanja.
Mogu li birati termine?
Da, potpuno fleksibilno. Tijekom rezervacije imaš pristup raspoloživosti svih fizioterapeuta.
Mogu li pomaknuti ili otkazati seansu?
Da, iz osobnog područja. Za povrat kredita, izmjena/otkazivanje moraju se izvršiti najmanje 24 sata prije. Nakon tog roka kredit se gubi.
Mogu li promijeniti fizioterapeuta ako nisam zadovoljan?
Da, bez dodatnih troškova. Možeš izabrati drugog fizioterapeuta izravno s platforme prema raspoloživosti i specijalizacijama.

07

Naši fizioterapeuti

Tko su fizioterapeuti Ri-Huba?
Svi su diplomirani fizioterapeuti i upisani u Komoru. Pažljivo odabrani za stručnost, empatiju i ažurnost u skladu s najnovijim znanstvenim dokazima. Svaki terapeut slijedi zajedničke smjernice za sigurne i učinkovite programe.
Mogu li birati fizioterapeuta?
Da. Tijekom rezervacije imaš pristup raspoloživosti svih. Možeš birati prema patologiji, spolu, pristupu. Ako odabrani nije dostupan, zamjena slijedi iste smjernice kako bi se zajamčio kontinuitet.

08

Program

Zašto samo paketi, a ne pojedinačne seanse?
Paket jamči cjelovit i strukturiran program, ključan za trajne rezultate. Kontinuitet i učestalost ključni su u telerehabilitaciji: omogućuju praćenje napretka i prilagodbu vježbi tijekom vremena.
Postoji li vremensko ograničenje za korištenje seansi?
Da, 2 mjeseca od datuma kupnje. Preporučujemo da prvu videoseansu rezerviraš unutar 2 tjedna kako bi odmah krenuo. Idealan razmak između seansi: najmanje 2 dana.

09

Fizioterapija

Zašto bih se obratio fizioterapeutu?
Specijalist je za pokret. Rješava mišićno-koštane bolove, poboljšava pokretljivost, sprječava ozljede. Jamči tretman temeljen na znanstvenim dokazima, izbjegavajući rizik od pogoršanja zbog neprikladnih vježbi.
Je li online fizioterapija stvarno učinkovita?
Da. Brojni znanstveni dokazi potvrđuju učinkovitost online terapije, posebno temeljene na terapijskoj vježbi. Fizioterapeuti slijede potvrđene protokole, prilagođavaju vježbe i prate napredak u stvarnom vremenu. Rezultati usporedivi s fizioterapijom uživo.
Zamjenjuje li telerehabilitacija u potpunosti fizioterapiju uživo?
Inovativan je i učinkovit pristup, temeljen na personaliziranoj terapijskoj vježbi. Iako u potpunosti ne zamjenjuje manualne tretmane koji zahtijevaju fizičku prisutnost, praktično je i moderno rješenje za integraciju rehabilitacijskog programa. Prava ravnoteža između online i uživo maksimizira koristi.

10

Tehnička podrška

Koji su tehnički zahtjevi?
Stabilna internetska veza, računalo / tablet / pametni telefon s web kamerom i mikrofonom, miran i privatan prostor. S pametnog telefona koristiš aplikaciju Ri-Hub (iOS/Android), s računala otvori app.ri-hub.it u bilo kojem modernom pregledniku (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Moram li instalirati aplikaciju ili vanjski softver (Zoom, Google Meet)?
Ne. Sve se odvija unutar aplikacije Ri-Hub (iOS/Android) ili u pregledniku na app.ri-hub.it. Besplatna videoseansa i seanse iz paketa kreću izravno iz aplikacije, bez Zooma, bez Google Meeta, bez linkova putem maila. S računala se koristi preglednik, s pametnog telefona preporučena je aplikacija za obavijesti i brzi pristup.
Kako vas mogu kontaktirati?
Nadamo se da smo na sve odgovorili ovdje. Ako trebaš još nešto, možeš nam pisati putem kontakt obrasca ili koristiti WhatsApp (zeleni gumb dolje desno).
Kako da povratim svoju lozinku?
Iz svog profila u aplikaciji Ri-Hub. Dobivaš e-mail potvrde nakon završetka postupka.
Kako da izbrišem svoj račun?
Iz svog profila u aplikaciji Ri-Hub. Dobivaš e-mail potvrde. Potpuno brisanje podataka u skladu s GDPR-om.

11

Privatnost i sigurnost

Je li sustav videopoziva siguran?
Koristimo sustave sukladne s GDPR-om i Europskom uredbom o zaštiti podataka. Seanse su kriptirane, a zdravstveni podaci tretiraju se uz poštivanje Zakona o privatnosti.
Jesu li seanse sigurne?
Da. Kvalificirani fizioterapeuti upisani u Komoru. Personalizirani i praćeni tretmani. Platforma sukladna s GDPR-om. Privatnost videopoziva zaštićena. Prikladnost za online tretman uvijek se procjenjuje na prvoj besplatnoj konzultaciji.

Niste pronašli odgovor?
Pišite nam, odgovaramo unutar 24h.

Obrazac, WhatsApp ili email — naš tim je dostupan 7 dana u tjednu.

Idi na kontakte
FAQ — Česta Pitanja o Ri-Hubu | Online Fizioterapija | Ri-Hub