Časté otázky

Vše, co potřebujete vědět o Ri-Hubu.

11 kategorií, přes 40 odpovědí. Nenajdete, co hledáte? Napište nám na WhatsApp nebo použijte formulář — odpovídáme do 24 hodin.

01

Obecné informace

Co je Ri-Hub?
Ri-Hub je platforma pro telerehabilitaci, která vám umožňuje absolvovat programy online fyzioterapie odkudkoli. Zakládá se na terapeutickém cvičení jako hlavním nástroji, s personalizovanými programy, průběžným monitorováním a interaktivními sezeními díky našim kvalifikovaným fyzioterapeutům. Cílem je učinit fyzioterapii dostupnou, pohodlnou a účinnou.
Proč bych si měl vybrat Ri-Hub pro své fyzické zdraví?
Online sezení odkudkoli, bez cestování. Kvalifikovaní fyzioterapeuti, personalizované programy, sledování pokroku. Dostupné balíčky, které zajišťují kompletní program. Snížení muskuloskeletální bolesti a zlepšení síly a pohyblivosti.
Chtěl bych pomoc od fyzioterapeuta — jak postupovat?
Stáhněte si aplikaci Ri-Hub (iOS/Android) nebo přejděte na app.ri-hub.it, stiskněte Rezervovat bezplatnou konzultaci, vyberte den a čas, zadejte své údaje. Videohovor s fyzioterapeutem začíná přímo z aplikace — žádné odkazy e-mailem, žádný externí software. První rozhovor je orientační hodnocení, nikoli zdravotní výkon.
Kdo provádí první bezplatnou konzultaci? Je to fyzioterapeut, který mě bude provázet celým programem?
Ne. Bezplatné anamnestické konzultace provádějí fyzioterapeuti vyhrazení pro tuto fázi: vyslechnou váš příběh, posoudí vhodnost telerehabilitace a — pokud je to správné řešení — sestaví plán a přiřadí vás specializovanému fyzioterapeutovi nejvhodnějšímu pro váš stav. Specialista vám bude přidělen až po této fázi. Tento model nám umožňuje mít zaměřené spolupracovníky a co nejlépe vás zařadit již od prvního sezení.
Jaké typy léčby mohu absolvovat?
Pooperační rehabilitace, léčba muskuloskeletální bolesti, zotavení ze sportovních zranění, prevence, chronické stavy (artróza, skolióza), wellness programy pro držení těla a svalovou sílu. Fyzioterapeut vás provází krok za krokem s individuálním přístupem.
V jakých případech NENÍ Ri-Hub vhodný?
Akutní fáze vyžadující manuální ošetření (manipulace, masáže). Komplexní patologie (nestabilní srdeční onemocnění, vážné neurologické problémy). Neschopnost samostatně provádět cvičení. Nezletilí bez souhlasu rodičů. Chybějící zařízení nebo vhodné připojení. V těchto případech doporučujeme alternativní řešení nebo specializované kliniky.

02

Jak to funguje

Jak Ri-Hub funguje?
Rezervujte si bezplatnou orientační konzultaci. Fyzioterapeut zhodnotí vaši vhodnost a vytvoří plán na míru. Pokud se rozhodnete pokračovat, ihned začnete program z domova přes videohovor.
Kdo bude můj fyzioterapeut?
Vyberete si ho podle svých potřeb. Každá lekce je přiřazena konkrétnímu terapeutovi, viditelnému z náhledu třídy. Všichni jsou vystudovaní a registrovaní v profesních komorách. Kontinuita zaručena i v případě zástupů.
Jak dlouho trvá terapeutický program?
Vědecká literatura a mezinárodní směrnice o terapeutickém cvičení uvádějí průměrnou délku přibližně 10 sezení, ale skutečný počet se může lišit podle chronicity stavu, cílů pacienta a pokroku. Konečný plán — počet sezení, frekvence a aktivity — je stanoven při první bezplatné konzultaci s radami našich odborníků.

03

Náklady a platby

Kolik stojí jedno sezení?
Cena jednoho sezení je 29,90€. Nabízíme flexibilní řešení a balíčky, které se přizpůsobí vašim potřebám.
Mohu požádat o fakturu pro daňový odpočet?
Ano. Zdravotní faktura odpočitatelná ve výši 19% IRPEF za každý zakoupený balíček, automaticky e-mailem. Lze ji uvést v sekci E formuláře 730 nebo Redditi PF.
Jak provádím platby?
Po první bezplatné konzultaci si zakoupíte balíček přímo z aplikace Ri-Hub (nebo z app.ri-hub.it). Přijímáme kreditní/debetní karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna a SEPA. Vše přes Stripe s maximálním zabezpečením.
Je uložení mé karty bezpečné?
Ano. Údaje spravují certifikovaní poskytovatelé v souladu s PCI-DSS. Platební údaje neukládáme přímo, čímž zaručujeme maximální ochranu.

04

První bezplatná konzultace

Jak si vyžádám bezplatnou konzultaci?
Z aplikace Ri-Hub (iOS/Android) nebo z app.ri-hub.it stiskněte Rezervovat bezplatnou konzultaci, vyberte den a čas, zadejte své údaje. V rezervovaný čas videohovor s fyzioterapeutem začíná přímo z aplikace: žádné odkazy e-mailem, žádné stahování externího softwaru. První rozhovor je orientační hodnocení, nikoli zdravotní výkon.
Jaké jsou cíle první konzultace?
Pochopit váš stav a ověřit, zda je telerehabilitace vhodná. Fyzioterapeut analyzuje příznaky, vysvětluje, jak sezení fungují, hodnotí, zda pokračovat online nebo zda je potřeba prezenční ošetření. Můžete klást otázky a ujasnit si nejasnosti.
Jsem povinen pokračovat po bezplatné konzultaci?
Ne. Bezplatný rozhovor slouží k posouzení vaší situace a vysvětlení služby. Žádný závazek pokračovat: rozhodujete se svobodně.
Co se stane po první konzultaci?
Pokud jste vhodný, fyzioterapeut s vámi sestaví personalizovaný rehabilitační plán (počet sezení, frekvence, aktivity). Balíček si zakoupíte přímo z aplikace Ri-Hub a první sezení rezervujete ze stejné obrazovky. Pokud telerehabilitace není správné řešení pro váš případ, řekneme vám to jasně a doporučíme nejlepší alternativu (např. prezenční ošetření).
Jak dlouho konzultace trvá?
Přibližně 45 minut, až 1 hodinu. Čas potřebný k vyslechnutí vašeho příběhu, posouzení stavu, pochopení, zda je telerehabilitace pro vás. Není to jen rozhovor: je to skutečné hodnocení.
Jsou potřeba nějaké dokumenty?
Ne, není to povinné. Pokud máte nedávné klinické vyšetření (rentgeny, magnetické rezonance, zprávy), mějte je po ruce: pomáhají fyzioterapeutovi lépe pochopit vaši situaci.
A pokud nejsem vhodný pro telerehabilitaci?
Řekneme vám to jasně a profesionálně. Obdržíte podrobné shrnutí hodnocení k uchování nebo sdílení s místním kolegou. Naším cílem není "prodat balíček", ale najít pro vás nejlepší řešení.

05

Kontrolní konzultace

Je kontrolní konzultace povinná?
Ne, ale důrazně doporučená. Slouží k vyhodnocení zlepšení po 10 sezeních s novým hodnocením podobným tomu počátečnímu. Porovnáváme výsledky a chápeme, zda lze program považovat za ukončený nebo zda pokračovat. Je bezplatná a probíhá online.
Co se stane po kontrolní konzultaci?
Fyzioterapeut vám dá zpětnou vazbu o zlepšení. Společně rozhodnete, zda skončit, pokračovat dalšími sezeními nebo zkoumat nová řešení. Vždy se rozhodujete vy se všemi užitečnými informacemi.
Jak dlouho trvá?
Přibližně 45 minut, až 1 hodinu. Prostor věnovaný vám pro projití programu, provedení nového hodnocení, porovnání výsledků s počátečními.
Je kontrolní konzultace skutečně bezplatná?
Ano. Zahrnuta v programu, nabízena všem pacientům, kteří dokončili 10 sezení. Žádné skryté náklady, předplatné nebo závazek.
A pokud jsem nezaznamenal velká zlepšení?
Každý program je jiný. Kontrolní konzultace je okamžik, kdy o tom mluvit, analyzovat, co mohlo zpomalit pokrok, a překalibrovat program. Někdy je potřeba více času, někdy změnit přístup. Je to součást procesu.

06

Videosezení

Jak dlouho trvá sezení?
Přibližně 45 minut, včetně terapeutických cvičení pod vedením fyzioterapeuta a závěrečného momentu pro sledování pokroku a otázky.
Mohu si vybrat časy?
Ano, naprosto flexibilně. Během rezervace máte přístup k dostupnosti všech fyzioterapeutů.
Mohu sezení přesunout nebo zrušit?
Ano, z osobní zóny. Pro získání vrácení kreditu musí být úprava/zrušení provedeno nejméně 24 hodin předem. Po této lhůtě je kredit ztracen.
Mohu změnit fyzioterapeuta, pokud nejsem spokojen?
Ano, bez dodatečných nákladů. Můžete si vybrat jiného fyzioterapeuta přímo z platformy podle dostupnosti a specializace.

07

Naši fyzioterapeuti

Kdo jsou fyzioterapeuti Ri-Hub?
Všichni vystudovaní fyzioterapii a registrovaní v profesní komoře. Pečlivě vybíráni pro odbornost, empatii a aktuální znalosti nejnovějších vědeckých poznatků. Každý terapeut dodržuje sdílené směrnice pro bezpečné a účinné programy.
Mohu si vybrat fyzioterapeuta?
Ano. Během rezervace máte přístup k dostupnosti všech. Můžete si vybrat podle patologie, pohlaví, přístupu. Pokud vybraný není k dispozici, zástup dodržuje stejné směrnice pro zajištění kontinuity.

08

Program

Proč pouze balíčky a ne jednotlivá sezení?
Balíček zaručuje kompletní a strukturovaný program, zásadní pro trvalé výsledky. Kontinuita a frekvence jsou v telerehabilitaci nezbytné: umožňují sledovat pokrok a v průběhu času přizpůsobovat cvičení.
Existuje časový limit pro využití sezení?
Ano, 2 měsíce od data zakoupení. Doporučujeme rezervovat první videosezení do 2 týdnů, abyste hned začali. Ideální interval mezi sezeními: alespoň 2 dny.

09

Fyzioterapie

Proč bych se měl obrátit na fyzioterapeuta?
Je to specialista na pohyb. Řeší muskuloskeletální bolesti, zlepšuje pohyblivost, předchází zraněním. Zaručuje léčbu založenou na vědeckých důkazech, čímž se vyhne riziku zhoršení nevhodnými cvičeními.
Je online fyzioterapie skutečně účinná?
Ano. Četné vědecké důkazy potvrzují účinnost online terapie, zejména založené na terapeutickém cvičení. Fyzioterapeuti dodržují ověřené protokoly, personalizují cvičení a sledují pokrok v reálném čase. Výsledky srovnatelné s prezenční fyzioterapií.
Nahrazuje telerehabilitace zcela prezenční fyzioterapii?
Je to inovativní a účinný přístup, založený na personalizovaném terapeutickém cvičení. I když plně nenahrazuje manuální ošetření, která vyžadují fyzickou přítomnost, je praktickým a moderním řešením pro doplnění rehabilitačního programu. Správná rovnováha mezi online a prezenční formou maximalizuje přínosy.

10

Technická podpora

Jaké jsou technické požadavky?
Stabilní internetové připojení, počítač / tablet / smartphone s webkamerou a mikrofonem, klidné a soukromé prostředí. Ze smartphonu používáte aplikaci Ri-Hub (iOS/Android), z desktopu otevřete app.ri-hub.it v jakémkoli moderním prohlížeči (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Musím instalovat aplikaci nebo externí software (Zoom, Google Meet)?
Ne. Vše probíhá uvnitř aplikace Ri-Hub (iOS/Android) nebo v prohlížeči na app.ri-hub.it. Bezplatné videosezení a sezení balíčku začínají přímo z aplikace, žádný Zoom, žádný Google Meet, žádné odkazy e-mailem. Z desktopu se používá prohlížeč, ze smartphonu je doporučena aplikace pro oznámení a rychlý přístup.
Jak vás mohu kontaktovat?
Doufáme, že jsme zde odpověděli na vše. Pokud potřebujete něco dalšího, můžete napsat z kontaktního formuláře nebo použít WhatsApp (zelené tlačítko vpravo dole).
Jak obnovím své heslo?
Z vašeho profilu v aplikaci Ri-Hub. Po dokončení postupu obdržíte potvrzovací e-mail.
Jak zruším svůj účet?
Z vašeho profilu v aplikaci Ri-Hub. Obdržíte potvrzovací e-mail. Úplné odstranění údajů podle GDPR.

11

Soukromí a bezpečnost

Je systém videohovorů bezpečný?
Používáme systémy v souladu s GDPR a Evropským nařízením o ochraně dat. Sezení jsou šifrována a zdravotní údaje zpracovávány v souladu s Kodexem ochrany soukromí.
Jsou sezení bezpečná?
Ano. Kvalifikovaní fyzioterapeuti registrovaní v profesní komoře. Personalizovaná a monitorovaná léčba. Platforma v souladu s GDPR. Soukromí videohovorů chráněno. Vhodnost pro online léčbu vždy posouzena při první bezplatné konzultaci.

Nenašli jste odpověď?
Napište nám, odpovídáme do 24 hodin.

Formulář, WhatsApp nebo email — náš tým je k dispozici 7 dní v týdnu.

Na kontakty
FAQ — Časté Otázky o Ri-Hubu | Online Fyzioterapie | Ri-Hub