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Información general
¿Qué es Ri-Hub?
Ri-Hub es una plataforma de telerrehabilitación que te permite seguir programas de fisioterapia online estés donde estés. Se basa en el ejercicio terapéutico como herramienta principal, con programas personalizados, monitorización constante y sesiones interactivas gracias a nuestros fisioterapeutas cualificados. El objetivo es hacer que la fisioterapia sea accesible, cómoda y eficaz.
¿Por qué debería elegir Ri-Hub para mi salud física?
Sesiones online estés donde estés, sin desplazamientos. Fisioterapeutas cualificados, programas personalizados, monitorización de los progresos. Paquetes accesibles que garantizan un recorrido completo. Reducción del dolor musculoesquelético y mejora de la fuerza y la movilidad.
Quisiera recibir ayuda de un fisioterapeuta — ¿cómo puedo hacerlo?
Descarga la app Ri-Hub (iOS/Android) o entra en app.ri-hub.it, pulsa Reservar consulta gratuita, elige día y hora, introduce tus datos. La videollamada con el fisioterapeuta se inicia directamente desde la app — sin enlaces por correo, sin software externo. La primera consulta es una valoración informativa, no una prestación sanitaria.
¿Quién realiza la primera consulta gratuita? ¿Es el fisioterapeuta que me acompañará en el recorrido?
No. Las consultas gratuitas de anamnesis las realizan fisioterapeutas dedicados a esa fase: escuchan tu historia, valoran la idoneidad para la telerrehabilitación y — si es la solución adecuada — diseñan el plan y te derivan al fisioterapeuta especialista más adecuado a tu condición. El especialista se te asigna sólo después de esta fase. Este modelo nos permite tener colaboradores enfocados y derivarte de la mejor manera desde la primera sesión.
¿Qué tipos de tratamientos puedo realizar?
Rehabilitación postoperatoria, gestión del dolor musculoesquelético, recuperación de lesiones deportivas, prevención, condiciones crónicas (artrosis, escoliosis), programas de bienestar para postura y fuerza muscular. El fisioterapeuta te acompaña paso a paso con un enfoque a medida.
¿En qué casos NO es adecuado Ri-Hub?
Fase aguda que requiere tratamientos manuales (manipulaciones, masajes). Patologías complejas (cardiopatías inestables, problemas neurológicos graves). Incapacidad para seguir ejercicios de forma autónoma. Menores de edad sin consentimiento de los padres. Falta de dispositivo o conexión adecuada. En estos casos derivamos hacia soluciones alternativas o clínicas especializadas.
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Cómo funciona
¿Cómo funciona Ri-Hub?
Reserva la consulta informativa gratuita. Un fisioterapeuta valora tu idoneidad y crea un plan a medida. Si decides continuar, empiezas enseguida el recorrido desde casa por videollamada.
¿Quién será mi fisioterapeuta?
Lo eliges tú según tus necesidades. Cada lección está asociada a un terapeuta concreto, visible en la previsualización de la clase. Todos son licenciados e inscritos en los colegios profesionales. Continuidad garantizada incluso en caso de sustituciones.
¿Cuánto dura un programa terapéutico?
La literatura científica y las directrices internacionales sobre el ejercicio terapéutico indican una duración media de aproximadamente 10 sesiones, pero el número real puede variar según la cronicidad de la condición, los objetivos del paciente y los progresos. El plan definitivo — número de sesiones, frecuencia y actividades — se establece en la primera consulta gratuita con los consejos de nuestros expertos.
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Costes y pagos
¿Cuánto cuesta una sesión?
El precio de una sesión es 29,90€. Ofrecemos soluciones y paquetes flexibles para adaptarnos a tus necesidades.
¿Puedo pedir factura para la deducción?
Sí. Factura sanitaria deducible al 19% IRPEF por cada paquete adquirido, automática por correo electrónico. Declarable en el cuadro E del Modelo 730 o Redditi PF.
¿Cómo realizo los pagos?
Después de la primera consulta gratuita compras el paquete directamente desde la app Ri-Hub (o desde app.ri-hub.it). Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna y SEPA. Todo a través de Stripe con la máxima seguridad.
¿Es seguro guardar mi tarjeta?
Sí. Los datos los gestionan proveedores certificados conformes a PCI-DSS. No almacenamos directamente los datos de pago, garantizando la máxima protección.
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Primera consulta gratuita
¿Cómo solicito la consulta gratuita?
Desde la app Ri-Hub (iOS/Android) o desde app.ri-hub.it, pulsa Reservar consulta gratuita, elige día y hora, introduce tus datos. A la hora reservada la videollamada con el fisioterapeuta se inicia directamente desde la app: sin enlaces por correo, sin descargar software externo. La primera consulta es una valoración informativa, no una prestación sanitaria.
¿Cuáles son los objetivos de la primera consulta?
Comprender tu condición y verificar si la telerrehabilitación es adecuada. El fisioterapeuta analiza los síntomas, explica cómo funcionan las sesiones, valora si continuar online o si son necesarios tratamientos presenciales. Puedes hacer preguntas y aclarar dudas.
¿Estoy obligado a continuar después de la consulta gratuita?
No. La consulta gratuita sirve para valorar tu situación y explicarte el servicio. Sin obligación de continuar: decides libremente.
¿Qué ocurre después de la primera consulta?
Si eres apto, el fisioterapeuta diseña contigo un plan rehabilitador personalizado (número de sesiones, frecuencia, actividades). El paquete lo compras directamente desde la app Ri-Hub y reservas la primera sesión desde la misma pantalla. Si la telerrehabilitación no es la solución adecuada para tu caso, te lo decimos con claridad y te sugerimos la mejor alternativa (p. ej. tratamientos presenciales).
¿Cuánto dura la consulta?
Aproximadamente 45 minutos, hasta 1 hora. El tiempo necesario para escuchar tu historia, valorar la condición y entender si la telerrehabilitación es para ti. No es una simple charla: es una valoración real.
¿Hace falta algún documento?
No, no es obligatorio. Si tienes pruebas clínicas recientes (radiografías, resonancias, informes), tenlas a mano: ayudan al fisioterapeuta a comprender mejor tu situación.
¿Y si no soy apto para la telerrehabilitación?
Te lo decimos con claridad y profesionalidad. Recibirás un resumen detallado de la valoración para conservarlo o compartirlo con un colega de tu zona. Nuestro objetivo no es "vender un paquete" sino encontrar la mejor solución para ti.
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Consulta de control
¿Es obligatoria la consulta de control?
No, pero muy recomendable. Sirve para valorar las mejoras tras las 10 sesiones con una nueva valoración similar a la inicial. Comparamos los resultados y entendemos si el recorrido puede considerarse concluido o si conviene continuar. Es gratuita y se realiza online.
¿Qué ocurre después de la consulta de control?
El fisioterapeuta te da feedback sobre las mejoras. Decidís juntos si concluir, continuar con más sesiones o explorar nuevas soluciones. Siempre eres tú quien elige con toda la información útil.
¿Cuánto dura?
Aproximadamente 45 minutos, hasta 1 hora. Un espacio dedicado a ti para repasar el recorrido, hacer una nueva valoración y comparar los resultados con los iniciales.
¿La consulta de control es realmente gratuita?
Sí. Incluida en el recorrido, ofrecida a todos los pacientes que han completado 10 sesiones. Sin costes ocultos, suscripción ni vínculo.
¿Y si no he notado grandes mejoras?
Cada recorrido es diferente. La consulta de control es el momento para hablarlo, analizar qué podría haber ralentizado los progresos y recalibrar el recorrido. A veces hace falta más tiempo, a veces cambiar de enfoque. Forma parte del proceso.
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Videosesiones
¿Cuánto dura una sesión?
Aproximadamente 45 minutos, incluyendo ejercicios terapéuticos guiados por el fisioterapeuta y un momento final para la monitorización de los progresos y preguntas.
¿Puedo elegir los horarios?
Sí, con total flexibilidad. Durante la reserva tienes acceso a la disponibilidad de todos los fisioterapeutas.
¿Puedo cambiar o cancelar una sesión?
Sí, desde el área personal. Para obtener el reembolso del crédito, la modificación/cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes. Pasado ese plazo el crédito se pierde.
¿Puedo cambiar de fisioterapeuta si no estoy satisfecho?
Sí, sin costes adicionales. Puedes elegir otro fisioterapeuta directamente desde la plataforma según las disponibilidades y especializaciones.
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Nuestros fisioterapeutas
¿Quiénes son los fisioterapeutas de Ri-Hub?
Todos licenciados en fisioterapia e inscritos en el Colegio. Seleccionados con cuidado por competencia, empatía y actualización sobre las últimas evidencias científicas. Cada terapeuta sigue directrices comunes para recorridos seguros y eficaces.
¿Puedo elegir al fisioterapeuta?
Sí. Durante la reserva tienes acceso a la disponibilidad de todos. Puedes elegir según patología, género, enfoque. Si el elegido no está disponible, el sustituto sigue las mismas directrices para garantizar continuidad.
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Recorrido
¿Por qué sólo paquetes y no sesiones individuales?
Un paquete garantiza un recorrido completo y estructurado, fundamental para resultados duraderos. Continuidad y frecuencia son esenciales en la telerrehabilitación: permiten monitorizar los progresos y adaptar los ejercicios con el tiempo.
¿Hay un límite de tiempo para usar las sesiones?
Sí, 2 meses desde la fecha de compra. Recomendamos reservar la primera videosesión en un plazo de 2 semanas para empezar enseguida. Intervalo ideal entre sesiones: al menos 2 días.
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Fisioterapia
¿Por qué debería acudir a un fisioterapeuta?
Es un especialista del movimiento. Resuelve dolores musculoesqueléticos, mejora la movilidad, previene lesiones. Garantiza un tratamiento basado en evidencias científicas, evitando el riesgo de empeorar con ejercicios inadecuados.
¿La fisioterapia online es realmente eficaz?
Sí. Numerosas evidencias científicas confirman la eficacia de la terapia online, sobre todo basada en el ejercicio terapéutico. Los fisioterapeutas siguen protocolos validados, personalizan los ejercicios y monitorizan los progresos en tiempo real. Resultados comparables a la fisioterapia presencial.
¿La telerrehabilitación sustituye completamente a la fisioterapia presencial?
Es un enfoque innovador y eficaz, basado en el ejercicio terapéutico personalizado. Aunque no sustituye del todo a los tratamientos manuales que requieren presencia física, es una solución práctica y moderna para integrar el recorrido rehabilitador. El equilibrio adecuado entre online y presencial maximiza los beneficios.
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Soporte técnico
¿Cuáles son los requisitos técnicos?
Conexión a internet estable, ordenador / tableta / smartphone con webcam y micrófono, entorno tranquilo y reservado. Desde el smartphone usa la app Ri-Hub (iOS/Android), desde el ordenador abre app.ri-hub.it en cualquier navegador moderno (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
¿Tengo que instalar una app o software externos (Zoom, Google Meet)?
No. Todo ocurre dentro de la app Ri-Hub (iOS/Android) o en el navegador en app.ri-hub.it. La videosesión gratuita y las sesiones del paquete se inician directamente desde la app, sin Zoom, sin Google Meet, sin enlaces por correo. Desde el ordenador se usa el navegador, desde el smartphone se recomienda la app para las notificaciones y el acceso rápido.
¿Cómo puedo contactaros?
Esperamos haber respondido a todo aquí. Si necesitas algo más, puedes escribirnos desde el formulario de contacto o usar WhatsApp (botón verde abajo a la derecha).
¿Cómo recupero mi contraseña?
Desde tu perfil en la app Ri-Hub. Recibes un correo de confirmación una vez completado el procedimiento.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde tu perfil en la app Ri-Hub. Recibes un correo de confirmación. Eliminación completa de los datos conforme al RGPD.
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Privacidad y seguridad
¿El sistema de videollamada es seguro?
Usamos sistemas conformes al RGPD y al Reglamento Europeo de protección de datos. Las sesiones están cifradas y los datos sanitarios se tratan respetando el Código de Privacidad.
¿Las sesiones son seguras?
Sí. Fisioterapeutas cualificados inscritos en el Colegio. Tratamientos personalizados y monitorizados. Plataforma conforme al RGPD. Privacidad de las videollamadas protegida. Idoneidad para el tratamiento online valorada siempre en la primera consulta gratuita.