Συχνές ερωτήσεις

Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για το Ri-Hub.

11 κατηγορίες, πάνω από 40 απαντήσεις. Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Γράψτε μας στο WhatsApp ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα — απαντάμε εντός 24h.

01

Γενικές πληροφορίες

Τι είναι το Ri-Hub;
Το Ri-Hub είναι μια πλατφόρμα τηλεαποκατάστασης που σου επιτρέπει να ακολουθείς προγράμματα διαδικτυακής φυσικοθεραπείας οπουδήποτε κι αν βρίσκεσαι. Βασίζεται στη θεραπευτική άσκηση ως κύριο εργαλείο, με εξατομικευμένα προγράμματα, συνεχή παρακολούθηση και διαδραστικές συνεδρίες χάρη στους εξειδικευμένους φυσικοθεραπευτές μας. Στόχος είναι να γίνει η φυσικοθεραπεία προσβάσιμη, βολική και αποτελεσματική.
Γιατί να επιλέξω το Ri-Hub για τη σωματική μου υγεία;
Διαδικτυακές συνεδρίες οπουδήποτε κι αν βρίσκεσαι, χωρίς μετακινήσεις. Εξειδικευμένοι φυσικοθεραπευτές, εξατομικευμένα προγράμματα, παρακολούθηση της προόδου. Προσιτά πακέτα που εξασφαλίζουν μια ολοκληρωμένη πορεία. Μείωση του μυοσκελετικού πόνου και βελτίωση της δύναμης και της κινητικότητας.
Θα ήθελα να λάβω βοήθεια από φυσικοθεραπευτή — πώς μπορώ;
Κατέβασε την εφαρμογή Ri-Hub (iOS/Android) ή πήγαινε στο app.ri-hub.it, πάτησε Κλείσε δωρεάν συνεδρία, διάλεξε ημέρα και ώρα, εισάγαγε τα στοιχεία σου. Η βιντεοκλήση με τον φυσικοθεραπευτή ξεκινά απευθείας από την εφαρμογή — χωρίς συνδέσμους μέσω email, χωρίς εξωτερικό λογισμικό. Η πρώτη συνέντευξη είναι μια γνωριμιακή αξιολόγηση, όχι ιατρική παροχή.
Ποιος πραγματοποιεί την πρώτη δωρεάν συνεδρία; Είναι ο φυσικοθεραπευτής που θα με παρακολουθήσει στην πορεία;
Όχι. Οι δωρεάν συνεδρίες αναμνηστικού πραγματοποιούνται από φυσικοθεραπευτές αφιερωμένους σε αυτή τη φάση: ακούν την ιστορία σου, αξιολογούν την καταλληλότητα για τηλεαποκατάσταση και — αν είναι η σωστή λύση — δομούν το πρόγραμμα και σε κατευθύνουν στον εξειδικευμένο φυσικοθεραπευτή που είναι πιο κατάλληλος για την περίπτωσή σου. Ο ειδικός σου ανατίθεται μόνο μετά από αυτή τη φάση. Αυτό το μοντέλο μάς επιτρέπει να έχουμε εστιασμένους συνεργάτες και να σε κατευθύνουμε με τον καλύτερο τρόπο από την πρώτη συνεδρία.
Τι είδους θεραπείες μπορώ να κάνω;
Μετεγχειρητική αποκατάσταση, διαχείριση μυοσκελετικού πόνου, ανάρρωση από αθλητικούς τραυματισμούς, πρόληψη, χρόνιες παθήσεις (αρθρίτιδα, σκολίωση), προγράμματα ευεξίας για στάση και μυϊκή δύναμη. Ο φυσικοθεραπευτής σε παρακολουθεί βήμα προς βήμα με μια εξατομικευμένη προσέγγιση.
Σε ποιες περιπτώσεις το Ri-Hub ΔΕΝ είναι κατάλληλο;
Οξεία φάση που απαιτεί χειροπρακτικές θεραπείες (χειρισμοί, μασάζ). Σύνθετες παθολογίες (ασταθείς καρδιοπάθειες, σοβαρά νευρολογικά προβλήματα). Αδυναμία αυτόνομης εκτέλεσης ασκήσεων. Ανήλικοι χωρίς συναίνεση γονέων. Έλλειψη συσκευής ή κατάλληλης σύνδεσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις κατευθύνουμε σε εναλλακτικές λύσεις ή εξειδικευμένες κλινικές.

02

Πώς λειτουργεί

Πώς λειτουργεί το Ri-Hub;
Κλείσε τη δωρεάν γνωριμιακή συνεδρία. Ένας φυσικοθεραπευτής αξιολογεί την καταλληλότητά σου και δημιουργεί ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα. Αν αποφασίσεις να συνεχίσεις, ξεκινάς αμέσως την πορεία από το σπίτι μέσω βιντεοκλήσης.
Ποιος θα είναι ο φυσικοθεραπευτής μου;
Εσύ θα τον επιλέξεις βάσει των αναγκών σου. Κάθε μάθημα συνδέεται με συγκεκριμένο θεραπευτή, ορατό από την προεπισκόπηση της τάξης. Όλοι είναι πτυχιούχοι και εγγεγραμμένοι στους επαγγελματικούς συλλόγους. Συνέχεια εγγυημένη ακόμη και σε περίπτωση αντικαταστάσεων.
Πόσο διαρκεί ένα θεραπευτικό πρόγραμμα;
Η επιστημονική βιβλιογραφία και οι διεθνείς οδηγίες για τη θεραπευτική άσκηση δείχνουν μέση διάρκεια περίπου 10 συνεδριών, αλλά ο πραγματικός αριθμός μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη χρονιότητα της κατάστασης, τους στόχους του ασθενούς και την πρόοδο. Το οριστικό πρόγραμμα — αριθμός συνεδριών, συχνότητα και δραστηριότητες — καθορίζεται στην πρώτη δωρεάν συνεδρία με τις συμβουλές των ειδικών μας.

03

Κόστος και πληρωμές

Πόσο κοστίζει μια συνεδρία;
Η τιμή μιας συνεδρίας είναι 29,90€. Προσφέρουμε ευέλικτες λύσεις και πακέτα για να προσαρμοστούμε στις ανάγκες σου.
Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο για φορολογική έκπτωση;
Ναι. Ιατρικό τιμολόγιο εκπεστέο στο 19% IRPEF για κάθε αγορασμένο πακέτο, αυτόματα μέσω email. Δηλώσιμο στο πλαίσιο E του Εντύπου 730 ή Redditi PF.
Πώς πραγματοποιώ τις πληρωμές;
Μετά την πρώτη δωρεάν συνεδρία αγοράζεις το πακέτο απευθείας από την εφαρμογή Ri-Hub (ή από το app.ri-hub.it). Δεχόμαστε πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna και SEPA. Όλα μέσω Stripe με τη μέγιστη ασφάλεια.
Είναι ασφαλής η αποθήκευση της κάρτας μου;
Ναι. Τα δεδομένα διαχειρίζονται από πιστοποιημένους παρόχους συμμορφούμενους με το PCI-DSS. Δεν αποθηκεύουμε απευθείας τα δεδομένα πληρωμής, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη προστασία.

04

Πρώτη δωρεάν συνεδρία

Πώς ζητώ τη δωρεάν συνεδρία;
Από την εφαρμογή Ri-Hub (iOS/Android) ή από το app.ri-hub.it, πάτησε Κλείσε δωρεάν συνεδρία, διάλεξε ημέρα και ώρα, εισάγαγε τα στοιχεία σου. Στην προγραμματισμένη ώρα η βιντεοκλήση με τον φυσικοθεραπευτή ξεκινά απευθείας από την εφαρμογή: χωρίς συνδέσμους μέσω email, χωρίς λήψη εξωτερικού λογισμικού. Η πρώτη συνέντευξη είναι μια γνωριμιακή αξιολόγηση, όχι ιατρική παροχή.
Ποιοι είναι οι στόχοι της πρώτης συνεδρίας;
Να κατανοήσουμε την κατάστασή σου και να επαληθεύσουμε αν η τηλεαποκατάσταση είναι κατάλληλη. Ο φυσικοθεραπευτής αναλύει τα συμπτώματα, εξηγεί πώς λειτουργούν οι συνεδρίες, αξιολογεί αν θα συνεχίσει διαδικτυακά ή αν χρειάζονται δια ζώσης θεραπείες. Μπορείς να κάνεις ερωτήσεις και να διευκρινίσεις απορίες.
Είμαι υποχρεωμένος να συνεχίσω μετά τη δωρεάν συνεδρία;
Όχι. Η δωρεάν συνέντευξη χρησιμεύει στην αξιολόγηση της κατάστασής σου και στην εξήγηση της υπηρεσίας. Καμία υποχρέωση να συνεχίσεις: αποφασίζεις ελεύθερα.
Τι συμβαίνει μετά την πρώτη συνεδρία;
Αν είσαι κατάλληλος, ο φυσικοθεραπευτής δομεί μαζί σου ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα αποκατάστασης (αριθμός συνεδριών, συχνότητα, δραστηριότητες). Το πακέτο το αγοράζεις απευθείας από την εφαρμογή Ri-Hub και κλείνεις την πρώτη συνεδρία από την ίδια οθόνη. Αν η τηλεαποκατάσταση δεν είναι η σωστή λύση για την περίπτωσή σου, σου το λέμε ξεκάθαρα και σου προτείνουμε την καλύτερη εναλλακτική (π.χ. δια ζώσης θεραπείες).
Πόσο διαρκεί η συνεδρία;
Περίπου 45 λεπτά, έως 1 ώρα. Χρόνος αναγκαίος για να ακούσουμε την ιστορία σου, να αξιολογήσουμε την κατάστασή σου, να καταλάβουμε αν η τηλεαποκατάσταση είναι για σένα. Δεν είναι μια απλή κουβέντα: είναι μια πραγματική αξιολόγηση.
Χρειάζεται κάποιο έγγραφο;
Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό. Αν έχεις πρόσφατες κλινικές εξετάσεις (ακτινογραφίες, μαγνητικές, πορίσματα), κράτα τα κοντά σου: βοηθούν τον φυσικοθεραπευτή να κατανοήσει καλύτερα την κατάστασή σου.
Και αν δεν είμαι κατάλληλος για την τηλεαποκατάσταση;
Σου το λέμε ξεκάθαρα και επαγγελματικά. Θα λάβεις μια λεπτομερή σύνοψη της αξιολόγησης για να φυλάξεις ή να μοιραστείς με συνάδελφο της περιοχής. Στόχος μας δεν είναι να "πουλήσουμε ένα πακέτο" αλλά να βρούμε την καλύτερη λύση για σένα.

05

Συνεδρία ελέγχου

Είναι υποχρεωτική η συνεδρία ελέγχου;
Όχι, αλλά συνιστάται έντονα. Χρησιμεύει στην αξιολόγηση της βελτίωσης μετά τις 10 συνεδρίες με μια νέα αξιολόγηση παρόμοια με την αρχική. Συγκρίνουμε τα αποτελέσματα και κατανοούμε αν η πορεία μπορεί να θεωρηθεί ολοκληρωμένη ή αν θα συνεχίσουμε. Είναι δωρεάν και πραγματοποιείται διαδικτυακά.
Τι συμβαίνει μετά τη συνεδρία ελέγχου;
Ο φυσικοθεραπευτής σου δίνει ανατροφοδότηση για τις βελτιώσεις. Αποφασίζετε μαζί αν θα ολοκληρώσετε, θα συνεχίσετε με άλλες συνεδρίες ή θα εξερευνήσετε νέες λύσεις. Πάντα εσύ επιλέγεις με όλες τις χρήσιμες πληροφορίες.
Πόσο διαρκεί;
Περίπου 45 λεπτά, έως 1 ώρα. Χώρος αφιερωμένος σε σένα για να ξανακοιτάξεις την πορεία, να κάνεις νέα αξιολόγηση, να συγκρίνεις τα αποτελέσματα με τα αρχικά.
Είναι πραγματικά δωρεάν η συνεδρία ελέγχου;
Ναι. Συμπεριλαμβάνεται στο πρόγραμμα, προσφέρεται σε όλους τους ασθενείς που έχουν ολοκληρώσει 10 συνεδρίες. Κανένα κρυφό κόστος, συνδρομή ή δέσμευση.
Και αν δεν παρατήρησα μεγάλες βελτιώσεις;
Κάθε πορεία είναι διαφορετική. Η συνεδρία ελέγχου είναι η στιγμή να μιλήσουμε γι' αυτό, να αναλύσουμε τι μπορεί να επιβράδυνε την πρόοδο και να επανακαθορίσουμε την πορεία. Μερικές φορές χρειάζεται περισσότερος χρόνος, μερικές φορές αλλαγή προσέγγισης. Είναι μέρος της διαδικασίας.

06

Βιντεοσυνεδρίες

Πόσο διαρκεί μια συνεδρία;
Περίπου 45 λεπτά, συμπεριλαμβανομένων θεραπευτικών ασκήσεων υπό την καθοδήγηση του φυσικοθεραπευτή και μιας τελικής στιγμής για παρακολούθηση της προόδου και ερωτήσεις.
Μπορώ να επιλέξω τις ώρες;
Ναι, με πλήρη ευελιξία. Κατά την κράτηση έχεις πρόσβαση στη διαθεσιμότητα όλων των φυσικοθεραπευτών.
Μπορώ να μετακινήσω ή να ακυρώσω μια συνεδρία;
Ναι, από την προσωπική περιοχή. Για να λάβεις επιστροφή πίστωσης, η τροποποίηση/ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 24 ώρες πριν. Πέρα από αυτή την προθεσμία η πίστωση χάνεται.
Μπορώ να αλλάξω φυσικοθεραπευτή αν δεν είμαι ικανοποιημένος;
Ναι, χωρίς πρόσθετο κόστος. Μπορείς να επιλέξεις άλλο φυσικοθεραπευτή απευθείας από την πλατφόρμα βάσει της διαθεσιμότητας και των ειδικοτήτων.

07

Οι φυσικοθεραπευτές μας

Ποιοι είναι οι φυσικοθεραπευτές του Ri-Hub;
Όλοι πτυχιούχοι φυσικοθεραπείας και εγγεγραμμένοι στον Σύλλογο. Επιλεγμένοι με προσοχή για ικανότητα, ενσυναίσθηση και ενημέρωση στις τελευταίες επιστημονικές ενδείξεις. Κάθε θεραπευτής ακολουθεί κοινές οδηγίες για ασφαλείς και αποτελεσματικές πορείες.
Μπορώ να επιλέξω τον φυσικοθεραπευτή;
Ναι. Κατά την κράτηση έχεις πρόσβαση στη διαθεσιμότητα όλων. Μπορείς να επιλέξεις βάσει παθολογίας, φύλου, προσέγγισης. Αν ο επιλεγμένος δεν είναι διαθέσιμος, ο αντικαταστάτης ακολουθεί τις ίδιες οδηγίες για να εξασφαλίσει συνέχεια.

08

Πορεία

Γιατί μόνο πακέτα και όχι μεμονωμένες συνεδρίες;
Ένα πακέτο εξασφαλίζει μια ολοκληρωμένη και δομημένη πορεία, θεμελιώδη για διαρκή αποτελέσματα. Η συνέχεια και η συχνότητα είναι απαραίτητες στην τηλεαποκατάσταση: επιτρέπουν την παρακολούθηση της προόδου και την προσαρμογή των ασκήσεων με την πάροδο του χρόνου.
Υπάρχει χρονικό όριο για τη χρήση των συνεδριών;
Ναι, 2 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Συμβουλεύουμε να κλείσεις την πρώτη βιντεοσυνεδρία εντός 2 εβδομάδων για να ξεκινήσεις αμέσως. Ιδανικό διάστημα μεταξύ συνεδριών: τουλάχιστον 2 ημέρες.

09

Φυσικοθεραπεία

Γιατί να απευθυνθώ σε φυσικοθεραπευτή;
Είναι ειδικός της κίνησης. Επιλύει μυοσκελετικούς πόνους, βελτιώνει την κινητικότητα, προλαμβάνει τραυματισμούς. Εξασφαλίζει θεραπεία βασισμένη σε επιστημονικές ενδείξεις, αποφεύγοντας τον κίνδυνο επιδείνωσης με ακατάλληλες ασκήσεις.
Είναι πραγματικά αποτελεσματική η διαδικτυακή φυσικοθεραπεία;
Ναι. Πολυάριθμες επιστημονικές ενδείξεις επιβεβαιώνουν την αποτελεσματικότητα της διαδικτυακής θεραπείας, ιδίως με βάση τη θεραπευτική άσκηση. Οι φυσικοθεραπευτές ακολουθούν επικυρωμένα πρωτόκολλα, εξατομικεύουν τις ασκήσεις και παρακολουθούν την πρόοδο σε πραγματικό χρόνο. Συγκρίσιμα αποτελέσματα με τη δια ζώσης φυσικοθεραπεία.
Η τηλεαποκατάσταση αντικαθιστά πλήρως τη δια ζώσης φυσικοθεραπεία;
Είναι μια καινοτόμα και αποτελεσματική προσέγγιση, βασισμένη στην εξατομικευμένη θεραπευτική άσκηση. Παρόλο που δεν αντικαθιστά πλήρως τις χειροπρακτικές θεραπείες που απαιτούν φυσική παρουσία, είναι μια πρακτική και σύγχρονη λύση για να συμπληρώσει την πορεία αποκατάστασης. Η σωστή ισορροπία μεταξύ διαδικτυακής και δια ζώσης μεγιστοποιεί τα οφέλη.

10

Τεχνική υποστήριξη

Ποιες είναι οι τεχνικές απαιτήσεις;
Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο, υπολογιστής / tablet / smartphone με κάμερα και μικρόφωνο, ήσυχο και ιδιωτικό περιβάλλον. Από smartphone χρησιμοποιείς την εφαρμογή Ri-Hub (iOS/Android), από επιτραπέζιο ανοίγεις το app.ri-hub.it σε οποιονδήποτε σύγχρονο φυλλομετρητή (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Πρέπει να εγκαταστήσω εφαρμογή ή εξωτερικό λογισμικό (Zoom, Google Meet);
Όχι. Όλα γίνονται μέσα στην εφαρμογή Ri-Hub (iOS/Android) ή σε φυλλομετρητή στο app.ri-hub.it. Η δωρεάν βιντεοσυνεδρία και οι συνεδρίες του πακέτου ξεκινούν απευθείας από την εφαρμογή, χωρίς Zoom, χωρίς Google Meet, χωρίς συνδέσμους μέσω email. Από επιτραπέζιο χρησιμοποιείται ο φυλλομετρητής, από smartphone συνιστάται η εφαρμογή για ειδοποιήσεις και γρήγορη πρόσβαση.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Ελπίζουμε να έχουμε απαντήσει σε όλα εδώ. Αν χρειάζεσαι κάτι άλλο, μπορείς να μας γράψεις από τη φόρμα επικοινωνίας ή να χρησιμοποιήσεις WhatsApp (πράσινο κουμπί κάτω δεξιά).
Πώς ανακτώ τον κωδικό μου;
Από το προφίλ σου στην εφαρμογή Ri-Hub. Λαμβάνεις email επιβεβαίωσης μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Από το προφίλ σου στην εφαρμογή Ri-Hub. Λαμβάνεις email επιβεβαίωσης. Πλήρης διαγραφή των δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.

11

Απόρρητο και ασφάλεια

Είναι ασφαλές το σύστημα βιντεοκλήσεων;
Χρησιμοποιούμε συστήματα συμμορφωμένα με τον GDPR και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την προστασία δεδομένων. Οι συνεδρίες είναι κρυπτογραφημένες και τα δεδομένα υγείας αντιμετωπίζονται με σεβασμό στον Κώδικα Απορρήτου.
Είναι ασφαλείς οι συνεδρίες;
Ναι. Εξειδικευμένοι φυσικοθεραπευτές εγγεγραμμένοι στον Σύλλογο. Εξατομικευμένες και παρακολουθούμενες θεραπείες. Πλατφόρμα συμμορφωμένη με τον GDPR. Προστατευμένο απόρρητο των βιντεοκλήσεων. Καταλληλότητα για διαδικτυακή θεραπεία αξιολογείται πάντα στην πρώτη δωρεάν συνεδρία.

Δεν βρήκατε την απάντηση;
Γράψτε μας, απαντάμε εντός 24h.

Φόρμα, WhatsApp ή email — η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα.

Στις επαφές
FAQ — Συχνές Ερωτήσεις για το Ri-Hub | Διαδικτυακή Φυσικοθεραπεία | Ri-Hub