Poista Ri-Hub-tilisi
Sinulla on oikeus poistaa Ri-Hub-tilisi ja siihen liittyvät tiedot milloin tahansa GDPR:n 17 artiklan ("oikeus tulla unohdetuksi") mukaisesti.
Mitä poistetaan
- Välittömästi (30 päivän kuluessa): käyttäjätili, henkilötiedot, profiilikuva, asetukset, aktiiviset istunnot, päivitystunnukset, evästeiden ja markkinoinnin suostumukset.
- Anonymisoidaan pysyvästi: lääketieteellinen tietue (muistiinpanot, anamneesi, määrätyt harjoitukset), verokoodi, IBAN, asuin-/laskutusosoitteet, yhteystiedot, OAuth-tunnisteet (Google/Apple).
- Ulkoinen leviäminen: automaattinen poisto myös Stripestä (laskutusasiakas), Brevosta (postituslista), sisäisestä CRM:stä, MinIO:sta (allekirjoitetut suostumusasiakirjat).
Mitä EI poisteta (lakisääteiset velvoitteet)
- Terveydenhuollon laskut ja kuitit: 10 vuotta (Italian siviililain 2220 § + Italian verohallinnon velvoite). Asiakirjat säilytetään pseudonymisoidussa muodossa — ei näkyvää nimeä/sähköpostia — ainoastaan kirjanpidollisia tarkoituksia varten.
- Terveystietoihin pääsyn lokit (kuka avasi tietueesi ja milloin): 5 vuotta (Provv. Garante 1/12/2017).
Tilin poistaminen — 3 tapaa
1. Suoraan sovelluksesta (suositeltu, välittömästi)
- Avaa Ri-Hub-sovellus tai siirry osoitteeseen app.ri-hub.it
- Kirjaudu sisään tililläsi
- Napauta profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa
- Mene Asetukset → Yksityisyys ja tiedot
- Napsauta "Poista tili"
- Vahvista salasanallasi
Saat vahvistusviestin sähköpostitse. Poisto on ajoitettu 30 päivän päähän: tässä ikkunassa voit peruuttaa sen kirjoittamalla osoitteeseen privacy@ri-hub.it.
2. Verkossa (jos olet poistanut sovelluksen)
Siirry osoitteeseen app.ri-hub.it/login ja kirjaudu sisään. Noudata sitten yllä olevia vaiheita 3-6.
3. Sähköpostitse (jos et pääse kirjautumaan sisään)
Kirjoita osoitteeseen privacy@ri-hub.it tilisi sähköpostista ja ilmoita:
- Etu- ja sukunimi
- Tiliin liittyvä sähköposti
- Lause kuten: "Pyydän Ri-Hub-tilini ja siihen liittyvien tietojen täydellistä poistamista GDPR:n 17 artiklan nojalla"
Vastaus 30 päivän kuluessa (GDPR:n 12 artikla). Vahvistus lähetetään sähköpostitse, kun poisto on suoritettu.
Haluatko ensin viedä tietosi?
Sinulla on oikeus tietojen siirrettävyyteen (GDPR:n 20 artikla): lataa kopio kaikista tiedoistasi JSON-muodossa.
- Sovelluksesta: Asetukset → Yksityisyys ja tiedot → "Vie tietoni"
- Tai kirjoita osoitteeseen privacy@ri-hub.it
Usein kysytyt kysymykset
Voinko peruuttaa poiston?
Kyllä, 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Kirjoita osoitteeseen privacy@ri-hub.it. 30 päivän jälkeen tiedot poistetaan eikä niitä voi palauttaa.
Mitä tapahtuu jo varatuille tuleville istunnoille?
Ne peruutetaan automaattisesti. Mahdolliset käyttämättömät istuntopaketit palautetaan 100 % Stripen kautta (5-7 työpäivää).
Näkeekö fysioterapeuttini vielä tietoni?
Ei. Kun 30 päivän puskuriaika on kulunut, myös fysioterapeutti menettää pääsyn kaikkiin tietoihisi (anonymisoitu tietue).
Entä viestini/palautteeni fysioterapeutin kanssa?
Anonymisoidaan: viesti pysyy yhdistelmätilastollisena tietona, mutta irrotettuna tunnisteestasi. Ei ole mahdollista rekonstruoida, kuka sen kirjoitti.
Tietosuojayhteystiedot
Kaikissa GDPR-oikeuksiesi käyttöä koskevissa pyynnöissä (pääsy, oikaisu, poisto, siirrettävyys, rajoitus, vastustaminen) kirjoita osoitteeseen:
- Sähköposti: privacy@ri-hub.it
- PEC: ri-hub@pec.it
- Posti: Ri-Hub S.r.l. S.T.P., Corso Assarotti 19/1, 16043 Chiavari (GE), Italia
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Italian tietosuojaviranomaiselle: www.garanteprivacy.it — Piazza Venezia 11, 00187 Rooma.
Täydelliset tietosuojakäsittelyn asiakirjat löydät Tietosuojakäytännöstämme.