Ofte stillede spørgsmål

Alt hvad du behøver at vide om Ri-Hub.

11 kategorier, over 40 svar. Finder du ikke det du leder efter? Skriv til os på WhatsApp eller brug kontaktformularen — vi svarer inden for 24 timer.

01

Generelle oplysninger

Hvad er Ri-Hub?
Ri-Hub er en telerehabiliteringsplatform, der giver dig mulighed for at følge online fysioterapi-forløb, uanset hvor du er. Den bygger på terapeutisk øvelse som det primære redskab, med personlige programmer, løbende monitorering og interaktive behandlinger takket være vores kvalificerede fysioterapeuter. Målet er at gøre fysioterapi tilgængelig, bekvem og effektiv.
Hvorfor skulle jeg vælge Ri-Hub til min fysiske sundhed?
Online behandlinger uanset hvor du er, uden transport. Kvalificerede fysioterapeuter, personlige programmer, monitorering af fremskridt. Tilgængelige pakker, der sikrer et komplet forløb. Reduktion af muskuloskeletale smerter og forbedring af styrke og mobilitet.
Jeg vil gerne have hjælp fra en fysioterapeut — hvordan gør jeg?
Download Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller gå til app.ri-hub.it, tryk på Book gratis konsultation, vælg dag og tidspunkt, indtast dine oplysninger. Videoopkaldet med fysioterapeuten starter direkte fra appen — ingen links via mail, ingen ekstern software. Den første samtale er en indledende vurdering, ikke en sundhedsydelse.
Hvem foretager den første gratis konsultation? Er det fysioterapeuten, der skal følge mig gennem forløbet?
Nej. De gratis anamnesekonsultationer udføres af fysioterapeuter, der er dedikeret til den fase: de lytter til din historie, vurderer egnetheden til telerehabilitering og — hvis det er den rigtige løsning — opbygger planen og henviser dig til den specialiserede fysioterapeut, der bedst passer til din tilstand. Specialisten tildeles dig først efter denne fase. Denne model giver os mulighed for at have fokuserede medarbejdere og henvise dig bedst muligt fra den første behandling.
Hvilke typer behandlinger kan jeg få?
Postoperativ rehabilitering, håndtering af muskel-skeletsmerter, restitution efter sportsskader, forebyggelse, kroniske tilstande (slidgigt, skoliose), velværeforløb til holdning og muskelstyrke. Fysioterapeuten følger dig skridt for skridt med en skræddersyet tilgang.
I hvilke tilfælde er Ri-Hub IKKE egnet?
Akut fase, der kræver manuelle behandlinger (manipulationer, massage). Komplekse patologier (ustabile hjertesygdomme, alvorlige neurologiske problemer). Manglende evne til at udføre øvelser selvstændigt. Mindreårige uden forældrenes samtykke. Manglende tilstrækkelig enhed eller forbindelse. I disse tilfælde henviser vi til alternative løsninger eller specialiserede klinikker.

02

Sådan fungerer det

Hvordan fungerer Ri-Hub?
Book den gratis indledende konsultation. En fysioterapeut vurderer din egnethed og laver en skræddersyet plan. Hvis du beslutter at fortsætte, starter du straks forløbet hjemmefra via videoopkald.
Hvem bliver min fysioterapeut?
Du vælger selv ud fra dine behov. Hver lektion er knyttet til en specifik terapeut, synlig fra forhåndsvisningen af klassen. Alle er uddannede og registreret hos faglige tilsynsorganer. Kontinuitet er garanteret også ved udskiftninger.
Hvor længe varer et terapiforløb?
Den videnskabelige litteratur og internationale retningslinjer for terapeutisk øvelse angiver en gennemsnitlig varighed på cirka 10 behandlinger, men det reelle antal kan variere afhængigt af tilstandens kronicitet, patientens mål og fremskridt. Den endelige plan — antal behandlinger, hyppighed og aktiviteter — fastlægges i den første gratis konsultation med vores eksperters råd.

03

Omkostninger og betalinger

Hvad koster en behandling?
Prisen for en behandling er 29,90€. Vi tilbyder fleksible løsninger og pakker, der passer til dine behov.
Kan jeg anmode om en faktura til skattefradrag?
Ja. Sundhedsfaktura med 19% IRPEF-fradrag for hver købt pakke, automatisk via e-mail. Kan angives i felt E i selvangivelsesblanket 730 eller Redditi PF.
Hvordan foretager jeg betalinger?
Efter den første gratis konsultation køber du pakken direkte fra Ri-Hub-appen (eller fra app.ri-hub.it). Vi accepterer kredit-/betalingskort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og SEPA. Alt via Stripe med maksimal sikkerhed.
Er det sikkert at gemme mit kort?
Ja. Dataene håndteres af certificerede udbydere, der overholder PCI-DSS. Vi gemmer ikke betalingsdata direkte, hvilket sikrer maksimal beskyttelse.

04

Første gratis konsultation

Hvordan anmoder jeg om den gratis konsultation?
Fra Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller fra app.ri-hub.it, tryk på Book gratis konsultation, vælg dag og tidspunkt, indtast dine oplysninger. På det bookede tidspunkt starter videoopkaldet med fysioterapeuten direkte fra appen: ingen links via mail, ingen download af ekstern software. Den første samtale er en indledende vurdering, ikke en sundhedsydelse.
Hvad er målene for den første konsultation?
At forstå din tilstand og verificere, om telerehabilitering er egnet. Fysioterapeuten analyserer symptomerne, forklarer hvordan behandlingerne fungerer, vurderer om man skal fortsætte online eller om der er behov for fysiske behandlinger. Du kan stille spørgsmål og få afklaret tvivl.
Er jeg forpligtet til at fortsætte efter den gratis konsultation?
Nej. Den gratis samtale tjener til at vurdere din situation og forklare dig tjenesten. Ingen forpligtelse til at fortsætte: du beslutter frit.
Hvad sker der efter den første konsultation?
Hvis du er egnet, opbygger fysioterapeuten sammen med dig en personlig rehabiliteringsplan (antal behandlinger, hyppighed, aktiviteter). Pakken køber du direkte fra Ri-Hub-appen, og du booker den første behandling fra samme skærm. Hvis telerehabilitering ikke er den rigtige løsning for dit tilfælde, fortæller vi dig det klart og foreslår det bedste alternativ (fx fysiske behandlinger).
Hvor længe varer konsultationen?
Cirka 45 minutter, op til 1 time. Tid nok til at lytte til din historie, vurdere tilstanden, forstå om telerehabilitering er noget for dig. Det er ikke bare en samtale: det er en rigtig vurdering.
Skal der bruges nogen dokumentation?
Nej, det er ikke obligatorisk. Hvis du har nylige kliniske undersøgelser (røntgen, MR-scanninger, rapporter), så hav dem ved hånden: de hjælper fysioterapeuten med bedre at forstå din situation.
Og hvis jeg ikke er egnet til telerehabilitering?
Vi fortæller dig det klart og professionelt. Du modtager et detaljeret resumé af vurderingen, som du kan opbevare eller dele med en lokal kollega. Vores mål er ikke at "sælge en pakke" men at finde den bedste løsning for dig.

05

Opfølgningskonsultation

Er opfølgningskonsultationen obligatorisk?
Nej, men stærkt anbefalet. Den tjener til at vurdere forbedringerne efter de 10 behandlinger med en ny vurdering, der ligner den indledende. Vi sammenligner resultaterne og forstår, om forløbet kan betragtes som afsluttet eller om man skal fortsætte. Den er gratis og foregår online.
Hvad sker der efter opfølgningskonsultationen?
Fysioterapeuten giver dig feedback på forbedringerne. I beslutter sammen, om I skal afslutte, fortsætte med flere behandlinger eller udforske nye løsninger. Det er altid dig, der vælger med alle nyttige oplysninger.
Hvor længe varer den?
Cirka 45 minutter, op til 1 time. Plads dedikeret til dig til at gennemgå forløbet, lave en ny vurdering, sammenligne resultaterne med de indledende.
Er opfølgningskonsultationen virkelig gratis?
Ja. Inkluderet i forløbet, tilbudt til alle patienter, der har gennemført 10 behandlinger. Ingen skjulte omkostninger, abonnement eller binding.
Og hvis jeg ikke har bemærket store forbedringer?
Hvert forløb er forskelligt. Opfølgningskonsultationen er øjeblikket til at tale om det, analysere hvad der kan have bremset fremskridtene og rekalibrere forløbet. Nogle gange skal der bruges mere tid, andre gange skal tilgangen ændres. Det er en del af processen.

06

Videobehandlinger

Hvor længe varer en behandling?
Cirka 45 minutter, inklusive terapeutiske øvelser under fysioterapeutens vejledning og et afsluttende øjeblik til monitorering af fremskridt og spørgsmål.
Kan jeg vælge tidspunkterne?
Ja, med fuld fleksibilitet. Under bookingen har du adgang til alle fysioterapeuters tilgængelighed.
Kan jeg flytte eller annullere en behandling?
Ja, fra det personlige område. For at få refusion af kreditten skal ændring/annullering foretages mindst 24 timer i forvejen. Efter denne frist mistes kreditten.
Kan jeg skifte fysioterapeut, hvis jeg ikke er tilfreds?
Ja, uden ekstra omkostninger. Du kan vælge en anden fysioterapeut direkte fra platformen baseret på tilgængelighed og specialiseringer.

07

Vores fysioterapeuter

Hvem er Ri-Hubs fysioterapeuter?
Alle uddannet i fysioterapi og registreret i Ordenen. Omhyggeligt udvalgt for kompetence, empati og opdatering om de seneste videnskabelige beviser. Hver terapeut følger fælles retningslinjer for sikre og effektive forløb.
Kan jeg vælge fysioterapeuten?
Ja. Under bookingen har du adgang til alles tilgængelighed. Du kan vælge ud fra patologi, køn, tilgang. Hvis den valgte ikke er tilgængelig, følger erstatteren samme retningslinjer for at sikre kontinuitet.

08

Forløb

Hvorfor kun pakker og ikke enkelte behandlinger?
En pakke garanterer et komplet og struktureret forløb, afgørende for varige resultater. Kontinuitet og hyppighed er essentielle i telerehabilitering: de gør det muligt at monitorere fremskridtene og tilpasse øvelserne over tid.
Er der en tidsfrist for at bruge behandlingerne?
Ja, 2 måneder fra købsdatoen. Vi anbefaler at booke den første videobehandling inden for 2 uger for at komme hurtigt i gang. Ideelt interval mellem behandlinger: mindst 2 dage.

09

Fysioterapi

Hvorfor skulle jeg henvende mig til en fysioterapeut?
Det er en bevægelsesspecialist. Løser muskuloskeletale smerter, forbedrer mobilitet, forebygger skader. Garanterer en behandling baseret på videnskabelige beviser, hvilket undgår risikoen for at forværre tilstanden med uhensigtsmæssige øvelser.
Er online fysioterapi virkelig effektiv?
Ja. Talrige videnskabelige beviser bekræfter effektiviteten af online terapi, især baseret på terapeutisk øvelse. Fysioterapeuterne følger validerede protokoller, tilpasser øvelserne og monitorerer fremskridtene i realtid. Resultater sammenlignelige med fysisk fysioterapi.
Erstatter telerehabilitering helt fysisk fysioterapi?
Det er en innovativ og effektiv tilgang, baseret på personlig terapeutisk øvelse. Selvom den ikke helt erstatter manuelle behandlinger, der kræver fysisk tilstedeværelse, er det en praktisk og moderne løsning til at integrere rehabiliteringsforløbet. Den rette balance mellem online og fysisk maksimerer fordelene.

10

Teknisk support

Hvad er de tekniske krav?
Stabil internetforbindelse, computer / tablet / smartphone med webcam og mikrofon, roligt og privat miljø. Fra smartphone bruger du Ri-Hub-appen (iOS/Android), fra desktop åbner du app.ri-hub.it i en hvilken som helst moderne browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Skal jeg installere en app eller ekstern software (Zoom, Google Meet)?
Nej. Alt foregår i Ri-Hub-appen (iOS/Android) eller i browserenapp.ri-hub.it. Den gratis videobehandling og pakkebehandlingerne starter direkte fra appen, ingen Zoom, ingen Google Meet, ingen links via mail. Fra desktop bruges browseren, fra smartphone anbefales appen til notifikationer og hurtig adgang.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Vi håber, vi har svaret på alt her. Hvis du har brug for mere, kan du skrive til os via kontaktformularen eller bruge WhatsApp (grøn knap nederst til højre).
Hvordan gendanner jeg min adgangskode?
Fra din profil i Ri-Hub-appen. Du modtager en bekræftelses-e-mail, når processen er gennemført.
Hvordan sletter jeg min konto?
Fra din profil i Ri-Hub-appen. Du modtager en bekræftelses-e-mail. Komplet sletning af data i henhold til GDPR.

11

Privatliv og sikkerhed

Er videoopkaldssystemet sikkert?
Vi bruger GDPR-kompatible systemer, der overholder den europæiske databeskyttelsesforordning. Behandlingerne er krypterede, og sundhedsdata behandles i overensstemmelse med privatlivskodeksen.
Er behandlingerne sikre?
Ja. Kvalificerede fysioterapeuter registreret i Ordenen. Personlige og monitorerede behandlinger. GDPR-kompatibel platform. Privatlivet i videoopkaldene beskyttet. Egnethed til online behandling vurderes altid i den første gratis konsultation.

Fandt du ikke svaret?
Skriv til os, vi svarer inden for 24 timer.

Formular, WhatsApp eller e-mail — vores team er tilgængeligt 7 dage om ugen.

Gå til kontakter
FAQ — Ofte Stillede Spørgsmål om Ri-Hub | Online Fysioterapi | Ri-Hub